圖片說明:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大咖們“激戰(zhàn)正酣” 作者 金二戈
由艾瑞集團主辦的“想在未來之前”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療群英會昨天在北京舉行,,快速問醫(yī)生總裁陸德慶,、動脈網(wǎng)創(chuàng)始人李大韜等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的大咖悉數(shù)到場,分享交流各自經(jīng)驗,,共同探討行業(yè)發(fā)展,。
活動現(xiàn)場除了干貨分享外,有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療得誰才能得天下的論戰(zhàn)格外精彩,。短時間里大咖們的觀點碰撞,,不僅能夠體現(xiàn)他們的口才和思辨能力,更能反映出他們對于產(chǎn)品,、市場的理解和態(tài)度,。下面,就讓我們來看看,,大咖們論戰(zhàn)的主要觀點,。
圖片說明:快速問醫(yī)生總裁陸德慶談自己看法
得醫(yī)者得天下
以快速問醫(yī)生總裁陸德慶為代表的一派觀點是得醫(yī)者可得天下。理由很簡單——醫(yī)生的核心競爭力,。陸德慶在辯論中說,,他自己學(xué)醫(yī)出身,有過5年的基層醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷,,因此對醫(yī)生和患者的需求比較了解,,對于很多患者來說,想要找到一位好醫(yī)生問上一問,,診上一診并不容易,,需要跑到大醫(yī)院排長隊等長時間才能跟好醫(yī)生有“一面之緣”。所以對于患者而言,,互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠集合一批好的醫(yī)生,,能夠方便的為患者服務(wù),這是他們的希望,,也是根本需求,,這也正是快速為醫(yī)希望幫助患者們實現(xiàn)的目的。而對于醫(yī)務(wù)工作者來說,,一個平臺上醫(yī)生多了,,相互之間便可以進(jìn)行學(xué)術(shù)業(yè)務(wù)探討,行業(yè)信息分享,,閑暇之余相互吐吐槽,、點點贊,都能為醫(yī)務(wù)人員構(gòu)建起有效的交流和溝通,。而對于像快速問醫(yī)生這樣的醫(yī)患互動平臺來說,,擁有好的醫(yī)生,,不僅可以吸引更多的用戶,還可以提高競爭壁壘,,確保自身的發(fā)展和地位,。因為好醫(yī)生就是最核心的競爭力。更何況無論是于國家,、于患者,,還是于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療而言,好醫(yī)生都是十分稀缺的,,因此擁有好醫(yī)生也便占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的“高地”。
得患者得天下
持這種觀點的人也不在少數(shù),,而且理由也同樣充分——用戶體驗,。互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)品人秉持的信念是“用戶至上,、體驗為王,、極客精神”。所謂用戶至上就是要對用戶心懷敬畏,,并將用戶體驗作為出發(fā)點,,不斷打磨出好的產(chǎn)品,讓用戶不僅有滿意度,,更要有尖角度,。所以,從產(chǎn)品的UI到交互再到內(nèi)容,,每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)都要精益求精,。只要是用戶需要的都努力做到,并最大化的讓利用戶,,假以時日便能積累起大量用戶,,并形成粘性。
其實,,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療里,,是得醫(yī)者得天下還是得患者得天下的問題在別的領(lǐng)域里也同樣會存在爭論,而筆者認(rèn)為諸如快速問醫(yī)生之類的醫(yī)患交流平臺,,患者醫(yī)者都是其用戶,,只是需求不同,而通過這樣的平臺可以將他們連接起來,,各取所需,,提高效率。所以既要做好醫(yī)生的服務(wù),,也要做好患者的服務(wù),,因為少了誰這個“蹺蹺板”都不能平衡,,更何況醫(yī)患雙方是相互成就的,缺了誰另一方也都沒有存在的意義了,。而對于一些單向服務(wù)醫(yī)務(wù)工作和或者患者的平臺或工具,,就應(yīng)該深入了解用戶的需求和使用習(xí)慣。
得誰才能得天下的討論其實并沒有準(zhǔn)確答案,,更沒有對錯之分,,基于不同醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)公司的不同發(fā)展方向和階段,需要迎合誰,?獲得誰,?完全是一種“術(shù)”,而并非是一種“道”,。