“這壓根就不是簡單賠償幾箱奶茶的事兒,，是食品安全問題！”市民楊先生反映,，前不久他在一包裝完好的香飄飄奶茶紙杯內(nèi)發(fā)現(xiàn)一干癟大蚊子(見圖）,。昨晚，香飄飄市場部回復(fù)記者,，稱他們已在積極解決,。但楊先生稱，他不在乎對方的任何賠償,，只要求公司一個書面道歉,。
奶茶內(nèi)壁現(xiàn)大蚊子
“每年售出7億多杯，現(xiàn)在出現(xiàn)問題是否應(yīng)該給出一個合理解釋,？我還真是中頭彩了,。”事發(fā)后,，楊先生將內(nèi)壁沾有蚊子的紙杯照片發(fā)到微博上,，迅速被圍觀。記者注意到,，一只個頭不小的蚊子翅膀呈分開狀,，扁平粘在白色內(nèi)側(cè)杯壁上，十分顯眼。
記者聯(lián)系到發(fā)帖人楊先生,，據(jù)其回憶,，事發(fā)本月初，一天午休時間,，他和同事一起去沖泡奶茶,，“撕開包裝膜、揭下密封的杯蓋后突然發(fā)現(xiàn)不對勁,，仔細(xì)一看,，紙杯內(nèi)壁上竟是一只碩大的蚊子尸體。蚊子被壓在內(nèi)壁上,，非常完整,，栩栩如生，顯然進(jìn)入紙杯前是活的,?！睏钕壬{(diào)侃道。
楊先生稱,，這些奶茶是他和同事買的,，生產(chǎn)日期是2011年9月，保質(zhì)期為12個月,，“肯定不是因過期導(dǎo)致的,，那就是質(zhì)量問題了?！?
三箱奶茶欲“封口”,？
為討回說法，事后楊先生致電香飄飄客服,?！皩Ψ铰犝f后，表示要以兩箱奶茶換回我手中粘有蚊子的杯子,，被我拒絕,。這么大的品牌，應(yīng)給出一個合理解決辦法,，而不是單純收回有問題的產(chǎn)品,。”
后來,，楊先生將照片發(fā)到微博上,，“香飄飄又聯(lián)系我，說是用三箱奶茶來換杯子,。我感覺此舉就是在‘封口’,，并沒有對事件本身做出改善,。”
“請香飄飄正視此事,，事關(guān)食品安全,，不應(yīng)僅通過收回問題產(chǎn)品掩蓋此事，而是應(yīng)告知消費者事出何因,，并且將采取哪些措施來避免類似問題,。”另外,，楊先生還建議香飄飄不要以“打太極”姿態(tài)一拖再拖,，“拖過3·15，你們的產(chǎn)品就完美了嗎,？”楊先生的同事、網(wǎng)友紛紛在微博中評論,、轉(zhuǎn)發(fā),，“同事親身經(jīng)歷，求擴(kuò)散,，一起維護(hù)我們的權(quán)益,。”
■雙方表態(tài)
香飄飄市場部
對方索錢不成才公開
昨晚,，香飄飄市場部童經(jīng)理回復(fù)記者,，稱事發(fā)后，公司并沒有躲避,，而是在積極解決,，“公司接到投訴后，很快就與楊先生取得聯(lián)系,，并承諾送給楊先生新產(chǎn)品品嘗,，但楊先生并不配合，開口索要1000元錢,?！蓖?jīng)理稱，由于自己公司沒有滿足對方的要求,，對方才將此事公布到網(wǎng)上,，并對公司聲譽造成了不良影響。
消費者楊先生
業(yè)務(wù)員稱要自掏千元
但記者再次致電楊先生時,，楊先生卻稱,，“當(dāng)時有香飄飄業(yè)務(wù)員登門表示贈送奶茶，后來甚至開口稱自己要掏1000元給我了事,。其實我并不在乎奶茶或其他賠償,，我只要他們公司一個正式的書面道歉,，也算是給廣大消費者一個交代?！?
專家看法
衛(wèi)生條件可能不達(dá)標(biāo)
昨天,，記者就此事采訪到國際食品包裝協(xié)會秘書長董金獅，董先生稱,，食品包裝內(nèi)部出現(xiàn)蠅蚊等生物,，可能有三種原因：一是生產(chǎn)環(huán)境問題，二是包裝設(shè)計問題,，三是儲存環(huán)境問題,。“照目前來看,，如奶茶封蓋完好無損,，問題應(yīng)該出在生產(chǎn)環(huán)境這個環(huán)節(jié)，比如衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo),，導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)境出現(xiàn)了蠅蚊等,。”
