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下月將推行無紙化預(yù)約掛號(hào)
患者不必再排隊(duì)取號(hào)可拿著身份證直接到科室就診
本報(bào)訊(記者 李潔) 今后,，預(yù)約掛號(hào)的患者不必再經(jīng)歷耗時(shí)的排隊(duì)取號(hào)，而是預(yù)約成功后,，就診之日拿著自己的身份證直接到科室分診即可,。
昨天，市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人毛羽介紹了本市取消點(diǎn)名掛號(hào)新政實(shí)施半個(gè)月來的總體情況。
其間,，針對(duì)有市民反映預(yù)約掛號(hào)之后,，還要經(jīng)歷在醫(yī)院窗口排大隊(duì)取號(hào)的過程，毛羽表示,，下月各醫(yī)院將推行無紙化預(yù)約掛號(hào),，患者在電話或網(wǎng)上預(yù)約成功之后，只需在就診之日拿著自己的身份證直接到科室分診即可,。
據(jù)介紹,，新政實(shí)施后，目前大家反映比較集中的問題是預(yù)約電話不好打,，尤其是早上8點(diǎn)多鐘高峰期,。為此，市衛(wèi)生局將在統(tǒng)一平臺(tái)建立后,，完善設(shè)備,，加強(qiáng)接線人員數(shù)量和素質(zhì)。同時(shí),，毛羽也提醒患者,，避開高峰時(shí)段，可以考慮在下午嘗試預(yù)約,。
毛羽介紹,，新政實(shí)施的兩周里，21家大醫(yī)院平均每天門診量為9萬人次,，初診預(yù)約率從原來的21%,，上升到28.5%，復(fù)診預(yù)約率從44%上升到73%,。各大醫(yī)院門診大廳早上排隊(duì)掛號(hào)的患者明顯減少,，朝陽醫(yī)院掛號(hào)隊(duì)伍縮短近1/4，同仁醫(yī)院掛號(hào)隊(duì)伍縮短了1/3,。
此外,，針對(duì)部分外地患者來京看病不了解預(yù)約的情況，各醫(yī)院門診大廳還開辟了預(yù)約窗口,，外地患者可現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào),，各醫(yī)院主治醫(yī)生普通號(hào)不限號(hào)。
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首診可點(diǎn)特需專家號(hào)
針對(duì)首診是否能點(diǎn)名看專家的問題,，市衛(wèi)生局表示,，取消點(diǎn)名掛號(hào)不是剝奪患者看專家的權(quán)利，如果首診想看專家可以到特需門診點(diǎn)名找專家,。
記者注意到,，目前醫(yī)院取消點(diǎn)名掛號(hào)的只是門診普通專家號(hào),，特需門診并未納入取消點(diǎn)名掛號(hào)政策，仍然按照以前的方式繼續(xù)運(yùn)行,。
如患者一定要首診看到大牌專家,，在醫(yī)院的特需門診可以找到他們。 文/記者李潔
