隨著國家新醫(yī)改政策和十三五醫(yī)療規(guī)劃的實(shí)施,，醫(yī)療信息化建設(shè)成為支撐國家醫(yī)改的重要手段，同時(shí)隨著醫(yī)保支付改革,，單病種付費(fèi)和DRGs的實(shí)施,，醫(yī)院的運(yùn)營也必須依托信息化方能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的效果。這一切內(nèi)外部因素都促使醫(yī)療信息化成為醫(yī)院投資的一個(gè)熱點(diǎn),，各類信息化項(xiàng)目紛紛上馬,。但在這紛繁熱鬧背后，卻隱藏著醫(yī)療信息人才嚴(yán)重短缺的危機(jī),。
信息化建設(shè)有著“建,、管、用,、維”的發(fā)展過程,，這一切又都需要有大量的醫(yī)療信息化人才做支撐。而從國內(nèi)各文獻(xiàn)資料可見,，醫(yī)療信息化人才的缺乏是醫(yī)療行業(yè)面臨的普遍現(xiàn)象,，制約著醫(yī)院信息化的發(fā)展。
醫(yī)院信息化建設(shè)需要三種人才
什么是人才呢,？我們把能夠獨(dú)擋一面,，承擔(dān)起本崗位所規(guī)定的各項(xiàng)工作，且有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工稱為人才,。
從需求看,，醫(yī)院信息化建設(shè)人才應(yīng)至少可以分為技術(shù)型人才、管理型人才,、復(fù)合型人才三種,。
技術(shù)人才是信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是信息規(guī)劃得以實(shí)現(xiàn)和落地的基礎(chǔ),；管理人才是信息化項(xiàng)目得以順暢實(shí)施的保障,，是醫(yī)院信息管理團(tuán)隊(duì)有活力和戰(zhàn)斗力的保障,；復(fù)合人才是終極目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)信息牽引醫(yī)療業(yè)務(wù),，提升信息價(jià)值和效能的核心,。
因醫(yī)院信息化管理部門承擔(dān)著信息化工作的服務(wù)和監(jiān)管職能，因此就決定了它既需要信息化技術(shù)性人才,，又需要信息化管理人才,；從戰(zhàn)略層次看，人才又分為實(shí)用性人才和研究型人才,，也就是“千里馬”和“老黃?！薄?/p>
實(shí)用型人才是醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的保障,，研究型人才是謀劃信息建設(shè)進(jìn)而能引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展,，從而才能使醫(yī)院適應(yīng)醫(yī)療市場變化得打更好地發(fā)展。
隨著信息化的深入發(fā)展,，“千里馬”和“老黃?！倍际切畔⒒ㄔO(shè)不可偏廢的力量，因此必須打造信息管理團(tuán)隊(duì),。從單位層面看就是應(yīng)該給“老黃?！焙汀扒Ю锺R”提供發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)，和諧共存,。
而隨著信息技術(shù)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的深入應(yīng)用,，客觀上又要求信息科人員需要掌握的知識(shí)越來越多。隨著云,、大,、物、移等新技術(shù)的應(yīng)用,，信息技術(shù)的內(nèi)涵和外延也在不斷拓展,，必須思考信息科人員如何培養(yǎng)才能更適合時(shí)代發(fā)展，促進(jìn)信息科等同臨床學(xué)科進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展,。
醫(yī)院信息人才的五力模型
我們從信息科工作實(shí)際出發(fā)，總結(jié)出信息化人應(yīng)該具備的五種能力,，即
管理能力（Manage）,、實(shí)干能力（Do）、學(xué)習(xí)能力（Study）,、溝通能力（Communicate）和創(chuàng)新能力（Innovate）,。簡稱MDSCI。
實(shí)干能力是基礎(chǔ)也是保障,，只有通過實(shí)干才能真正了解需求,，熟悉和掌握相關(guān)技能,，才能加深對(duì)業(yè)務(wù)流的理解和認(rèn)識(shí)；
學(xué)習(xí)能力是應(yīng)對(duì)信息時(shí)代高速發(fā)展,、信息技術(shù)快速迭代的必備能力,，是指對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的接受、掌握和應(yīng)用能力,；
管理能力就是提高組織效率的能力,，對(duì)個(gè)人來說就是提高自己安排事情、管理日常工作的能力,，對(duì)于組織來說就是領(lǐng)導(dǎo)并管理團(tuán)隊(duì)的能力,，進(jìn)而讓團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得以提升；
溝通能力是指與他人有效地進(jìn)行信息交流的能力,，包括表達(dá)能力和理解能力,，這個(gè)溝通包括科室之間，上下級(jí)之間的溝通,，也是信息系統(tǒng)能夠真正體現(xiàn)用戶需求的重要保障,；
創(chuàng)新能力是前四種能力的綜合表現(xiàn)，也是運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行思維分析的能力,，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),、信息引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展的能力。
五種能力在不同崗位以及同一崗位的不同階段對(duì)員工要求不同,，要求的內(nèi)容也應(yīng)不同：初級(jí)員工應(yīng)注重實(shí)干能力培養(yǎng),，中級(jí)員工應(yīng)注重管理能力和實(shí)干能力的培養(yǎng)，高級(jí)員工專家型人才應(yīng)注重創(chuàng)新能力和管理能力的培養(yǎng),。而學(xué)習(xí)能力和溝通能力則應(yīng)貫徹人員培養(yǎng)的始終,，只是培養(yǎng)內(nèi)容隨級(jí)別和崗位而不同。
人才培養(yǎng)路徑：制定計(jì)劃 分類培養(yǎng)
無論如何一個(gè)醫(yī)院至少要具有保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本人員,。從工作內(nèi)容看,，醫(yī)院應(yīng)具有數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員、信息安全管理人員,、網(wǎng)絡(luò)管理人員,、機(jī)房設(shè)備管理人員、軟件維護(hù)人員,、系統(tǒng)開發(fā)人員以及系統(tǒng)分析員,。
這些人員的技術(shù)能力和水平應(yīng)當(dāng)支撐起醫(yī)院信息化建設(shè)的日常工作，熟練掌握相關(guān)的軟硬件設(shè)備操作知識(shí),，能夠處理常見軟硬件故障,，能夠完成數(shù)據(jù)的備份計(jì)劃及系統(tǒng)恢復(fù)工作。通過對(duì)醫(yī)院自身人員能力的評(píng)估,，分析人員潛質(zhì),，制訂培養(yǎng)計(jì)劃,，進(jìn)行分類培養(yǎng)。
人才選育有其周期性,，也可以結(jié)合外包公司對(duì)相關(guān)崗位進(jìn)行補(bǔ)足,，可以采取部分外包形式，以保障醫(yī)院正常的信息系統(tǒng)運(yùn)行,。
但是因?yàn)橥獍竞歪t(yī)院的出發(fā)點(diǎn)和利益關(guān)注點(diǎn)不同,，完全依靠技術(shù)外包并不合適。應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃,，并將任務(wù)分解到年,，每年進(jìn)行考評(píng)，經(jīng)年累月才能培養(yǎng)出一支滿足自身信息化建設(shè)需求的人員隊(duì)伍,。
結(jié)語
人才是醫(yī)院信息化建設(shè)的根本保證,，醫(yī)院信息人才五種能力模型的提出，希望能給業(yè)界在信息化人才培養(yǎng)過程中提供一條清晰可行的路線,，讓醫(yī)院能夠有適用的信息人才,，使信息化建設(shè)之路步入康莊大道。
