愛寶醫(yī)療網(wǎng)
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，超過2000款的移動醫(yī)療應(yīng)用出現(xiàn)在智能手機上,。通過它們，患者能尋醫(yī)問藥,，也能預(yù)約掛號,。
在就醫(yī)難的背景下，移動醫(yī)療應(yīng)用為患者提供了就診便利,，也為醫(yī)生帶來了更多收入,。
移動醫(yī)療應(yīng)用市場前景良好，但仍面臨政策監(jiān)管制約,、盈利模式不清,、用戶認(rèn)知度低等瓶頸，諸多難題待解,。
身體不適去醫(yī)院,？您可以先問問您的手機！這不是玩笑,。點點手機,，全國三甲醫(yī)院的上千名大夫就可在手機的另一端為您提供在線診療。
隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,，基于移動終端涌現(xiàn)出了種類繁多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新醫(yī)療APP(APP是Application的簡稱,，指智能手機的第三方應(yīng)用程序)，為百姓提供著更為便捷的醫(yī)療資訊和診療服務(wù),。
移動醫(yī)療APP超2000款
去海邊旅游回來后,，家住北京市大興區(qū)的宋金發(fā)現(xiàn)自己脖子和后背上出了不少小紅疹,，宋金抱著試一試的態(tài)度將自己的病情輸入到“春雨掌上醫(yī)生”這款移動醫(yī)療APP里，半小時后,，成都市第二人民醫(yī)院的張力文大夫便免費給出了濕疹性皮炎的診斷和詳細(xì)的治療方案,。
宋金使用的“春雨掌上醫(yī)生”是一款以“問診”為主要功能的移動醫(yī)療應(yīng)用，用戶可免費提問,，由相關(guān)醫(yī)生進(jìn)行解答,，如需指定醫(yī)生或有個性化需求，則要繳納6元—25元的費用,。
不只是患者,，對醫(yī)生而言，移動醫(yī)療也是一種不錯的診療補充,。
北京協(xié)和醫(yī)院兒科醫(yī)生李冀今年5月加入“春雨掌上醫(yī)生”,。“病人有些問題是共性的、大眾化的,，不是非要見到本人才能解決,。”李冀說。
艾媒咨詢的研究顯示,，國內(nèi)目前移動醫(yī)療APP已達(dá)2000多款,。所謂移動醫(yī)療APP，指基于安卓,、蘋果等移動終端操作系統(tǒng)的醫(yī)療類應(yīng)用,，主要分為5種：醫(yī)藥產(chǎn)品電商應(yīng)用，如提供藥品介紹和購藥服務(wù)的“掌上藥店”,；滿足專業(yè)人士了解專業(yè)信息和查詢醫(yī)學(xué)參考資料需求的應(yīng)用,，如“杏樹林”；滿足尋醫(yī)問診需求的應(yīng)用,，如“春雨掌上醫(yī)生”,；預(yù)約掛號及導(dǎo)醫(yī)、咨詢和點評服務(wù)平臺,，如“就醫(yī)160”,；細(xì)分功能產(chǎn)品，如記錄女性生理周期的“大姨嗎”,、測量心率的“春雨心鏡”等,。
艾媒咨詢發(fā)布的《2012—2013中國移動醫(yī)療市場年度報告》顯示，2012年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到18.6億元,，較上一年增長17.7%,。按照艾媒咨詢預(yù)測，2017年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到125.3億元,。
改善患者醫(yī)療體驗
“對于用戶來說,，移動醫(yī)療是尋醫(yī)問藥的便利體驗,。”萬擎商務(wù)咨詢CEO魯振旺表示。
“目前國內(nèi)社區(qū)醫(yī)療不發(fā)達(dá),、專業(yè)醫(yī)院的接待能力不足,，導(dǎo)致患者醫(yī)療體驗不佳。”魯振旺認(rèn)為,，這正是移動醫(yī)療APP在短時間內(nèi)能積攢起相當(dāng)人氣的現(xiàn)實原因,。“移動醫(yī)療打通了病人與醫(yī)生的互動渠道。”
在李冀看來,，移動醫(yī)療在一定程度上有助于彌合各地醫(yī)療資源的不均衡,。“全國各地的醫(yī)療環(huán)境層次不同，患者不能享受到相同的醫(yī)療服務(wù),，而通過移動醫(yī)療,，我可以給全國各地的患者服務(wù)。”
對醫(yī)生而言,，移動醫(yī)療APP的價值還有很多,。
一方面是收入的增加，“醫(yī)生回答患者的問題會獲得收益,，對于一些年輕的大夫來說,，這項額外收入還比較可觀。”“春雨掌上醫(yī)生”聯(lián)合創(chuàng)始人,、副總裁畢磊說。
另一方面,，可以讓醫(yī)生獲得更多的成就感,。“在春雨中，醫(yī)患關(guān)系十分公開透明,，能讓醫(yī)生更得到尊重,。”畢磊說。
“春雨有一套認(rèn)證體系,，醫(yī)生需出具相關(guān)資質(zhì)和工作資料,，才能通過審核為患者診斷。然后要經(jīng)過好評度和活躍度上的綜合評定,，醫(yī)生才能獲得相應(yīng)收益,。”畢磊說。
未來面臨諸多困難
“移動醫(yī)療是大勢,，但春天還沒有到來,。”艾媒咨詢CEO張毅直言，“移動醫(yī)療的發(fā)展還面臨著諸多實際困難,。”
首先是較大的政策和監(jiān)管風(fēng)險,。“在艾媒的調(diào)查中,，85.7%的受訪用戶希望提供電子病歷功能。但電子病歷是否可以跨醫(yī)院開放,，目前在政策上還是空白,。此外，在線診療是否觸及非法行醫(yī)界限,，遠(yuǎn)程醫(yī)療糾紛責(zé)任如何認(rèn)定,、如何監(jiān)管，都還沒有明確的答案,。”張毅說,。
對于醫(yī)生參與移動醫(yī)療，醫(yī)院方面也存有顧慮,。
唐山市人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，“目前參與移動醫(yī)療尚屬醫(yī)生‘接私活’，會不會影響院內(nèi)診治量和服務(wù),、醫(yī)院能在這一新的產(chǎn)業(yè)鏈條中獲得什么效益暫不明晰,。”
用戶方面，對移動醫(yī)療的認(rèn)知度仍較低,。
艾媒咨詢報告顯示,，從2012年的情況看，僅有8.6%的受訪用戶了解移動醫(yī)療,，14.3%的用戶聽說過但并不了解,，77.1%的用戶完全沒聽說過。
此外,，盈利模式仍在探索,。易觀國際分析師胡婷婷分析，目前傳統(tǒng)醫(yī)療利益鏈尚未打破,，運營商,、軟件開發(fā)商、終端廠商“各自為政”,，不能形成資源共享合力,。
“在盈利模式的探索上，需要應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量提升,、資源整合和健康全領(lǐng)域業(yè)務(wù)拓展‘三管齊下’,。”張毅建議說，應(yīng)將保健,、體檢等健康全領(lǐng)域內(nèi)容納入到應(yīng)用服務(wù)中,，一來加深用戶體驗度，二來可將更多的設(shè)備商,、運營商,、軟件開發(fā)商,、醫(yī)療機構(gòu)和藥企納入產(chǎn)業(yè)鏈，并形成有序利益分成,，發(fā)揮更大的資源流動優(yōu)勢和市場規(guī)模優(yōu)勢,。
對于制度性障礙，張毅建議說,，“移動APP要努力達(dá)成醫(yī)院口碑,、醫(yī)生薪資和消費者滿意的三贏，為現(xiàn)行醫(yī)療體制‘造新血’而不是與之‘打擂臺’,，這樣才能讓醫(yī)療體制逐漸開放并向有益于移動醫(yī)療的方向發(fā)展,，進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的打通或重組。”
