□苑廣闊□


打開醫(yī)療App向醫(yī)生進(jìn)行付費(fèi)咨詢,，是目前移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的一種常態(tài)，但近日廣州市民黃女士向記者反映,，某App在她問診結(jié)束后彈出一欄“是否向醫(yī)生送心意”的選項(xiàng),。她點(diǎn)進(jìn)去一看，里面有各種虛擬禮物可供選擇購(gòu)買,，需要現(xiàn)金支付,。據(jù)記者調(diào)查，目前部分移動(dòng)醫(yī)療App確實(shí)有諸如“打賞”“送心意”“送虛擬禮物”等功能,，患者可以通過現(xiàn)金或積分購(gòu)買虛擬禮物“打賞”醫(yī)生個(gè)人,。（9月21日《信息時(shí)報(bào)》）

近年來，各種醫(yī)療App如雨后春筍般涌現(xiàn),，向網(wǎng)友提供付費(fèi)咨詢服務(wù),。本來，這既是一種潮流與趨勢(shì),，也是一件可以讓患者和醫(yī)生實(shí)現(xiàn)雙贏的事情,，值得肯定。但一些醫(yī)療App設(shè)定的“打賞”“送心意”等功能,，卻引發(fā)了部分患者和網(wǎng)友的質(zhì)疑,，甚至連一些醫(yī)生也覺得這么做不合適。

所謂醫(yī)療App上的“送心意”,，就是在患者結(jié)束咨詢,、得到醫(yī)生的滿意解答之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出“是否向醫(yī)生送心意”等選項(xiàng),。如果患者點(diǎn)擊“是”,，就會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的界面,，里面有各種虛擬禮物可供選擇。當(dāng)然,，這些虛擬禮物都需要現(xiàn)金支付,，后臺(tái)的醫(yī)生可以把這些虛擬禮物變現(xiàn)，收入歸醫(yī)生所有,。而“打賞”則更加簡(jiǎn)單直接,，和現(xiàn)在微信文章的打賞功能一樣，患者選擇打賞額度,，現(xiàn)金就直接進(jìn)入醫(yī)生的口袋,。

盡管有醫(yī)療App的負(fù)責(zé)人表示，“打賞”和“送心意”均出于患者自愿,，不存在索要的行為和任何的強(qiáng)制要求,。但問題的關(guān)鍵在于，盡管現(xiàn)實(shí)中患者對(duì)醫(yī)生收取紅包的行為深惡痛絕,，有些人還是愿意去送,，無非就是花錢買心安。那么,，在醫(yī)療App上向醫(yī)生“送心意”和現(xiàn)實(shí)中給醫(yī)生送紅包,，又有什么區(qū)別？

在不少醫(yī)生看來,，目前App中的“付費(fèi)咨詢”“在線付費(fèi)視頻”和“自定診金”,，在一定程度上已經(jīng)肯定醫(yī)生的價(jià)值，也為患者所能接受,，再弄出所謂的“送心意”,，實(shí)際上是畫蛇添足。既然醫(yī)患雙方都有所質(zhì)疑,，就充分說明這一功能不合時(shí)宜,。這是需要各類醫(yī)療App管理者和經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真考慮的事情，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到未來醫(yī)療App能否良性和健康發(fā)展,。

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