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王阿姨80多歲的人了,，嗓門洪亮,，笑聲爽朗，打扮很時(shí)尚,?？勺罱鼛状挝覅s發(fā)現(xiàn)她情緒一反常態(tài)，心事重重的樣子,，讓人放心不下,。
一天，我把阿姨約到了辦公室,。她沒(méi)說(shuō)幾句話,，眼淚就流了下來(lái)，說(shuō)首長(zhǎng)對(duì)她特別不好,。舉例對(duì)比：“你看,，困難時(shí)期吃不飽飯時(shí)，我都是自己不舍得吃把飯藏起來(lái),，等他回來(lái)吃,，你看現(xiàn)在他怎么對(duì)待我，他連我最愛(ài)吃什么都不知道……”
看著阿姨痛苦的表情,，我聯(lián)想到“黃金規(guī)則與反黃金規(guī)則”的論述,。所謂“黃金規(guī)則”是指“像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人”。現(xiàn)實(shí)生活中,，許多人往往堅(jiān)持“我對(duì)別人怎樣,，別人必須對(duì)我怎樣”——— 這種絕對(duì)化的自心要求，違背了“黃金規(guī)則”，構(gòu)成了“反黃金規(guī)則”,。王阿姨正是如此,。
生活中，我們是需要常常理性的思考問(wèn)題,，體會(huì)“黃金規(guī)則”的含義,，領(lǐng)悟其中的哲理，只有這樣,，才會(huì)客觀地看待我們和他人之間的關(guān)系,，把對(duì)別人的期望作一個(gè)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
于是,，我擦干阿姨臉上的眼淚,，我說(shuō)：“阿姨，現(xiàn)在聽(tīng)我說(shuō)幾句好嗎,？”因?yàn)槲宜坪踔涝搹暮握f(shuō)起了……
1.共情傾聽(tīng)：我讓阿姨盡可能宣泄出內(nèi)心的痛苦,、不滿，不做任何價(jià)值判斷,，幫助其穩(wěn)定好情緒,。
2.話題轉(zhuǎn)移：我和阿姨談到了她的年輕時(shí)代，在說(shuō)到阿姨是當(dāng)時(shí)最漂亮的戰(zhàn)地黃花時(shí),，阿姨像個(gè)小姑娘不好意思，幸福地笑了,。
3.換位轉(zhuǎn)視：看到阿姨高興起來(lái),，我們漸入正題。談到了首長(zhǎng)在戰(zhàn)場(chǎng)上運(yùn)籌帷幄,，兵臨城下,，臨危不懼，我問(wèn)阿姨：如果你有一點(diǎn)病,，首長(zhǎng)急的就哭,，那還是他嗎？我又給阿姨講了首長(zhǎng)默默關(guān)心她的幾件小事,，阿姨眼角潮濕起來(lái),。
4.求實(shí)調(diào)整：我建議阿姨調(diào)整一下心態(tài)，改變一下關(guān)注點(diǎn),。同時(shí)委婉的告訴她,，家是一個(gè)講愛(ài)的地方，而不是一個(gè)講理的地方,，家給了我們那么多的幸福體驗(yàn),，幾十年風(fēng)雨攜手共同走過(guò)，又何必計(jì)較誰(shuí)比誰(shuí)付出更多一些呢？
5.認(rèn)知升華：我鼓勵(lì)阿姨走出家門,，拓寬人際交流,；建議她繼續(xù)喜歡的書法，在學(xué)習(xí)中陶冶心境,。
我的話或多或少的幫助了阿姨,，因?yàn)樗男那橐呀?jīng)明顯好轉(zhuǎn)。送阿姨回去,，她緊緊拉著我的手,，走過(guò)小花園時(shí)，一種淡淡花香在這寂靜的夜里迎面而來(lái),，阿姨使勁吸了一口氣———“這花真香啊……”
