汪強(qiáng)
3月27日,，天津市醫(yī)學(xué)界代表集會,，為已故的南丁格爾獎?wù)碌弥?、新中國護(hù)理高等教育的開創(chuàng)者王桂英舉辦追思會?！吨袊嗄陥蟆窞榇俗髁藞蟮?，標(biāo)題為《有這樣的“南丁格爾”，何愁醫(yī)患關(guān)系緊張,？》
這個標(biāo)題說得有道理,，既揭示了造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因，又指出了緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的途徑,。是的,，假如醫(yī)護(hù)人員都有南丁格爾的精神，都有南丁格爾獎?wù)碌弥魍豕鹩⒌木?，醫(yī)患關(guān)系還會像眼下這么緊張嗎,？
然而，我又隱隱約約地覺得這個標(biāo)題似有那么一點不妥,。醫(yī)護(hù)人員看到這個標(biāo)題,，可能在心里說：南丁格爾確實是我們的榜樣，王桂英也確實是我們的榜樣,，但要我們完全像她那樣,，這個要求太高了。如果要我們像她那樣才能緩解醫(yī)患矛盾,，那緩解醫(yī)患矛盾也就太難了,。患者看到這個標(biāo)題,，可能在心里說：能遇上南丁格爾那樣的醫(yī)護(hù)人員,，當(dāng)然是求之不得。不過,，我們也不要求所有的醫(yī)護(hù)都能成為南丁格爾,。我們不會因為醫(yī)護(hù)人員沒有成為南丁格爾，就對醫(yī)護(hù)人員不滿,，甚至就仇視醫(yī)護(hù)人員,。醫(yī)患矛盾,，并非是我們對醫(yī)護(hù)人員過于挑剔所造成的。
舉一個例子,。最近,，我有一位親戚因患心肌梗死住了二十幾天院。出院后,，他及他的家屬對醫(yī)院是滿意的,。一來，接診醫(yī)生本來要他作三個檢查,，而在作了一個檢查后,，發(fā)現(xiàn)了他的病情嚴(yán)重，拖延不得,，就立即給他辦住院手續(xù)并及時救治,，這讓他感到醫(yī)院對病人的生命還是負(fù)責(zé)的。二來,，把他從死亡線上拉回來,，原以為要花很多的錢，會承受不起的,，結(jié)果到出院時,，他個人也就負(fù)擔(dān)了幾千元。對于一個下崗工人來說,，雖不是小數(shù)字,，但還能承受。三來,，在整個住院期間,，沒有任何人向他索取紅包。他特別感動的是一個醫(yī)生在睡夢中也想到了病人,。
舉這樣一個例子,，無非是想說明兩點：其一，不要把問題說得過于可怕,，不要說洪洞縣里無好人,。多數(shù)醫(yī)護(hù)人員確實還是不錯的，還是負(fù)責(zé)任的,。其二,，患者對醫(yī)護(hù)人員也不苛求。只要醫(yī)護(hù)人員能為患者治好病,，不讓患者花過多的錢,，也不向患者索取紅包，就滿足了。
多數(shù)醫(yī)護(hù)人員是負(fù)責(zé)任的,，患者也是通情達(dá)理的,，為什么醫(yī)患關(guān)系還顯得很緊張呢？我認(rèn)為主要是一些極端事件造成的,。像給產(chǎn)婦縫肛門的事件,，像錢一時未到就見死不救的事件，只要發(fā)生一起,，就會長久地在公眾中留下陰影,。可以說,，100個醫(yī)護(hù)人員競競業(yè)業(yè)地工作所形成的好影響,，不及一個無良醫(yī)護(hù)人員所造成的壞影響那樣大,。因此,，要避免醫(yī)患關(guān)系受傷，就應(yīng)該堅決將那些無良醫(yī)護(hù)人員清除出去,，努力避免惡性醫(yī)療事故的發(fā)生,。
希望在醫(yī)護(hù)人員中多一些南丁格爾那樣的人物，但要所有的醫(yī)護(hù)人員都像她那樣有難度,。因此,，對多數(shù)醫(yī)護(hù)人員不妨降格以求：你不能像南丁格爾那樣，你至少要將工作做好,，你不要讓患者吃不該吃的藥,，不要給患者做不該做的手術(shù)，不要向患者索取紅包,。這是底線,。突破了底線，你就不配做醫(yī)護(hù)人員,，就要堅決地將你清除出去,。
