□本報記者 李琳
“疫苗不安全,，孩子應(yīng)該遠(yuǎn)離疫苗”“喝酒臉紅代表酒量好”……這些健康類的謠言迷惑過你嗎,？近年來，謠言逐漸成為威脅大眾健康的一大隱患。通過大數(shù)據(jù)分析,，根據(jù)謠言傳播的廣度,、迷惑性、傳播性和危害性進(jìn)行維度篩選,，統(tǒng)計謠言在社交媒體和搜索引擎的熱度,，騰訊新聞較真事實查證平臺近日發(fā)布了2017年第一季度十大謠言排行榜。在騰訊“較真”沙龍上,，政府官員,、學(xué)者、知名記者,，圍繞醫(yī)療類謠言的形成機制和應(yīng)對方法展開了一次熱烈的討論,。
虛假信息傳播易
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，虛假信息的傳播速度和數(shù)量是驚人的,。“如今社交媒體的信息量巨大,，多元化的媒體環(huán)境給公眾帶來困惑。”國家衛(wèi)生計生委宣傳司司長毛群安說,。
正確,、準(zhǔn)確的健康信息和知識的傳播，并不是一件容易的事,。但虛假信息的產(chǎn)生,、傳播，卻效率很高,，更易蔓延,。中國疾病預(yù)防控制中心流行病學(xué)首席專家、中華醫(yī)學(xué)會公共衛(wèi)生分會名譽主任委員曾光對此深有體會,。他說,，公共衛(wèi)生是虛假信息的重災(zāi)區(qū)，公眾關(guān)注度高,，最易造成爆炸性新聞,。比如，在2013年3月日本福島核泄漏后,，“口服碘鹽能預(yù)防福島核電站泄漏物質(zhì),、預(yù)防甲狀腺癌”的虛假信息傳遍了中國，一夜間出現(xiàn)了排長隊搶購碘鹽的“盛況”,。但事實的真相是,，如果想通過吃碘鹽防止核泄漏危害，碘鹽必須食用達(dá)到兩公斤,。
“虛假信息沒有成本,，有先發(fā)優(yōu)勢，可以對老百姓先入為主。權(quán)威部門發(fā)布信息都非常慎重,，需要論證,。所以在傳播中，正確信息比起虛假信息而言,，是后發(fā)的,、被動的，甚至?xí)粌膳摹?rdquo;曾光認(rèn)為,，公共衛(wèi)生之所以成為虛假信息的重災(zāi)區(qū),，還與網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鞑フ叨嗟仍蛴嘘P(guān),。
在沙龍現(xiàn)場,，專家們指出，信息不透明,、行政公信力差,，也會助長虛假信息流行。另外,，一些虛假信息來自于一些知名專家,、社會活動家、媒體大腕,、政府官員在不了解事實情況下的錯誤表達(dá),。
謠言的土壤是公眾恐懼
“謠言傳播一個非常重要的途徑是微信朋友圈，謠言傳播速度非?？?，而且范圍非常廣。”央視記者王志安說,。
“有大量的謠言,，往往不是出于惡意,，謠言的擴散是靠人際網(wǎng)絡(luò)傳播的,。”復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院馬凌教授說，“比如長輩推送一條養(yǎng)生信息,，是因為以此為真才傳遞的,，這種人際網(wǎng)絡(luò)的擴散很難制止。”
馬凌認(rèn)為,，謠言還有拉近社交距離的作用,，同時反映出公眾的集體想象。所以,，謠言傳播的心理動機也是其無法停止傳播的緣由,。“公眾歷來的恐懼日漸積累，最后爆發(fā)為某個謠言反復(fù)出現(xiàn)，謠言也是社會自發(fā)的產(chǎn)物,。”
“丟腎門”“縫肛門”等事件,，因謠言包裝，成為社會事件,。雖然最終事件出現(xiàn)反轉(zhuǎn),，但公眾為何容易被謠言蠱惑，被事件煽動,？這也體現(xiàn)出公眾的恐懼,、焦慮和不信任。
馬凌解釋,，之所以有些謠言像“打不死的小強”一樣出現(xiàn),，是因為辟謠之后，公眾不輕易接受,。“深層是跟公眾的恐懼和擔(dān)憂聯(lián)系在一起的,。”
綜合治理來化解
由于關(guān)乎每個人的生命健康，醫(yī)學(xué)專業(yè)性又很強,，缺乏醫(yī)學(xué)知識的公眾對謠言的辨別能力較低,，這使得醫(yī)療話題極易滋生出虛假信息。這些虛假信息,，經(jīng)過層層包裝,，逐漸變成了具有迷惑性的謠言，最終成為威脅大眾健康的一大隱患,。
如何應(yīng)對虛假信息,？曾光認(rèn)為，最重要的是“打鐵還需自身硬”,，行政部門,、權(quán)威專家應(yīng)第一時間發(fā)布真實信息，反擊虛假信息,；另外,，還需建立和應(yīng)對虛假公共衛(wèi)生信息的機制。
如何對信息追本溯源,，校正不實信息,，提高公眾的鑒別能力？毛群安認(rèn)為,，這需要醫(yī)學(xué)健康專業(yè)人員的參與,，需要傳播專家的指導(dǎo)，需要媒體的支持和幫助,，要多考證,、多查證,、多質(zhì)疑，然后準(zhǔn)確地提供正確,、權(quán)威的信息,。
而化解謠言，馬凌則提出需要綜合治理,。通過對健康知識,、醫(yī)療衛(wèi)生常識進(jìn)行科普，提高公眾的健康素養(yǎng),。同時,，官方、媒體等要有辟謠意識,，加強辟謠力度,。
作為中國醫(yī)療自媒體聯(lián)盟發(fā)起人,，國家衛(wèi)生計生委宣傳司新聞處處長劉哲峰介紹,，希望通過中國醫(yī)療自媒體聯(lián)盟的科普，提升公眾的健康素養(yǎng),。同時,，培養(yǎng)醫(yī)療自媒體，化解公眾對醫(yī)療專業(yè)知識的誤解,，建立信息快速發(fā)布的渠道,。只有建立多方渠道，政府,、社會,、媒體、公眾合力,，才能制止醫(yī)療類謠言“滿天飛”的亂象,，讓老百姓能夠?qū)︶t(yī)學(xué)越來越了解，少點偏見,、謠言,，多些科學(xué)認(rèn)識。
