日前，一名120急救中心調(diào)度員由于給同事打水,，離開坐席超過10秒鐘被罰100元,。昨天此事見諸120官方微博后引起人們熱議,。120相關(guān)人員解釋,，這名調(diào)度員離席時(shí)沒有按規(guī)定按下暫停工作鈕,，容易造成求助電話無人接聽，故而對她進(jìn)行處罰,。

昨天上午9點(diǎn)左右,，120官方微博“我在120上班”發(fā)表了一篇博文，上寫：“剛才調(diào)度員跑來作檢討,，說值了一宿的夜班,，守護(hù)了120生命線一夜，卻被扣了100塊錢,。因?yàn)橐嫫渌{(diào)度員倒水,，離開調(diào)度席超過了10秒鐘！120要求調(diào)度員十秒鐘接聽報(bào)警電話,，下次要注意哦,！”

然而，這個(gè)博文發(fā)出后卻引來了網(wǎng)友的熱議,。有網(wǎng)友認(rèn)為120管理制度過于苛刻,，“倒水就給人家10秒鐘的時(shí)間，哪夠啊,。”也有人認(rèn)為只有嚴(yán)格的制度管理才能夠保證患者能夠及時(shí)得到治療。

對于網(wǎng)友的疑問,，120急救中心相關(guān)人員解釋說,，對于調(diào)度員是可以暫時(shí)離開席位的，但是離開的時(shí)候要按下一個(gè)“暫停工作鍵”,，這樣有病人打電話就不會(huì)接入到無人的席位,。這名被處罰的調(diào)度員離席的時(shí)候沒有按下這個(gè)鍵，且又超過了10秒鐘,，因此被罰,。

這名工作人員說,，由于120早就向社會(huì)承諾，電話鈴響三次必須有人接聽,，2分鐘之內(nèi)必須出車,，調(diào)度員離席不能超過10秒就是根據(jù)這個(gè)而來。