□本報(bào)記者 李琳
“疫苗不安全,，孩子應(yīng)該遠(yuǎn)離疫苗”“喝酒臉紅代表酒量好”……這些健康類的謠言迷惑過你嗎？近年來,，謠言逐漸成為威脅大眾健康的一大隱患,。通過大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)謠言傳播的廣度,、迷惑性,、傳播性和危害性進(jìn)行維度篩選，統(tǒng)計(jì)謠言在社交媒體和搜索引擎的熱度,，騰訊新聞?shì)^真事實(shí)查證平臺(tái)近日發(fā)布了2017年第一季度十大謠言排行榜,。在騰訊“較真”沙龍上，政府官員,、學(xué)者,、知名記者，圍繞醫(yī)療類謠言的形成機(jī)制和應(yīng)對(duì)方法展開了一次熱烈的討論,。
虛假信息傳播易
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天,，虛假信息的傳播速度和數(shù)量是驚人的。“如今社交媒體的信息量巨大,，多元化的媒體環(huán)境給公眾帶來困惑。”國家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司司長毛群安說,。
正確,、準(zhǔn)確的健康信息和知識(shí)的傳播，并不是一件容易的事,。但虛假信息的產(chǎn)生,、傳播，卻效率很高,，更易蔓延,。中國疾病預(yù)防控制中心流行病學(xué)首席專家、中華醫(yī)學(xué)會(huì)公共衛(wèi)生分會(huì)名譽(yù)主任委員曾光對(duì)此深有體會(huì),。他說,，公共衛(wèi)生是虛假信息的重災(zāi)區(qū),，公眾關(guān)注度高，最易造成爆炸性新聞,。比如,，在2013年3月日本福島核泄漏后，“口服碘鹽能預(yù)防福島核電站泄漏物質(zhì),、預(yù)防甲狀腺癌”的虛假信息傳遍了中國,，一夜間出現(xiàn)了排長隊(duì)搶購碘鹽的“盛況”。但事實(shí)的真相是,，如果想通過吃碘鹽防止核泄漏危害,，碘鹽必須食用達(dá)到兩公斤。
“虛假信息沒有成本,，有先發(fā)優(yōu)勢(shì),，可以對(duì)老百姓先入為主。權(quán)威部門發(fā)布信息都非常慎重,，需要論證,。所以在傳播中，正確信息比起虛假信息而言,，是后發(fā)的,、被動(dòng)的，甚至?xí)粌膳摹?rdquo;曾光認(rèn)為,，公共衛(wèi)生之所以成為虛假信息的重災(zāi)區(qū),，還與網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鞑フ叨嗟仍蛴嘘P(guān),。
在沙龍現(xiàn)場(chǎng),，專家們指出，信息不透明,、行政公信力差,，也會(huì)助長虛假信息流行。另外,，一些虛假信息來自于一些知名專家,、社會(huì)活動(dòng)家、媒體大腕,、政府官員在不了解事實(shí)情況下的錯(cuò)誤表達(dá),。
謠言的土壤是公眾恐懼
“謠言傳播一個(gè)非常重要的途徑是微信朋友圈，謠言傳播速度非?？?，而且范圍非常廣。”央視記者王志安說。
“有大量的謠言,，往往不是出于惡意,，謠言的擴(kuò)散是靠人際網(wǎng)絡(luò)傳播的。”復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院馬凌教授說,，“比如長輩推送一條養(yǎng)生信息,，是因?yàn)橐源藶檎娌艂鬟f的，這種人際網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)散很難制止,。”
馬凌認(rèn)為,，謠言還有拉近社交距離的作用，同時(shí)反映出公眾的集體想象,。所以,，謠言傳播的心理動(dòng)機(jī)也是其無法停止傳播的緣由。“公眾歷來的恐懼日漸積累,，最后爆發(fā)為某個(gè)謠言反復(fù)出現(xiàn),，謠言也是社會(huì)自發(fā)的產(chǎn)物。”
“丟腎門”“縫肛門”等事件,，因謠言包裝,，成為社會(huì)事件。雖然最終事件出現(xiàn)反轉(zhuǎn),，但公眾為何容易被謠言蠱惑,，被事件煽動(dòng)？這也體現(xiàn)出公眾的恐懼,、焦慮和不信任,。
馬凌解釋，之所以有些謠言像“打不死的小強(qiáng)”一樣出現(xiàn),，是因?yàn)楸僦{之后,，公眾不輕易接受。“深層是跟公眾的恐懼和擔(dān)憂聯(lián)系在一起的,。”
綜合治理來化解
由于關(guān)乎每個(gè)人的生命健康,，醫(yī)學(xué)專業(yè)性又很強(qiáng)，缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)的公眾對(duì)謠言的辨別能力較低,，這使得醫(yī)療話題極易滋生出虛假信息,。這些虛假信息，經(jīng)過層層包裝,，逐漸變成了具有迷惑性的謠言，最終成為威脅大眾健康的一大隱患,。
如何應(yīng)對(duì)虛假信息,？曾光認(rèn)為，最重要的是“打鐵還需自身硬”，行政部門,、權(quán)威專家應(yīng)第一時(shí)間發(fā)布真實(shí)信息,，反擊虛假信息；另外,，還需建立和應(yīng)對(duì)虛假公共衛(wèi)生信息的機(jī)制,。
如何對(duì)信息追本溯源，校正不實(shí)信息,，提高公眾的鑒別能力,？毛群安認(rèn)為，這需要醫(yī)學(xué)健康專業(yè)人員的參與,，需要傳播專家的指導(dǎo),，需要媒體的支持和幫助，要多考證,、多查證,、多質(zhì)疑，然后準(zhǔn)確地提供正確,、權(quán)威的信息,。
而化解謠言，馬凌則提出需要綜合治理,。通過對(duì)健康知識(shí),、醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí)進(jìn)行科普，提高公眾的健康素養(yǎng),。同時(shí),，官方、媒體等要有辟謠意識(shí),，加強(qiáng)辟謠力度,。
作為中國醫(yī)療自媒體聯(lián)盟發(fā)起人，國家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司新聞處處長劉哲峰介紹,，希望通過中國醫(yī)療自媒體聯(lián)盟的科普,，提升公眾的健康素養(yǎng)。同時(shí),，培養(yǎng)醫(yī)療自媒體,，化解公眾對(duì)醫(yī)療專業(yè)知識(shí)的誤解，建立信息快速發(fā)布的渠道,。只有建立多方渠道,，政府、社會(huì),、媒體,、公眾合力,，才能制止醫(yī)療類謠言“滿天飛”的亂象，讓老百姓能夠?qū)︶t(yī)學(xué)越來越了解,，少點(diǎn)偏見,、謠言，多些科學(xué)認(rèn)識(shí),。
