■在中山二院衛(wèi)生間的檢查表上,，“廁所衛(wèi)生”檢查欄上午就打滿了全天的“√”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，多數(shù)大醫(yī)院廁所衛(wèi)生狀況差,，難覓洗手液、干手機(jī)等設(shè)施
■專題統(tǒng)籌：新快報記者 陳海生
■專題采寫：新快報記者 周達(dá)標(biāo) 陳海生 張若然 李應(yīng)華 見習(xí)記者 段可 周華 實習(xí)生 鐘佐君 鄭紅 姚勇浩 劉超 鐘梓毅王玨
醫(yī)院廁所衛(wèi)生調(diào)查
“我每次到醫(yī)院上廁所都是用腳開門,，進(jìn)去后盡量不去碰里面的任何東西,。因為上廁所的什么人都有，有患傳染病,、皮膚病的病人,，還有人在里面嘔吐、咳嗽……”
“廣州的很多三甲醫(yī)院的廁所連洗手液,、干手機(jī),、擦手紙都沒有，老人和小孩的體質(zhì)本來就弱,，被交叉感染的幾率很大,。”“很多醫(yī)院的廁所衛(wèi)生狀況很差,，我們?nèi)メt(yī)院做尿檢,，都是在廁所里取樣，不知道會不會有交叉感染的可能……”
近日,，本報陸續(xù)接到不少讀者投訴,，在老百姓眼里，給人帶來健康的醫(yī)院應(yīng)該是最衛(wèi)生的地方，卻有著很不衛(wèi)生的廁所,。
新快報記者查詢了三級醫(yī)院評審細(xì)則時發(fā)現(xiàn),，在就診環(huán)境管理一欄中，醫(yī)院的衛(wèi)生間也納入了評審范圍,，要求“有衛(wèi)生,、清潔、無味,、防滑的衛(wèi)生間,，包括專供殘疾人使用的衛(wèi)生設(shè)施”。
新快報記者根據(jù)讀者提供的線索,，對市區(qū)14家三甲醫(yī)院及二甲醫(yī)院進(jìn)行明察暗訪,，發(fā)現(xiàn)市內(nèi)多數(shù)醫(yī)院內(nèi)廁所衛(wèi)生狀況不樂觀，連洗手液,、干手機(jī)等基本清潔設(shè)施都沒有。
問題1
廣州市兒童醫(yī)院
上頭檢查的時候才放洗手液
在記者走訪的醫(yī)院中,，大部分三甲醫(yī)院連洗手液,、干手機(jī)等基本清潔設(shè)施都沒有。7月28日上午10時許,，在中山二院三樓女廁內(nèi),，一位病人掏出自己帶的洗手液洗手，“他們廁所這沒有,，不過診室里面的洗手臺上有”,。對此，服務(wù)臺的護(hù)士回應(yīng),，“要用洗手液自己到樓下小賣部去買”,。此外，打掃樓層的保潔阿姨抱怨道,，“醫(yī)院每天都有這么多人,，哪供得及啊,！有些人不會用很浪費(fèi)的,，甚至還有些人會偷偷拿走”。
在同樣為三甲醫(yī)院的廣州市兒童醫(yī)院,，記者發(fā)現(xiàn)雖然每間廁所洗手臺的墻上都裝有一臺流動水洗手機(jī)和干手機(jī),，墻面上還貼著“勤洗手，防疾病”的告示牌,，但奇怪的是洗手機(jī)內(nèi)并無洗手液,，干手機(jī)也無法正常使用。一位保潔阿姨稱，“這個上面檢查的時候才有,，不檢查就沒有,。以前我們也放過擦手紙，有些人亂搞一抽就抽走一堆”,。
問題2
天河區(qū)中醫(yī)院
廁所太臭如廁者嘔吐
7月27日下午2時許,，在天河區(qū)中醫(yī)院二樓，記者還未靠近大廳左側(cè)的衛(wèi)生間便聞到一股刺鼻的臭味,。走進(jìn)一看,，發(fā)現(xiàn)僅有的四個廁間僅兩個可用，其中殘障人士專用的馬桶上布滿了黑黃色的污漬,，廁所門破舊不堪,，記者用手輕輕推了一下，門便“吱”地倒在一邊,?！翱粗顼埗纪鲁鰜砹恕,！币晃贿M(jìn)來的女士抱怨道,。
而有些醫(yī)院由于沒有排氣扇和窗口，廁所內(nèi)唯一用來“通風(fēng)”的設(shè)備就是墻上一臺破舊的電風(fēng)扇,，室內(nèi)空氣潮濕悶熱,，氣味難聞。由于通風(fēng)不善,，廁所地面上聚滿污水,，丟在地上的紙巾被水打濕后散亂地粘在防滑地板上，惹得進(jìn)來的病人紛紛皺眉,。在記者隨機(jī)走訪的幾家醫(yī)院中,，發(fā)現(xiàn)其中3間廁所門后掛鉤壞了，甚至一些門把手因潮濕開始腐爛發(fā)霉,。
問題3
天河區(qū)紅十字會醫(yī)院
醫(yī)療垃圾隨意丟廁所
7月19日當(dāng)天下午2時許,，新快報記者來到位于天河區(qū)東圃的天河區(qū)紅十字會醫(yī)院門診部，在一樓的男廁所,，清潔工剛清潔完,，但在排水口處還可見有一根被丟棄的棉簽，廁所門外放著一個用黑色塑料袋套著的垃圾簍,，垃圾簍高度過膝,。垃圾簍上和附近墻面并沒有標(biāo)明這個垃圾簍是用來收集生活垃圾或醫(yī)療垃圾的，患者便隨意把垃圾丟棄在里面,。在垃圾簍里可以發(fā)現(xiàn)有廢棄的棉簽,，用過的紙巾,，還有一些廢棄的藥盒等雜物。
7月28日上午9時10分左右,，在廣州市兒童醫(yī)院四樓衛(wèi)生間,，一位媽媽正蹲在廁所里為發(fā)著高熱的孩子接尿樣。然而等了將近半分鐘,，小孩尿液不夠,，她便站起身來將裝了小半杯尿液的紙杯隨手扔進(jìn)廁所洗手池旁的垃圾桶。記者注意到,，垃圾桶內(nèi)還有好幾個尿檢紙杯和止血棉簽等,，混著紙屑食物殘渣等散發(fā)陣陣餿味。
問題4
中山二院
保潔員還未檢查先簽到
為督促保潔員及時清理廁所衛(wèi)生,，記者走訪發(fā)現(xiàn)多家醫(yī)院在廁所墻上掛著衛(wèi)生檢查表,，然而由于工作人員態(tài)度馬虎，實際收效甚微,。在三甲醫(yī)院中山二院三樓衛(wèi)生間,，記者看到墻面上掛著一張“門診公廁日檢查表”。按照檢查表要求,，該樓層的保潔負(fù)責(zé)人應(yīng)該每過一個小時檢查廁所衛(wèi)生及地面衛(wèi)生,，每檢查完一次就在相應(yīng)時間的表格內(nèi)簽到打“√”。值得注意的是,，記者發(fā)現(xiàn)在7月27日這天的檢查表格上，負(fù)責(zé)人楊某已將6:30—17:30的每項“廁所衛(wèi)生”檢查欄目都打滿“√”,，但當(dāng)時還只是上午9時47分,。
負(fù)責(zé)該樓層的保潔阿姨稱，“難道今天是27號,？哦,，那他可能搞錯了吧”。次日上午10時許,，記者再次來到該醫(yī)院三樓衛(wèi)生間,，發(fā)現(xiàn)檢查表上27日的“地面衛(wèi)生”一欄自10：30后無人簽到，更沒有28日當(dāng)天的衛(wèi)生檢查簽到表,。一位保潔員說,，“負(fù)責(zé)人今天都放假了，誰還會來檢查衛(wèi)生啊”,。
問題5
中山一院
廁所堵了壞了不及時修
7月27日早上9時20分許,，在中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診一樓的女廁門前，排隊如廁的人們都用手捂著鼻子,，原來廁所里殘疾人專用馬桶一直在漏水,，里面的地板上全是積水,，來上廁所的人在水中踩來踩去，地上的積水便變得黑糊糊的了,。據(jù)打掃廁所衛(wèi)生的清潔阿姨介紹,，漏水的馬桶是7月26日壞的，但是她反映了幾次也沒人來修,。
7月28日上午9時30分,，一位年輕女子走進(jìn)廣州市兒童醫(yī)院一樓的衛(wèi)生間，隨即被便槽內(nèi)的污穢物“嚇”得倒退出來,。幾分鐘后走進(jìn)來一位保潔員,，她稱抽水箱“動力不夠”沖不干凈是常有的事。待保潔員往便槽沖了兩瓢水后,，她表示廁所已經(jīng)堵塞了,，惹得年輕女子非常不悅，“堵了你們不會修??？”
問題6
中山一院
廁所垃圾清理不及時
7月27日早上，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診一樓的女廁內(nèi)墻角的一個大垃圾桶里的垃圾已經(jīng)冒尖了,，卻一直沒人來倒,，9時40分，一個清潔阿姨提著一個裝滿垃圾的簸箕進(jìn)了女廁所,，走到垃圾桶前,，用笤帚壓了壓桶里面冒尖的垃圾，再把簸箕內(nèi)的垃圾倒在垃圾桶內(nèi),?！拔覀兌家衔?1點(diǎn)多鐘才會把這里的垃圾倒掉。等下午2點(diǎn)再倒到垃圾站去,?！鼻鍧嵐り惏⒁谈嬖V記者，他們的工作強(qiáng)度很大,，每天工作時間都會超過8小時,，一個人負(fù)責(zé)的區(qū)域很大，所以根本不可能定時來清潔廁所,，只好把其他地方打掃完了或是廁所實在太臟才會來清潔一次,。
問題7
中山一院
蹲位有限如廁排隊
在記者走訪的10多家醫(yī)院里，很多醫(yī)院的廁所面積都小得可憐：只有兩到三個廁間,，廁所過道只能勉強(qiáng)容下兩人側(cè)身站立,，經(jīng)常因此出現(xiàn)如廁排長龍的情景。
7月27日早上9時許,，在中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診一至三層女廁等待上廁所的人都已經(jīng)將隊伍排到了門外,，每個隊伍均有六七個人,，而在每個廁所里，包括殘疾人專用間也一共才4個隔間,，很多人等不及,，便不管是不是給殘疾人專用的，先解決自己問題再說,。
醫(yī)院廁所保潔基本都是請物業(yè)公司負(fù)責(zé),，業(yè)內(nèi)人士道出“衛(wèi)生間不衛(wèi)生”的關(guān)鍵原因：
每天人流量太大 醫(yī)院不愿多花錢
醫(yī)院廁所衛(wèi)生調(diào)查
新快報記者調(diào)查了解到，目前醫(yī)院的物業(yè)基本都引入社會化管理,，包括廁所保潔在內(nèi),，具體由外聘的物業(yè)公司操作，醫(yī)院方面每周對診室和其他地方進(jìn)行檢查,，如發(fā)現(xiàn)不足之處,，可向物業(yè)公司進(jìn)行反映并督促物業(yè)公司進(jìn)行改正。為什么由專業(yè)的物業(yè)公司包辦,，仍是“衛(wèi)生間不衛(wèi)生”呢,？業(yè)內(nèi)人士指出，由于醫(yī)院人流量大,，洗手液等消耗量太大,，醫(yī)院不愿意增加額外開支，這是關(guān)鍵的因素,。
■專題統(tǒng)籌：新快報記者 陳海生
■專題采寫：新快報記者 周達(dá)標(biāo) 陳海生 李佳文 見習(xí)記者 段可 周華 實習(xí)生 鐘佐君 鄭紅 姚勇浩 劉超 鐘梓毅 王玨
部分市民不自覺
中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，醫(yī)院的廁所等清潔都已外包給清潔公司負(fù)責(zé)?！八麄円蚕胱龊?，但主要是我們醫(yī)院的門診量太大了，清潔工作壓力也很大,。”該負(fù)責(zé)人解析,，該院的平均日門診量達(dá)1.4萬人次,，高峰時可達(dá)1.6萬-1.7萬人次。雖然清潔公司都有定期清理,，但人來人往密集,，部分市民也不自覺沖水，導(dǎo)致氣味難聞,。
“我們也發(fā)現(xiàn)了這個問題（廁所衛(wèi)生差）,，也對清潔公司提出了管理要求和改進(jìn)意見?！痹撠?fù)責(zé)人表示,，目前清潔公司已加派清潔工人,，保證門診每層樓至少有1人負(fù)責(zé)門診室、候診區(qū)以及廁所的衛(wèi)生清潔工作,，并派人定期巡查,。“我們歡迎市民監(jiān)督和提建議,，但也希望市民自覺,，幫忙做好衛(wèi)生工作?！?
醫(yī)院投入存不足
記者從市內(nèi)各大醫(yī)院了解到,，有些醫(yī)院廁所之所以不衛(wèi)生，投入問題是關(guān)鍵,。不少醫(yī)院表示,，門診量太大，患者及家屬進(jìn)進(jìn)出出,，對洗手液和衛(wèi)生紙等消耗量很大,，醫(yī)院不愿意額外出這筆錢。而要把醫(yī)院水龍頭換成感應(yīng)式,，把馬桶沖水換成腳踩式,，也是一筆開銷。此外,，“對于這些硬件設(shè)施,，衛(wèi)生管理部門并沒作硬性規(guī)定，醫(yī)院何必自討麻煩,?！?
也有醫(yī)院訴苦說，不放置洗手液,、不裝干手器并非怕花錢,，而是有些患者素質(zhì)不夠高，根本不知道愛護(hù)這些設(shè)備,，干手器動不動就被弄壞了,，后來醫(yī)院也很煩，干脆不用算了,。有些人把洗手液弄得到處都是,，既浪費(fèi)，又給清理增加了難度,?！皩嵲谑侨颂啵覀円残挠杏喽Σ蛔??！?
尷尬處境
抱怨待遇低清潔工不愿干
物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示,，利潤空間太低，要加薪較難
新快報訊記者了解到,，今年的5月,，廣東省人民醫(yī)院的100多名清潔工因為薪酬問題而進(jìn)行了一次離崗抗議活動。參與抗議的清潔工表示,，他們一般2人為一個小組,，在周一到周五，2人負(fù)責(zé)一層樓的衛(wèi)生清潔,，除了清潔衛(wèi)生間以外,，他們要定時清潔這層樓的樓道、走廊,、墻壁,，還要打包該樓層的垃圾等。而到了周末,，則1人負(fù)責(zé)一天的清潔,。在采訪中，有清潔工告訴記者,，他們的工作強(qiáng)度很大,，每天工作時間都會超過8小時，一個人負(fù)責(zé)的區(qū)域很大,，所以根本不可能定時來清潔廁所,。
“自從前年漲了200元錢的工資以后，就沒有再漲過了,?！币幻鍧嵃⒁谈嬖V記者，現(xiàn)在她們每個月的工資是1300元,，最終能拿到手的就1000元多一點(diǎn),，加班費(fèi)則是7元1個小時。最讓他們感到氣憤的是,，醫(yī)院里另外一部分由醫(yī)院自行招聘的清潔工今年都進(jìn)行了提薪,，而他們的工資還在原地踏步。
對于清潔工的投訴,，用人單位廣州市喜洋洋物業(yè)管理有限公司的負(fù)責(zé)人則表示，公司關(guān)于雇員薪酬的定價都是符合目前廣州市的相關(guān)規(guī)定的,，“像我們這種勞動密集型企業(yè),，利潤空間都是很低的，所以要提薪的話領(lǐng)導(dǎo)都要再三考慮,?！痹摴镜呢?fù)責(zé)人向記者透露,。
權(quán)威聲音
醫(yī)院清潔不當(dāng)或致交叉感染
省衛(wèi)生廳副廳長廖新波：醫(yī)院應(yīng)高度重視衛(wèi)生，“如果這都要上級領(lǐng)導(dǎo)抓,，那院長應(yīng)撤職”
新快報訊廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波表示,，一個單位的廁所是其單位的名片，而醫(yī)院的廁所更是細(xì)菌的集散地,，清潔不當(dāng)有可能發(fā)生交叉感染,，因此需作為一項必須的日常管理工作來抓。如果連這種日常工作都要上級領(lǐng)導(dǎo)來抓,，那醫(yī)院院長應(yīng)該撤職,。
●省衛(wèi)生廳副廳長廖新波：
醫(yī)院廁所至少要干燥無味
省衛(wèi)生廳副廳長廖新波表示，一個單位的廁所是其單位的名片,，而醫(yī)院的廁所更是細(xì)菌的集散地,，清潔不當(dāng)有可能發(fā)生交叉感染，因此需作為一項必須的日常管理工作來抓,。
廖新波認(rèn)為,，醫(yī)院的廁所至少要達(dá)到一般公廁的標(biāo)準(zhǔn)，如干燥,、無味,。“比如說,，地上不能有痰,、衛(wèi)生紙，便器外不能有遺漏的尿液,、糞便殘留等等,。”廖新波說,。
“各級醫(yī)院都應(yīng)該引起重視,。如果連這種日常工作都要上級領(lǐng)導(dǎo)來抓，那醫(yī)院院長應(yīng)該撤職,?！绷涡虏ū硎荆瑢τ谀驒z等工作也在醫(yī)院公廁進(jìn)行的情況,，他建議有條件的醫(yī)院盡量分隔開來,。
●省疾控中心首席專家何劍峰：
病菌清理不好可交叉感染
對于醫(yī)院廁所存在的種種不潔凈的問題，廣東省疾控中心首席專家,、傳染病預(yù)防控制所所長何劍峰表示,，如果廢棄物中含有能在空氣中傳播的病菌，有可能造成交叉感染。
何劍峰表示,，實際上不單是醫(yī)院的廁所,，所有公共衛(wèi)生間都一樣，主要是看有沒有能夠在空氣中傳播病菌的東西,，如果只是一些尿液的話,，一般不會在空氣中傳播病毒。假如說是活動期結(jié)核病人的痰液,，就帶有致病的病菌,，而且這種病菌是可以通過空氣中傳播，恰恰好這個痰液又在封閉的廁所中的話,，那么就有可能造成交叉感染,。
此外還有登革熱、流感等病毒,，因此打噴嚏,、吐痰，一定要用紙巾包好,，然后放到馬桶里沖走,，不能扔到垃圾桶里，因為垃圾桶也可能會揮發(fā),，傳播到空氣中,。有關(guān)專家表示，廁所有異味,、環(huán)境太臟,，也會影響患者的就診情緒。
延伸閱讀
醫(yī)院廁所衛(wèi)生尚無硬性規(guī)定
新快報訊按照國家建設(shè)部于1990年發(fā)布的《城市公廁管理辦法》規(guī)定,，公廁指的是供城市居民和流動人口共同使用的廁所,，包括車站、碼頭,、商店,、飯店、影劇院,、體育場館,、展覽館、辦公樓附設(shè)的公廁,。公共建筑附設(shè)的公廁由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé),。但醫(yī)院里的廁所并沒有明確包括在該范圍內(nèi)。
而據(jù)了解,，公共場所的衛(wèi)生,、空氣等屬于衛(wèi)監(jiān)部門監(jiān)管,。廣東省衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員表示，由于醫(yī)院廁所未納入公共場所,，因此不在其監(jiān)管范圍。市城管委相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,，醫(yī)院衛(wèi)生間的管理應(yīng)該歸屬產(chǎn)權(quán)單位,。
新快報記者查詢了三級醫(yī)院評審細(xì)則時發(fā)現(xiàn)，在就診環(huán)境管理一欄中,，醫(yī)院的衛(wèi)生間也納入了評審范圍,，要求“有衛(wèi)生、清潔,、無味,、防滑的衛(wèi)生間，包括專供殘疾人使用的衛(wèi)生設(shè)施”,。
有關(guān)專家表示,，作為醫(yī)院的一部分，醫(yī)院衛(wèi)生間應(yīng)該干凈整潔,，雖然衛(wèi)生管理部門沒有對醫(yī)院衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況作硬性規(guī)定,，但作為衛(wèi)生單位，醫(yī)院應(yīng)該注意衛(wèi)生間的衛(wèi)生,，這是醫(yī)院管理的基本功,，也是社會檢驗醫(yī)院管理是否扎實的重要方面?！叭绻麄冏霾坏?，那么大家就有必要去提醒他們?！?
