昨日,，廣州社情民意研究中心公布了“2009年廣州醫(yī)療行業(yè)服務(wù)狀況公眾評價調(diào)查”的結(jié)果。八成受訪居民和患者對廣州軟硬件就醫(yī)環(huán)境表示滿意,，但87%的市民認(rèn)為醫(yī)院收費(fèi)太高,。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，近兩年,，市民采取自診方式治病的比例超過半數(shù),。

　　調(diào)查兩年,，自診比例增長一成

　　廣州社情民意中心抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示：近兩年，市民采取自診方式的比例超過半數(shù),，而且收入越高的人群越愿意自診,。

　　據(jù)調(diào)查，最近一次感到不舒服時,，53.2%的受訪居民選擇“自診”,。與2007年的調(diào)查結(jié)果相比，受訪居民的自診比例上升了10個百分點(diǎn),。調(diào)查結(jié)果顯示,，當(dāng)身體不舒服時，44%的受訪者表示經(jīng)常會先自診,。若病情不見好轉(zhuǎn)再去醫(yī)院,。在對調(diào)查數(shù)據(jù)的交互分析中，廣州社情民意中心發(fā)現(xiàn)收入越高的市民“經(jīng)?！弊栽\的比例越高,，達(dá)到57.1%。而僅有40%的低收入者會經(jīng)常自診,。

　　0.4%的受訪者認(rèn)為醫(yī)院收費(fèi)低

　　調(diào)查顯示,，八成以上的受訪居民和患者對廣州軟硬件就醫(yī)環(huán)境總體滿意。但高達(dá)87.3%的受訪居民認(rèn)為醫(yī)院收費(fèi)“過高”和“偏高”,。認(rèn)為收費(fèi)低的受訪者僅占0.4%。

　　超過八成的受訪居民認(rèn)為“手術(shù)費(fèi)”,、“住院費(fèi)”,、“藥費(fèi)”等項目收費(fèi)“過高”或“偏高”。另外,，超過半數(shù)的受訪者認(rèn)為“特診,、專家掛號費(fèi)”收費(fèi)“過高”或“偏高”。不過,，同比2007年的數(shù)據(jù),，這些比例有所下降。

　　在改善醫(yī)療服務(wù)方面,，受訪者最希望“降低手術(shù),、檢查費(fèi)用等醫(yī)療費(fèi)用”以及“降低藥品價格”,。

　　七成受訪者遭遇“醫(yī)生開貴藥”

　　在具體的醫(yī)院收費(fèi)行為方面,，“醫(yī)生開貴藥”,、“醫(yī)生多開檢查項目”和“要求病人使用進(jìn)口藥品”三項的被選比例最高,。七成左右的受訪者表示親身遇到過“醫(yī)生開貴藥”的情況;超過五成的受訪者則遭遇過“醫(yī)生多開檢查項目”;43.6%的受訪居民和35.7%的受訪患者表示遇到過“要求病人使用進(jìn)口藥品”的情況,。

　　調(diào)查顯示,，盡管超過五成的受訪居民和患者認(rèn)為,，醫(yī)生收紅包現(xiàn)象有所改善,。但35.7%的受訪者對未來廣州整體醫(yī)療環(huán)境的改善沒有信心。大多數(shù)受訪者認(rèn)為并不樂觀,。

　　八成市民認(rèn)可社區(qū)醫(yī)院

　　在對社區(qū)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境的一個專項的調(diào)查中,，超過八成受訪者認(rèn)可了社區(qū)醫(yī)院，但受訪者對醫(yī)療衛(wèi)生主管部門在“醫(yī)療收費(fèi)”,、“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,、“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德”等方面對社區(qū)醫(yī)院的監(jiān)管工作，評價“一般”居多,，滿意度僅在1.9%—4%之間,。

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