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王阿姨80多歲的人了,，嗓門洪亮,，笑聲爽朗，打扮很時尚,?？勺罱鼛状挝覅s發(fā)現(xiàn)她情緒一反常態(tài)，心事重重的樣子,，讓人放心不下,。
一天，我把阿姨約到了辦公室,。她沒說幾句話,，眼淚就流了下來，說首長對她特別不好,。舉例對比：“你看,，困難時期吃不飽飯時，我都是自己不舍得吃把飯藏起來,，等他回來吃,，你看現(xiàn)在他怎么對待我，他連我最愛吃什么都不知道……”
看著阿姨痛苦的表情,，我聯(lián)想到“黃金規(guī)則與反黃金規(guī)則”的論述,。所謂“黃金規(guī)則”是指“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”。現(xiàn)實生活中,，許多人往往堅持“我對別人怎樣,，別人必須對我怎樣”——— 這種絕對化的自心要求，違背了“黃金規(guī)則”，構(gòu)成了“反黃金規(guī)則”,。王阿姨正是如此,。
生活中，我們是需要常常理性的思考問題,，體會“黃金規(guī)則”的含義,，領(lǐng)悟其中的哲理，只有這樣,，才會客觀地看待我們和他人之間的關(guān)系,，把對別人的期望作一個適當?shù)恼{(diào)整。
于是,，我擦干阿姨臉上的眼淚,，我說：“阿姨，現(xiàn)在聽我說幾句好嗎,？”因為我似乎知道該從何說起了……
1.共情傾聽：我讓阿姨盡可能宣泄出內(nèi)心的痛苦,、不滿，不做任何價值判斷,，幫助其穩(wěn)定好情緒。
2.話題轉(zhuǎn)移：我和阿姨談到了她的年輕時代,，在說到阿姨是當時最漂亮的戰(zhàn)地黃花時,，阿姨像個小姑娘不好意思，幸福地笑了,。
3.換位轉(zhuǎn)視：看到阿姨高興起來,，我們漸入正題。談到了首長在戰(zhàn)場上運籌帷幄,，兵臨城下,，臨危不懼，我問阿姨：如果你有一點病,，首長急的就哭,，那還是他嗎？我又給阿姨講了首長默默關(guān)心她的幾件小事,，阿姨眼角潮濕起來,。
4.求實調(diào)整：我建議阿姨調(diào)整一下心態(tài)，改變一下關(guān)注點,。同時委婉的告訴她,，家是一個講愛的地方，而不是一個講理的地方,，家給了我們那么多的幸福體驗,，幾十年風(fēng)雨攜手共同走過，又何必計較誰比誰付出更多一些呢？
5.認知升華：我鼓勵阿姨走出家門,，拓寬人際交流,；建議她繼續(xù)喜歡的書法，在學(xué)習(xí)中陶冶心境,。
我的話或多或少的幫助了阿姨,，因為她的心情已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)。送阿姨回去,，她緊緊拉著我的手,，走過小花園時，一種淡淡花香在這寂靜的夜里迎面而來,，阿姨使勁吸了一口氣———“這花真香啊……”
