“一個(gè)盆腔炎,，才治療1次,，花了我1000多元，感覺(jué)就一個(gè)字：貴,。”說(shuō)起前陣子去杭城某婦科專(zhuān)業(yè)的民營(yíng)醫(yī)院看病的經(jīng)歷,，雖然對(duì)效果很滿意，但茹女士對(duì)費(fèi)用仍耿耿于懷,?！ ⊥聜儎t覺(jué)得很驚訝，為什么不選擇去公立醫(yī)院看呢,？
“實(shí)在沒(méi)辦法，公立醫(yī)院排隊(duì)等候的時(shí)間太長(zhǎng)了,，我又有急事,，拖不起。”茹女士解釋,。
茹女士的經(jīng)歷,，典型地反映了杭城的就醫(yī)現(xiàn)狀：公立醫(yī)院擁擠不堪；民營(yíng)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境好,，但費(fèi)用成為大家詬病的焦點(diǎn),，總體信任度不高。
日前,，由省發(fā)改委,、省衛(wèi)生廳等部門(mén)聯(lián)合制定的《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)正式對(duì)外發(fā)布，目的就是希望鼓勵(lì)更多的社會(huì)資本參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦,，緩解大家看病難的問(wèn)題,。
這份實(shí)施意見(jiàn)能幫非公立醫(yī)院破除信任困局嗎？能給大家看病難帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)嗎,？
無(wú)奈的民營(yíng)醫(yī)院看病經(jīng)歷
茹女士是杭州某事業(yè)單位員工,，大學(xué)本科的學(xué)歷，有醫(yī)保。
“我也是沒(méi)辦法,，如果不是因?yàn)楣⑨t(yī)院排隊(duì)太長(zhǎng)了,，肯定不會(huì)選擇去民營(yíng)醫(yī)院。”茹女士說(shuō),，自己前陣子感覺(jué)腹部隱隱作痛,，就到位于拱墅區(qū)離家較近的公立醫(yī)院掛號(hào)看病。
“隊(duì)伍太長(zhǎng)了,，每次排隊(duì)都要排個(gè)把小時(shí),，等我排完隊(duì)做好檢查都已經(jīng)是中午了。”茹女士說(shuō),，排隊(duì)還不是最大的問(wèn)題,，最讓她苦惱的是，每次都做著重復(fù)的檢查,，每次檢查完后都被告知沒(méi)有問(wèn)題,。
“我感覺(jué)就是被小病拖成大病的，前陣子,，我的病就急性發(fā)作了,，而我第二天就要回外地老家。”茹女士說(shuō),，自己感覺(jué)下腹部非常痛,，單位的工作又忙，根本不可能花半天時(shí)間去排隊(duì),，她被迫選擇了就近的民營(yíng)醫(yī)院,。
“我感覺(jué)服務(wù)很好，非常便捷,，馬上能掛上號(hào),，醫(yī)生看得也很快，診斷出我是急性盆腔炎,。治療后難受的感覺(jué)緩解了,，到現(xiàn)在為止也沒(méi)有復(fù)發(fā)過(guò)。”回想一下這段看病經(jīng)歷,，茹女士感慨頗多,，如果不是公立醫(yī)院實(shí)在太忙，她是無(wú)論如何都不會(huì)選擇民營(yíng)醫(yī)院的,，“以前就感覺(jué)去民營(yíng)醫(yī)院看病的,，都是文化水平不高的，自己去看了一次,，才發(fā)現(xiàn)不是那么回事,。”
不過(guò),，民營(yíng)醫(yī)院看病雖然便捷，但在收費(fèi)上給茹女士留下了不愉快,。
“當(dāng)時(shí)醫(yī)生讓我躺在儀器上做檢查,，馬上診斷為急性盆腔炎，說(shuō)要用他們的一種噴霧式治療,。我人躺在上面,，儀器就在身邊，不得不做了,。雖然治好了病,，但感覺(jué)不是很好。”茹女士說(shuō),，總共用了1000多元錢(qián),，全部不能進(jìn)醫(yī)保，事后了解到,，這家醫(yī)院是進(jìn)醫(yī)保的,。“我感覺(jué)民營(yíng)醫(yī)院服務(wù)很好，技術(shù)也還可以,，如果在收費(fèi)的問(wèn)題上能夠規(guī)范點(diǎn),，還是容易接受的。”
六成受訪者不信任非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)
對(duì)于非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),，普通人信任度到底有多少,？昨天，本報(bào)記者就非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)信任度問(wèn)題,，在杭州三家民營(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院的就診群體中,，發(fā)放了50份問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。
25位在民營(yíng)醫(yī)院填寫(xiě)問(wèn)卷的患者,，15位年齡在30歲以下，其余在30歲至50歲之間,。17人的文化水平在大專(zhuān)以下,，其余為本科。參與調(diào)查患者中,，17人選擇信任民營(yíng)醫(yī)院,，原因是服務(wù)比較好，醫(yī)療設(shè)備比較先進(jìn),。其余選擇不信任,，原因是亂收費(fèi)。
25位在公立醫(yī)院填寫(xiě)問(wèn)卷的患者,，12位年齡在30歲以下,，5人在30至50歲之間,，8人在50歲以上。10人的文化水平在大專(zhuān)以下,，其余為本科,。參與調(diào)查的患者中，有5人選擇信任民營(yíng)醫(yī)院,，原因是服務(wù)比較好,。其余選擇不信任，原因是亂收費(fèi),，以及廣告宣傳和事實(shí)相差很大,。
所有參與調(diào)查的20名患者，38人希望社會(huì)資本參與專(zhuān)科醫(yī)院的建設(shè),，12人希望參與綜合性醫(yī)院的建設(shè),。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在普通人群中的信任度還僅僅局限于服務(wù)好,，對(duì)于到醫(yī)院看病的根本目的治療疾病,，信任度不是很高。
人才隊(duì)伍是破解信任困局的關(guān)鍵
昨天,，記者從省發(fā)改委醫(yī)改辦了解到,，本次出臺(tái)的《意見(jiàn)》就是為了通過(guò)創(chuàng)辦多元化辦醫(yī)的局面，緩解大家看病難的情況,。目前,，我省民營(yíng)醫(yī)院的床位數(shù)和全年診療量約占全省總數(shù)的10%，到“十二五”末,，要力爭(zhēng)將民營(yíng)醫(yī)院床位數(shù)占全省總床位數(shù)的比重提高到20%以上,。
在鼓勵(lì)的同時(shí)，也提出了規(guī)范的措施,，將建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,，將醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度納入對(duì)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管范圍，嚴(yán)禁誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)度醫(yī)療,。這也是國(guó)家公立醫(yī)院存在的最大問(wèn)題,。
“剛剛出臺(tái)的這個(gè)意見(jiàn)我已經(jīng)看了，對(duì)于社會(huì)資本辦醫(yī)院來(lái)說(shuō),，這是一股春風(fēng),。”杭州阿波羅男子醫(yī)院黃萬(wàn)順院長(zhǎng)說(shuō)，民營(yíng)醫(yī)院要想長(zhǎng)期發(fā)展,，必須規(guī)范經(jīng)營(yíng),。他們從2005年成立以來(lái)，最看重的就是品牌,，多年來(lái)舉辦了多次公益活動(dòng),，希望將品牌建設(shè)好,。
和公立醫(yī)院相比，民營(yíng)醫(yī)院因?yàn)樵诼毞Q(chēng)評(píng)定,、課題申報(bào)等方面的弱勢(shì),，在人才儲(chǔ)備上一直比較吃力，這也是為什么阿波羅男子醫(yī)院一直只專(zhuān)注于男科的真正原因,。
“如果能在職稱(chēng)評(píng)定,、課題申報(bào)、醫(yī)生評(píng)選先進(jìn)上,，都給予一樣的待遇,，我們非常歡迎。”黃院長(zhǎng)說(shuō),，目前他們已經(jīng)吸引了一批優(yōu)秀的專(zhuān)家隊(duì)伍前往,，但需要更多高層次人才。他們最期待的是多點(diǎn)執(zhí)業(yè),，讓醫(yī)務(wù)人員在公立和非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間合理流動(dòng),。
期盼早日出臺(tái)配套政策
杭州綠城醫(yī)院鄭昶院長(zhǎng)從2003年就開(kāi)始籌辦綠城醫(yī)院，自己也是從公立醫(yī)院杭州市第二人民醫(yī)院出來(lái)的,，對(duì)于辦民營(yíng)醫(yī)院過(guò)程的艱辛,，他感觸很深。
“我們用了大約四年時(shí)間才申報(bào)下來(lái),，當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有鼓勵(lì)政策,，申報(bào)的過(guò)程比較曲折。”鄭院長(zhǎng)說(shuō),，民營(yíng)醫(yī)院要獲得更大發(fā)展,，政府的支持非常重要。
“我們主要從事心血管疾病的診療,，現(xiàn)在的年門(mén)診量已接近30萬(wàn)人次,，在患者中也有了良好的口碑，有些專(zhuān)家號(hào)已經(jīng)和公立醫(yī)院一樣搶手,。不過(guò)我覺(jué)得政府還需要從三個(gè)方面給社會(huì)資本辦醫(yī)院提供一個(gè)更好的環(huán)境,。”鄭院長(zhǎng)說(shuō)。
首先是精神層面的支持,，這次出臺(tái)的意見(jiàn)無(wú)疑是一種政府鼓勵(lì)的態(tài)度。
其次是在人才隊(duì)伍建設(shè)上,，除了學(xué)術(shù)和科研的支持,，也能在人員流動(dòng)上給予優(yōu)惠措施。
最后,，希望在用錢(qián)和用地上,，能夠給予和公立醫(yī)院同等的待遇,。
“新出臺(tái)的意見(jiàn)中，已經(jīng)看到了一個(gè)綱領(lǐng)性意見(jiàn),，我盼望這些意見(jiàn)能夠早日出臺(tái)配套政策,，給社會(huì)資本參與辦院，帶來(lái)一個(gè)真正的春天,。”鄭院長(zhǎng)說(shuō),。
