□記者 王政清 　　前不久,，家住遼寧省鞍山市達(dá)道灣的產(chǎn)婦趙某舍近求遠(yuǎn),，專門來到鞍山市第三醫(yī)院分娩。因為她聽說這家醫(yī)院有兩名專家,，不但技術(shù)信得過,，而且醫(yī)院的醫(yī)生都不收紅包。 　　鞍山市第三醫(yī)院是一家綜合性公立醫(yī)院,，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的今天,，該院以“無紅包醫(yī)院”的建設(shè)成果，向鋼城百姓展示了醫(yī)務(wù)工作者的良好形象,。 　　確定突破口,，創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院” 　　據(jù)了解，鞍山市第三醫(yī)院曾有過輝煌的歷史,，但從2009年以后,，醫(yī)院各方面出現(xiàn)滑坡，環(huán)境破舊,、設(shè)備老化,、人才外流、人心渙散,，醫(yī)院瀕臨倒閉,。2012年，醫(yī)院民選院長,，決定走自我發(fā)展之路,。自2012年5月新任領(lǐng)導(dǎo)班子組建以來，醫(yī)院進(jìn)行了大膽改革和創(chuàng)新,，通過規(guī)范管理,、環(huán)境改造、設(shè)備引進(jìn),、人才培養(yǎng),、科室建設(shè)等手段，使醫(yī)院迅速扭轉(zhuǎn)了停滯不前的局面,，進(jìn)入良性發(fā)展軌道,。 　　2014年伊始,，經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)班子多方研討，一致認(rèn)為醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,，求得發(fā)展,，必須在百姓最為關(guān)注的行風(fēng)建設(shè)方面下狠心、出重拳,。大家最后決定,，以創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”為突破口，助推醫(yī)院整體水平提升,。 　　鞍山市第三醫(yī)院規(guī)定,，對收受紅包的行為，按照職代會通過的《第三醫(yī)院違反醫(yī)德規(guī)范及院規(guī)院紀(jì)處罰實施細(xì)則》規(guī)定進(jìn)行懲處：1.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中不準(zhǔn)接受患者及其親友的紅包和物品,，對饋贈錢物當(dāng)時難以謝絕的,，必須于24小時內(nèi)報告并上交醫(yī)院紀(jì)委。逾期不報告,、不上交者,，視同收受紅包并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2.對查實收受紅包者,，實行“收一罰十”處罰,，并視情節(jié)輕重給予延緩職稱晉升、下崗培訓(xùn),、調(diào)離崗位,，直至解聘。對執(zhí)業(yè)醫(yī)師,，將依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)規(guī)定,，給予暫停執(zhí)業(yè)活動3個月～6個月處罰，社會反響較大者吊銷其執(zhí)業(yè)證書,。3.醫(yī)院其他工作人員或作為中間人收受、轉(zhuǎn)交,、騙取,、暗示、索要紅包或克扣贈送錢物的,，經(jīng)查實參照本規(guī)定處理,。4.針對醫(yī)院獎勵政策，在拒收紅包過程中弄虛作假者,，給予當(dāng)事人全院通報批評并扣款500元,。5.對治理紅包不力的科室干部，追究其責(zé)任并實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題一票否決制,。 　　這些措施執(zhí)行1年后,，創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”的效益就開始顯現(xiàn),，醫(yī)院綜合實力大幅度提高，許多百姓口口相傳慕名來院就醫(yī),。醫(yī)院患者就診量,、床位使用率、手術(shù)量大幅增加,，業(yè)務(wù)收入接近翻倍,，患者滿意度達(dá)99.5%。 　　疏堵結(jié)合,，科學(xué)推進(jìn)各項措施 　　鞍山市第三醫(yī)院院長鄭顯峰介紹,，創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”是觸動個別科室、個別醫(yī)務(wù)人員利益的舉措,，而要讓這一措施具有可持續(xù)性,，除了從嚴(yán)要求外，還必須建立科學(xué)的收入分配機制,，并輔以激勵措施,，疏堵結(jié)合，促使大家從不敢,、不能收紅包發(fā)展到不屑收紅包,。
 　　鞍山市第三醫(yī)院在醒目位置懸掛“無紅包醫(yī)院”標(biāo)識、“無紅包醫(yī)院5項承諾”,，設(shè)置舉報箱,，公開舉報電話，懸掛宣傳條幅,，對入院患者進(jìn)行“無紅包醫(yī)院”宣傳教育,，強化住院患者協(xié)議書“雙向簽字制”，將創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”活動的主要內(nèi)容和要求,，以及對收受紅包的懲處措施告知患者和醫(yī)務(wù)人員,。在三級回訪工作中，醫(yī)院把是否收受紅包作為重要內(nèi)容詢問,，發(fā)現(xiàn)問題及時查處整改,，對于拒收紅包的典型事例大力宣傳，營造風(fēng)清氣正的行醫(yī)氛圍,。 　　鞍山市第三醫(yī)院聘請遼寧科技大學(xué)人力資源管理團(tuán)隊為醫(yī)院量身打造工資分配方案,，經(jīng)多輪征詢、研討,、論證,、測算，最后出臺草案提交職代會表決通過,。此方案調(diào)控了醫(yī)療,、醫(yī)技,、護(hù)理、管理,、工勤等不同職系間的收入差距,，實現(xiàn)一崗一薪，薪隨崗動,，分配向高科技人才,、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和業(yè)績突出的醫(yī)務(wù)人員傾斜,，依據(jù)崗位性質(zhì),、技術(shù)難度、風(fēng)險程度,、服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及患者滿意度等要素進(jìn)行分配，有效激發(fā)了職工的工作積極性和責(zé)任意識,。 　　醫(yī)院還注重精神鼓勵,、事業(yè)激勵，比如為優(yōu)秀職工搭建事業(yè)發(fā)展平臺,，選拔業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，為職工安排高標(biāo)準(zhǔn)身體檢查，為中高考學(xué)生家長提供帶薪休假等,。這樣,，醫(yī)生沒必要為了收受紅包鋌而走險。 　　認(rèn)準(zhǔn)的方向,，除了堅持還是堅持 　　2014年4月1日,，《健康報》報道了南通三院如何自我加壓，勇創(chuàng)“無紅包”品牌,，堅守“無紅包醫(yī)院”19年如一日的事跡,。鞍山市第三醫(yī)院馬上派出考察小組前去學(xué)習(xí)。南通之行,，不僅帶回了詳盡的文字和影像材料,，也帶回了他們的執(zhí)著精神和寶貴經(jīng)驗，更堅定了讓“無紅包醫(yī)院”這顆種子在鞍山市第三醫(yī)院扎根的信心,。 　　鄭顯峰院長回憶說，初到第三醫(yī)院就醫(yī)的患者對“無紅包醫(yī)院”不太相信,，雖然到處都張貼著“無紅包醫(yī)院”標(biāo)識,，入院后又有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行宣教，但是患者還是表示：“雖然你們創(chuàng)建‘無紅包醫(yī)院’,，但是我一輩子做不了幾回手術(shù),，醫(yī)生不要紅包是他們的事,，但是送不送是我們的心意，別讓醫(yī)生覺得我們不明白事理,。” 　　針對這一情況,，院方仍然堅信，只要讓患者看到醫(yī)院拒收紅包的決心,，慢慢就會改變他們的觀念和習(xí)慣,。經(jīng)過幾年努力，現(xiàn)在患者大多不再送紅包了,，因為他們?nèi)朐汉缶吐牭讲∮颜f,，這里的醫(yī)生真的都不收紅包，送也送不出去,，并且送不送紅包醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度都非常好,。看病少花錢,，哪有患者不樂意呢,？“無紅包醫(yī)院”的創(chuàng)建，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，增加了醫(yī)患間的信任和關(guān)愛,。 　　在創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”品牌的過程中，鞍山市第三醫(yī)院全面強化“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年”工作,。無假日醫(yī)院制度,，大大方便了患者就醫(yī)；院長接待日制度,，有效加強了醫(yī)患溝通,；綜合大查房制度，面對面了解患者需求,；設(shè)立患者服務(wù)中心,，提供24小時導(dǎo)診服務(wù)；改擴建病房,，改善了住院就醫(yī)環(huán)境,。醫(yī)院的骨科、肛腸科,、五官科,、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科等科室建設(shè)取得了歷史性突破,，體檢中心,、疼痛治療中心、艾灸治療中心、睡眠治療中心的成立,，填補了醫(yī)院發(fā)展空白,。 　　醫(yī)院紀(jì)委書記曲麗萍介紹，創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”以來,，醫(yī)院未出現(xiàn)1例關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受紅包的舉報信息,。2014年～2017年6月底，全院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包3309人次,，拒收金額達(dá)184.32萬元,，收到錦旗368面、表揚信177封,。鞍山市第三醫(yī)院在2014年被評為“中國2014惠民,、便民工作典范醫(yī)院”，在2016年作為鞍山市唯一一家醫(yī)院榮獲“遼寧省群眾滿意衛(wèi)生計生機構(gòu)”榮譽稱號,。 　　拒收紅包不僅讓鞍山市第三醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員找回了醫(yī)者的尊嚴(yán),，更讓這里的醫(yī)患關(guān)系更加和諧。病人對醫(yī)生信任,，醫(yī)生對病人關(guān)愛,，這種信任和關(guān)愛，也幫助病人戰(zhàn)勝了病痛之外的焦慮與恐懼,。