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王阿姨80多歲的人了,,嗓門洪亮,,笑聲爽朗,打扮很時尚,??勺罱鼛状挝覅s發(fā)現(xiàn)她情緒一反常態(tài),心事重重的樣子,,讓人放心不下,。
一天,我把阿姨約到了辦公室,。她沒說幾句話,,眼淚就流了下來,說首長對她特別不好,。舉例對比:“你看,,困難時期吃不飽飯時,我都是自己不舍得吃把飯藏起來,,等他回來吃,,你看現(xiàn)在他怎么對待我,他連我最愛吃什么都不知道……”
看著阿姨痛苦的表情,,我聯(lián)想到“黃金規(guī)則與反黃金規(guī)則”的論述,。所謂“黃金規(guī)則”是指“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”。現(xiàn)實生活中,,許多人往往堅持“我對別人怎樣,,別人必須對我怎樣”——— 這種絕對化的自心要求,違背了“黃金規(guī)則”,構(gòu)成了“反黃金規(guī)則”,。王阿姨正是如此,。
生活中,我們是需要常常理性的思考問題,,體會“黃金規(guī)則”的含義,,領(lǐng)悟其中的哲理,只有這樣,,才會客觀地看待我們和他人之間的關(guān)系,,把對別人的期望作一個適當?shù)恼{(diào)整。
于是,,我擦干阿姨臉上的眼淚,,我說:“阿姨,現(xiàn)在聽我說幾句好嗎,?”因為我似乎知道該從何說起了……
1.共情傾聽:我讓阿姨盡可能宣泄出內(nèi)心的痛苦,、不滿,不做任何價值判斷,,幫助其穩(wěn)定好情緒。
2.話題轉(zhuǎn)移:我和阿姨談到了她的年輕時代,,在說到阿姨是當時最漂亮的戰(zhàn)地黃花時,,阿姨像個小姑娘不好意思,幸福地笑了,。
3.換位轉(zhuǎn)視:看到阿姨高興起來,,我們漸入正題。談到了首長在戰(zhàn)場上運籌帷幄,,兵臨城下,,臨危不懼,我問阿姨:如果你有一點病,,首長急的就哭,,那還是他嗎?我又給阿姨講了首長默默關(guān)心她的幾件小事,,阿姨眼角潮濕起來,。
4.求實調(diào)整:我建議阿姨調(diào)整一下心態(tài),改變一下關(guān)注點,。同時委婉的告訴她,,家是一個講愛的地方,而不是一個講理的地方,,家給了我們那么多的幸福體驗,,幾十年風(fēng)雨攜手共同走過,又何必計較誰比誰付出更多一些呢?
5.認知升華:我鼓勵阿姨走出家門,,拓寬人際交流,;建議她繼續(xù)喜歡的書法,在學(xué)習(xí)中陶冶心境,。
我的話或多或少的幫助了阿姨,,因為她的心情已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)。送阿姨回去,,她緊緊拉著我的手,,走過小花園時,一種淡淡花香在這寂靜的夜里迎面而來,,阿姨使勁吸了一口氣———“這花真香啊……”