市民提問：

　　“3500元買的制氧機,，沒怎么用就壞了,，消費者曾要求商家派人來修理,，但卻始終沒修好,，后來找不到商家出面,。”

　　昨日，消費者高先生撥打本報法律熱線表示,，自己大概兩年花費3500元錢購買了一臺制氧機,，但是這臺制氧機很快就出現(xiàn)了故障不能使用。

　　商家曾經(jīng)上門來修理,，但是始終沒修好,，現(xiàn)在商家搬離了原來的銷售處，自己撥打電話聯(lián)系商家修理,，卻沒有人再出面,。

　　律師說法：

　　消費者購買的商品如果在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)故障，有權(quán)要求商家無償修理,，修理后不能正常使用,，有權(quán)要求退換，必要時可以到消協(xié)等部門投訴,。

　　消費者要保管好購買商品時的相關票據(jù),，以免出現(xiàn)故障維權(quán)時缺乏證據(jù)。