市民提問：

　　“3500元買的制氧機，沒怎么用就壞了,，消費者曾要求商家派人來修理,，但卻始終沒修好，后來找不到商家出面,。”

　　昨日,，消費者高先生撥打本報法律熱線表示，自己大概兩年花費3500元錢購買了一臺制氧機,，但是這臺制氧機很快就出現了故障不能使用,。

　　商家曾經上門來修理，但是始終沒修好,，現在商家搬離了原來的銷售處,，自己撥打電話聯系商家修理,，卻沒有人再出面。

　　律師說法：

　　消費者購買的商品如果在保質期內出現故障,，有權要求商家無償修理,，修理后不能正常使用，有權要求退換,，必要時可以到消協等部門投訴,。

　　消費者要保管好購買商品時的相關票據，以免出現故障維權時缺乏證據,。