張  艷

　　天津港口醫(yī)院建于1952年,，地處天津市濱海新區(qū)，為天津港集團(tuán)公司所屬企業(yè)醫(yī)院,，是一所以創(chuàng)傷和創(chuàng)傷骨科為特色的集醫(yī)療,、教學(xué),、科研于一體的二級甲等綜合醫(yī)院,。1992年港口醫(yī)院成為天津市第一家通過二級甲等醫(yī)院評審的醫(yī)院；2009年通過天津市衛(wèi)生局二級甲等醫(yī)院的復(fù)審,；2010年被天津市衛(wèi)生局及濱海新區(qū)政府列入“一二五”規(guī)劃創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院,。

　　多年來，醫(yī)院堅(jiān)持以醫(yī)療為主體,，以教學(xué),、科研為兩翼，全面打造天津市一流醫(yī)院,。院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院廣大職工緊緊圍繞醫(yī)院中心工作和廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，牢固樹立“以人為本,、誠信服務(wù)”的理念,，注重醫(yī)院各項(xiàng)工作的改革創(chuàng)新,，全面推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和安全、學(xué)科建設(shè)及服務(wù)品質(zhì)的提升,，使醫(yī)院各項(xiàng)工作的亮點(diǎn)與特色紛呈,。

　　管理創(chuàng)新譜新篇

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子深入研究醫(yī)院管理學(xué)，全身心地投入醫(yī)院的管理工作中,，帶領(lǐng)中層管理團(tuán)隊(duì),，以改革創(chuàng)新的精神穩(wěn)步邁進(jìn)。針對如何發(fā)揮現(xiàn)有人才,、技術(shù),、學(xué)科的優(yōu)勢，創(chuàng)建現(xiàn)代化三級綜合醫(yī)院的任務(wù),，該院及時調(diào)整并加強(qiáng)醫(yī)院中層干部隊(duì)伍,，大膽引進(jìn)醫(yī)院管理先進(jìn)理念，相繼推行了人事管理制度,、績效考核制度,、后勤服務(wù)改革等一系列重大舉措。各種舉措的實(shí)施,，均經(jīng)過職代會討論通過,，充分體現(xiàn)了員工意愿，使醫(yī)院的短,、中,、長期發(fā)展計劃得以順利執(zhí)行。為提高職能科室工作效率,，醫(yī)院實(shí)施了職能科室工作交流制度,。職能科室每月通過醫(yī)療質(zhì)量分析會，總結(jié)工作成績,、查找問題,、分析原因，制定改進(jìn)措施,，使醫(yī)院管理日趨科學(xué)規(guī)范,。醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線，為建設(shè)“放心型”醫(yī)院,，落實(shí)病人安全目標(biāo),，醫(yī)院實(shí)行了醫(yī)療安全危機(jī)管理，醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)醫(yī)療安全科制訂完善了《重點(diǎn)病人管理制度》,、《醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理預(yù)案》等制度,，要求臨床科室對危重、疑難,、發(fā)生嚴(yán)重并發(fā)癥,、術(shù)中出現(xiàn)意外情況等糾紛隱患的病人實(shí)施上報,。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部人員每天巡視,、了解上報的重點(diǎn)病人,，并提出處理意見。實(shí)施醫(yī)療安全危機(jī)管理后,，管理重點(diǎn)從事后轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑昂腿^程,，從而確保醫(yī)療和患者安全。自2006年開始,，醫(yī)院推出了“醫(yī)療安全月”活動,，將每年三月份作為醫(yī)院的“醫(yī)療安全月”。醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、醫(yī)療安全科等職能科室利用“醫(yī)療安全月”開展系列活動，如醫(yī)療安全討論會,、病案檢查評比,、護(hù)理記錄評比、醫(yī)療安全形勢解讀,、醫(yī)療案例分析講座等,。“醫(yī)療安全月”活動的開展在提高醫(yī)務(wù)人員安全意識的基礎(chǔ)上，有效地防范了醫(yī)療事故地發(fā)生,。

　　科技創(chuàng)新求發(fā)展

　　醫(yī)院始終堅(jiān)持實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略,，堅(jiān)持思想創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，鼓勵廣大職工積極開展科研活動,，培養(yǎng),、提高科研能力，并加大資金的投入以用于新技術(shù)項(xiàng)目的引進(jìn),、專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和科研成果的獎勵,。自1990年起，該院率先在天津地區(qū)成立了天津港口醫(yī)院創(chuàng)傷搶救中心,，配備了搶救中心與集團(tuán)公司一線作業(yè)現(xiàn)場的呼叫系統(tǒng),，使工傷患者第一時間得到有效治療。近年來,，醫(yī)院積極引進(jìn)了腹腔鏡、結(jié)腸鏡,、膀胱鏡,、電子十二指腸鏡等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。微創(chuàng)外科于1996年率先在天津地區(qū)引進(jìn)腹腔鏡并應(yīng)用于臨床工作,，并在塘沽區(qū)率先開展了腹腔鏡下膽囊切除術(shù),，成為濱海新區(qū)微創(chuàng)外科領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍,。該科不斷創(chuàng)新、與時俱進(jìn),，已成為港口醫(yī)院的重點(diǎn)科室,。截至目前，港口醫(yī)院外科完成經(jīng)腹腔鏡膽囊切除手術(shù)8500余例,，并使腹腔鏡手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生率和中轉(zhuǎn)開腹率低于全國水平,，確立了該技術(shù)在濱海新區(qū)的優(yōu)勢地位。該科先后開展了闌尾切除術(shù),、腎囊腫開窗去頂術(shù),、腎上腺腫物切除術(shù)、腎癌根治術(shù),、疝修補(bǔ)術(shù),、消化道穿孔修補(bǔ)術(shù)、腹腔探查術(shù),、肝囊腫切除術(shù),、肝膿腫切開引流術(shù)，并已開展經(jīng)腔鏡筋膜下交通靜脈離斷術(shù)治療下肢慢性潰瘍,，完成膽囊結(jié)石,、膽囊炎合并膽管炎、膽管結(jié)石的三鏡聯(lián)合手術(shù),。隨著微創(chuàng)技術(shù)的發(fā)展和患者對微創(chuàng)治療需求的新變化,，微創(chuàng)外科在掌握了腹腔鏡技術(shù)之后，又率先在塘沽地區(qū)引進(jìn)開展了十二指腸鏡技術(shù),。該科先后開展內(nèi)鏡下胰膽管造影,、乳頭肌切開、網(wǎng)籃取石及支架安放術(shù)等2000余例,；主持科研立項(xiàng)開展的腹腔鏡,、十二指腸鏡聯(lián)合治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石被評為引進(jìn)應(yīng)用新技術(shù)填補(bǔ)塘沽區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生空白新技術(shù)項(xiàng)目，不僅通過創(chuàng)傷小,、痛苦少的治療解除了患者的病痛,，也解決了本地區(qū)患者奔波于市級醫(yī)院求醫(yī)的勞苦，進(jìn)一步確立了港口醫(yī)院微創(chuàng)外科在濱海地區(qū)的優(yōu)勢地位,，使該技術(shù)走在了全市先進(jìn)的行列,。

　　港口醫(yī)院骨科成立于20世紀(jì)80年代，1984年成為天津醫(yī)院港口骨科分院,，陸續(xù)開展了逆行髓內(nèi)釘治療股骨遠(yuǎn)端骨折,、經(jīng)皮加壓鋼板 (PCCP)治療股骨轉(zhuǎn)子間骨折并填補(bǔ)了天津市空白；于上世紀(jì)90年代開展了髖和膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)以治療骨性關(guān)節(jié)炎,、股骨頭壞死,、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,，在天津地區(qū)處于領(lǐng)先地位。該院對于復(fù)合傷,、多發(fā)傷的搶救和治療有著豐富的經(jīng)驗(yàn),，較早地引入AO及BO理念，微創(chuàng)治療骨折已成為常規(guī)并取得良好的療效,。該院對于脊柱骨折,、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥,、頸椎病等疾病的治療取得了良好效果,，開展的ISObar-TTL、WALLIS,、COFLEX等治療水平處于天津市領(lǐng)先地位,；一期前、后路聯(lián)合治療頸椎病等高難度手術(shù)開展多年,，近期在天津市率先開展微創(chuàng)椎間孔鏡治療腰椎間盤突出癥,，取得了良好療效。

　　目前,，醫(yī)院有130余項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)達(dá)三級醫(yī)院水平,，其中“應(yīng)用逆行交鎖髓內(nèi)釘治療股骨遠(yuǎn)端骨折”、“腹腔鏡下輔助陰式子宮摘除術(shù)”等多項(xiàng)新技術(shù)填補(bǔ)了天津市衛(wèi)生技術(shù)空白并獲得天津市科學(xué)技術(shù)成果獎,。兒科開展的“改良的早期干預(yù)方法對剖宮產(chǎn)小于胎齡兒的近期智能發(fā)育影響”和檢驗(yàn)科開展的“糖基化終末產(chǎn)物對糖尿病慢性并發(fā)癥的早期診斷價值”2項(xiàng)科研,，獲得天津市科學(xué)技術(shù)成果證書，并達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平,；骨科最新開展的“應(yīng)用經(jīng)皮加壓鋼板 (PCCP)治療股骨轉(zhuǎn)子間骨折”和檢驗(yàn)科開展的“點(diǎn)印跡酶免疫化學(xué)發(fā)光法檢測胸苷激酶1（TK1）及其對惡性腫瘤的診斷價值”,，分別填補(bǔ)了天津市衛(wèi)生系統(tǒng)引進(jìn)應(yīng)用新技術(shù)的空白?？蒲行鲁晒娜〉?，不僅標(biāo)志著該院在所涉領(lǐng)域的診療技術(shù)已達(dá)國家先進(jìn)水平并躋身全市領(lǐng)先行列，同時也標(biāo)志著醫(yī)院的科研技術(shù)和臨床診療水平又邁上了一個新臺階,。

　　服務(wù)創(chuàng)新重細(xì)節(jié)

　　醫(yī)院強(qiáng)化精細(xì)管理完善服務(wù),，率先在濱海新區(qū)開設(shè)心理門診、營養(yǎng)門診和糖尿病“一站式”綜合門診,，成立了卒中單元,。該院推出了電話訪視、醫(yī)患聯(lián)系卡,、免費(fèi)產(chǎn)后第一餐,、手術(shù)告慰等多項(xiàng)延伸服務(wù)，全力為患者提供安全,、舒適,、貼心的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)為百姓打開享受惠民服務(wù)的窗口,。為了“傳播現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識,、倡導(dǎo)健康生活方式、依托先進(jìn)信息技術(shù),、開創(chuàng)全新孕期保健模式”,，醫(yī)院開辦了集產(chǎn)前教育、產(chǎn)后恢復(fù),、育兒指導(dǎo)等知識及操作于一體的“孕婦學(xué)校”,。此外，醫(yī)院開辟了QQ空間網(wǎng)絡(luò)孕婦課堂,，及時發(fā)布專業(yè)知識信息,，吸引了眾多孕婦和新媽媽參與交流。

　　醫(yī)院多次組織業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精,、經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員走進(jìn)街道、社區(qū),、企事業(yè)單位,，開展義診咨詢、健康查體,、知識講座等“送健康,、獻(xiàn)愛心”活動，以及普及常見病,、多發(fā)病防治知識和預(yù)防篩查等,，幫助更多群眾樹立“無病早防，有病早治”的健康觀念,。2012年醫(yī)院承辦了天津市政協(xié)委員,、醫(yī)學(xué)專家下基層服務(wù)活動，義診學(xué)科涉及16個醫(yī)學(xué)專業(yè)共30余位醫(yī)學(xué)專家,，接診600余人次,。義診活動收到了很好的社會反響，深受廣大群眾和患者的歡迎,。

　　放眼未來再跨越

　　創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂,，醫(yī)院將繼續(xù)以創(chuàng)新作為發(fā)展的不竭動力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展,。服務(wù)創(chuàng)新——該院進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心”的理念,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，在已經(jīng)開展的無假日門診、全天專家門診,、外聘專家門診,、排隊(duì)叫號系統(tǒng)等工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)推出各種特色服務(wù),。經(jīng)營創(chuàng)新——醫(yī)院要將原來的慣性運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的效率效益運(yùn)作方式,。通過績效考核、分配制度改革,，優(yōu)化內(nèi)部資源配置,，加大臨床合理用藥監(jiān)管，實(shí)施臨床路徑管理,，在業(yè)務(wù)增長的同時,，進(jìn)一步改善醫(yī)療費(fèi)用的結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院的運(yùn)行效率,，降低病人的醫(yī)療負(fù)擔(dān),。管理創(chuàng)新——該院致力形成團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,，突出醫(yī)院文化的作用,，形成人文管理理念。

　　改革創(chuàng)新是醫(yī)院的理念,，在市場經(jīng)濟(jì)大潮中,，醫(yī)院管理也從經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)管理、文化管理的時代,。有著60多年歷史的天津港口醫(yī)院,，在新的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革大潮中，將始終秉承“團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、精湛嚴(yán)謹(jǐn),、熱忱文明”的辦院理念，堅(jiān)持職業(yè)道德建設(shè)與學(xué)術(shù)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展并重,，切實(shí)履行“為生命護(hù)航,，給健康加油”的神圣使命，努力成為濱海新區(qū)領(lǐng)先,、天津市一流,、在國內(nèi)有一定影響力的天津市東部地區(qū)履行國際公約的現(xiàn)代化三級甲等綜合醫(yī)院，以護(hù)佑民眾健康,，造福一方百姓,。