藥代們?cè)趶氖落N售工作的過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷很多階段,,或孤獨(dú)或彷徨,,許多藥代把這時(shí)的心態(tài)稱之為“藥代的黑暗時(shí)光”。這個(gè)時(shí)候,,藥代新手很需要上級(jí)的輔導(dǎo)和安慰,,能教授一些正確的工作技能,幫助其度過(guò)難關(guān),。而筆者剛?cè)胄袝r(shí)也遇到了“黑色時(shí)光”,,深深感到輔導(dǎo)和培訓(xùn)對(duì)新手發(fā)展命運(yùn)的作用。作為過(guò)來(lái)人,,筆者總結(jié)出自己的一套經(jīng)驗(yàn),,供新人在經(jīng)歷過(guò)3-6個(gè)月的銷售工作后,對(duì)如何提升自己工作質(zhì)量的層次,,讓自己的工作能力更上一層樓等問(wèn)題進(jìn)行參考,。
強(qiáng)化目標(biāo)管理注重效率提升
●拜訪時(shí)間要恰當(dāng)。各類目標(biāo)醫(yī)院的工作方式既有相同的環(huán)節(jié),,也有諸多不同之處,,藥代的拜訪時(shí)間要合適,,盡量不影響醫(yī)生正常的工作秩序,避免勞而無(wú)功,。例如當(dāng)下,,國(guó)家借著外企違規(guī)事件整頓醫(yī)藥市場(chǎng),執(zhí)法人員或明或暗忙于調(diào)查取證之機(jī),,藥代的拜訪方式就需要調(diào)整,,主任和醫(yī)生說(shuō)不讓藥代再拜訪他們,藥代就消失的音信全無(wú),,醫(yī)生需要絕對(duì)安全的交流環(huán)境,,新手們應(yīng)當(dāng)利用各類通訊或夜間醫(yī)生值班時(shí)保持低限度的聯(lián)絡(luò)。
●對(duì)目標(biāo)科室,、醫(yī)院,、醫(yī)生要建立自己能看懂的信息檔案。很多情況下,,這些檔案信息可以讓藥代一目了然地掌握整個(gè)客戶群的動(dòng)態(tài)變化,,也為藥代今后建立以點(diǎn)到面的客戶人脈網(wǎng)打基礎(chǔ),這是市場(chǎng)資源,,也是藥代職業(yè)發(fā)展的立身平臺(tái),。我自己感受最深的是,很多次看著客戶的信息,,構(gòu)思著拜訪的話題和學(xué)術(shù)活動(dòng)的形式,,思維需要不斷的觸動(dòng),才會(huì)有感而發(fā),。
●嚴(yán)格制定計(jì)劃,。無(wú)論你實(shí)施自己工作計(jì)劃的效率有多低,絕對(duì)會(huì)高于你沒(méi)有計(jì)劃而為的效率,,制定計(jì)劃與執(zhí)行計(jì)劃后的反思和總結(jié)都是提升藥代,。大家可以做一個(gè)實(shí)驗(yàn),周六或周日制定詳細(xì)的生活計(jì)劃與沒(méi)有制定計(jì)劃的周六或周日,,藥代度過(guò)之后感受是不相同的,,這正應(yīng)了古人常說(shuō)的“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”之意,。
把握關(guān)鍵信息充實(shí)營(yíng)銷思路
●重視產(chǎn)品特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)與對(duì)應(yīng)科室的關(guān)系以及影響力,。如你銷售腫瘤新產(chǎn)品,腫瘤科室的醫(yī)生一定很關(guān)注,;新產(chǎn)品對(duì)肺癌患者的化療效果好,,呼吸科的醫(yī)生也會(huì)關(guān)注,中醫(yī)科的醫(yī)生也在關(guān)注之中。還有一種常見(jiàn)情況,,藥代銷售的產(chǎn)品屬于老產(chǎn)品,,醫(yī)生大多都知道,似乎關(guān)注點(diǎn)比較低,;但事物總會(huì)有兩面矛盾性,,老產(chǎn)品說(shuō)明知名度高,你就要分析一下,,有多少科室醫(yī)生可以直接給患者治療使用,,有的科室還需要會(huì)診使用老產(chǎn)品。例如,,爐甘石洗劑在皮膚科屬于不能再老的用途廣泛的外用藥了,,你要向皮膚科醫(yī)生介紹該產(chǎn)品必然是做無(wú)用功,但是,,你要是給兒科醫(yī)生介紹它對(duì)嬰幼兒的安全性,,一歲以內(nèi)的嬰兒得了尿布性皮炎、蕁麻疹都可以使用,,其他激素膏劑外用藥不適合給嬰兒用,,效果則不同;藥代還可以去老年科,、綜合科介紹這種藥物的安全性與廣泛用途,。
強(qiáng)化目標(biāo)管理注重效率提升
●拜訪時(shí)間要恰當(dāng)。各類目標(biāo)醫(yī)院的工作方式既有相同的環(huán)節(jié),,也有諸多不同之處,,藥代的拜訪時(shí)間要合適,,盡量不影響醫(yī)生正常的工作秩序,避免勞而無(wú)功,。例如當(dāng)下,,國(guó)家借著外企違規(guī)事件整頓醫(yī)藥市場(chǎng),執(zhí)法人員或明或暗忙于調(diào)查取證之機(jī),,藥代的拜訪方式就需要調(diào)整,,主任和醫(yī)生說(shuō)不讓藥代再拜訪他們,藥代就消失的音信全無(wú),,醫(yī)生需要絕對(duì)安全的交流環(huán)境,,新手們應(yīng)當(dāng)利用各類通訊或夜間醫(yī)生值班時(shí)保持低限度的聯(lián)絡(luò)。
●對(duì)目標(biāo)科室,、醫(yī)院,、醫(yī)生要建立自己能看懂的信息檔案。很多情況下,,這些檔案信息可以讓藥代一目了然地掌握整個(gè)客戶群的動(dòng)態(tài)變化,,也為藥代今后建立以點(diǎn)到面的客戶人脈網(wǎng)打基礎(chǔ),這是市場(chǎng)資源,,也是藥代職業(yè)發(fā)展的立身平臺(tái),。我自己感受最深的是,很多次看著客戶的信息,,構(gòu)思著拜訪的話題和學(xué)術(shù)活動(dòng)的形式,,思維需要不斷的觸動(dòng),才會(huì)有感而發(fā),。
●嚴(yán)格制定計(jì)劃,。無(wú)論你實(shí)施自己工作計(jì)劃的效率有多低,絕對(duì)會(huì)高于你沒(méi)有計(jì)劃而為的效率,,制定計(jì)劃與執(zhí)行計(jì)劃后的反思和總結(jié)都是提升藥代,。大家可以做一個(gè)實(shí)驗(yàn),周六或周日制定詳細(xì)的生活計(jì)劃與沒(méi)有制定計(jì)劃的周六或周日,,藥代度過(guò)之后感受是不相同的,,這正應(yīng)了古人常說(shuō)的“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”之意,。
把握關(guān)鍵信息充實(shí)營(yíng)銷思路
●重視產(chǎn)品特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)與對(duì)應(yīng)科室的關(guān)系以及影響力,。如你銷售腫瘤新產(chǎn)品,腫瘤科室的醫(yī)生一定很關(guān)注,;新產(chǎn)品對(duì)肺癌患者的化療效果好,,呼吸科的醫(yī)生也會(huì)關(guān)注,中醫(yī)科的醫(yī)生也在關(guān)注之中。還有一種常見(jiàn)情況,,藥代銷售的產(chǎn)品屬于老產(chǎn)品,,醫(yī)生大多都知道,似乎關(guān)注點(diǎn)比較低,;但事物總會(huì)有兩面矛盾性,,老產(chǎn)品說(shuō)明知名度高,你就要分析一下,,有多少科室醫(yī)生可以直接給患者治療使用,,有的科室還需要會(huì)診使用老產(chǎn)品。例如,,爐甘石洗劑在皮膚科屬于不能再老的用途廣泛的外用藥了,,你要向皮膚科醫(yī)生介紹該產(chǎn)品必然是做無(wú)用功,但是,,你要是給兒科醫(yī)生介紹它對(duì)嬰幼兒的安全性,,一歲以內(nèi)的嬰兒得了尿布性皮炎、蕁麻疹都可以使用,,其他激素膏劑外用藥不適合給嬰兒用,,效果則不同;藥代還可以去老年科,、綜合科介紹這種藥物的安全性與廣泛用途,。