愛寶醫(yī)療網(wǎng)
王阿姨80多歲的人了,嗓門洪亮,,笑聲爽朗,,打扮很時尚??勺罱鼛状挝覅s發(fā)現(xiàn)她情緒一反常態(tài),,心事重重的樣子,讓人放心不下,。
一天,,我把阿姨約到了辦公室。她沒說幾句話,,眼淚就流了下來,,說首長對她特別不好。舉例對比:“你看,,困難時期吃不飽飯時,,我都是自己不舍得吃把飯藏起來,等他回來吃,,你看現(xiàn)在他怎么對待我,,他連我最愛吃什么都不知道……”
看著阿姨痛苦的表情,我聯(lián)想到“黃金規(guī)則與反黃金規(guī)則”的論述,。所謂“黃金規(guī)則”是指“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”?,F(xiàn)實生活中,許多人往往堅持“我對別人怎樣,,別人必須對我怎樣”——— 這種絕對化的自心要求,,違背了“黃金規(guī)則”,構(gòu)成了“反黃金規(guī)則”,。王阿姨正是如此,。
生活中,我們是需要常常理性的思考問題,體會“黃金規(guī)則”的含義,,領(lǐng)悟其中的哲理,,只有這樣,才會客觀地看待我們和他人之間的關(guān)系,,把對別人的期望作一個適當?shù)恼{(diào)整,。
于是,我擦干阿姨臉上的眼淚,,我說:“阿姨,,現(xiàn)在聽我說幾句好嗎?”因為我似乎知道該從何說起了……
1.共情傾聽:我讓阿姨盡可能宣泄出內(nèi)心的痛苦,、不滿,,不做任何價值判斷,幫助其穩(wěn)定好情緒,。
2.話題轉(zhuǎn)移:我和阿姨談到了她的年輕時代,,在說到阿姨是當時最漂亮的戰(zhàn)地黃花時,阿姨像個小姑娘不好意思,,幸福地笑了,。
3.換位轉(zhuǎn)視:看到阿姨高興起來,我們漸入正題,。談到了首長在戰(zhàn)場上運籌帷幄,,兵臨城下,臨危不懼,,我問阿姨:如果你有一點病,,首長急的就哭,那還是他嗎,?我又給阿姨講了首長默默關(guān)心她的幾件小事,阿姨眼角潮濕起來,。
4.求實調(diào)整:我建議阿姨調(diào)整一下心態(tài),,改變一下關(guān)注點。同時委婉的告訴她,,家是一個講愛的地方,,而不是一個講理的地方,家給了我們那么多的幸福體驗,,幾十年風(fēng)雨攜手共同走過,,又何必計較誰比誰付出更多一些呢?
5.認知升華:我鼓勵阿姨走出家門,,拓寬人際交流,;建議她繼續(xù)喜歡的書法,在學(xué)習(xí)中陶冶心境。
我的話或多或少的幫助了阿姨,,因為她的心情已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn),。送阿姨回去,她緊緊拉著我的手,,走過小花園時,,一種淡淡花香在這寂靜的夜里迎面而來,阿姨使勁吸了一口氣———“這花真香啊……”