本報(bào)訊 （記者方劍平 特約記者王耀）近日,，甘肅省患者權(quán)益維護(hù)日主題宣傳主場活動(dòng)在臨夏州舉行,。當(dāng)日，甘肅省衛(wèi)生計(jì)生委通報(bào)了全省患者權(quán)益維護(hù)工作情況,。目前,，醫(yī)療糾紛已被納入該省社會(huì)綜合治理考核范疇，醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作被納入衛(wèi)生計(jì)生考核體系中,。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面引入第三方調(diào)處機(jī)制,，院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解,、司法調(diào)解和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系進(jìn)一步健全完善,。近3年，該省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)信訪量逐年下降,，沒有產(chǎn)生新的積案,，沒有發(fā)生群體性惡性事件。

　　通報(bào)顯示,，目前,，甘肅省14個(gè)市（州）全部建立市級(jí)第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解工作站,，90%的二級(jí)以上公立醫(yī)院參加了醫(yī)責(zé)險(xiǎn)統(tǒng)保，第三方調(diào)解與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的調(diào)保結(jié)合新機(jī)制運(yùn)行良好,。該省推進(jìn)處置工作法治化,，發(fā)揮信訪、司法,、民調(diào),、綜治“四位一體”的聯(lián)合工作機(jī)制。深入推進(jìn)訪訴分離,，對(duì)不予受理的涉法涉訴類來信認(rèn)真履行告知義務(wù),，明確告知不予受理的理由、應(yīng)該走何種途徑,、應(yīng)該向哪級(jí)機(jī)關(guān)提出,，實(shí)現(xiàn)有效分流引導(dǎo)。建立“五單一記錄”制度,，從登記、接待,、批示,、交辦、處理,、反饋,、歸檔等方面規(guī)范接訪工作行為，確保“信訪工作無死角”,，做到登記環(huán)節(jié)件件有痕跡,、辦理環(huán)節(jié)件件有著落、反饋環(huán)節(jié)件件有回音,。利用新浪網(wǎng),、騰訊網(wǎng)及人民網(wǎng)甘肅省患者權(quán)益維護(hù)平臺(tái)官方微博，公布維權(quán)處,、維權(quán)協(xié)會(huì)及醫(yī)調(diào)委投訴電話,，24小時(shí)開通“12320”咨詢服務(wù)，有效引導(dǎo)患者依法解決矛盾,。

　　2016年,，該省醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部受理醫(yī)療投訴1429起，其中醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行處理醫(yī)療糾紛691起,，衛(wèi)生計(jì)生行政部門受理并處理醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故爭議303起,，法院受理醫(yī)療糾紛（醫(yī)療損害案件）88起。