瓦房店市牟先生老伴患有冠心病,，需要經(jīng)常吸氧輔助治療,。為緩解其病痛，今年5月初,，牟先生花1700元在瓦房店市某藥房購買了一臺家用制氧機,。用了近兩個月后，牟先生和老伴發(fā)現(xiàn)這臺制氧機不但制氧效果越來越差,，而且還吐臭氣,。
　　據(jù)牟先生說，這臺制氧機制造出來的氧氣中有一股臭味,，老伴一聞到這股氣味就頭暈?zāi)垦?、心悸惡心。制氧機儼然變成了“臭氧機”,，已經(jīng)無法使用,。牟先生找到某藥房，要求其給更換一臺新機,，得到的卻是冷冰冰的拒絕：只給維修不能換機,。
　　無奈之下，牟先生向瓦房店市工商局作了申訴,。工商執(zhí)法人員接訴后,，趕赴牟先生家中查看了制氧機，并約談了藥房經(jīng)理,。藥房經(jīng)理并不承認(rèn)其所出售的家用制氧機質(zhì)量有問題,，反而稱牟先生是“維護工作沒做好，使用過程中沒有及時清洗制氧機過濾棉,，沒有經(jīng)常更換過濾器,、吸氧管，從而導(dǎo)致制氧機制出來的氧氣中產(chǎn)生臭味。”
　　執(zhí)法人員認(rèn)為某藥房經(jīng)理的解釋并不能說明其所售的制氧機質(zhì)量無問題,，更不應(yīng)成為其拒不履行退換貨義務(wù)的托辭,。于是，對藥房經(jīng)理進行了行政指導(dǎo),，指出依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)具有的質(zhì)量,、性能,、用途和有效期限，符合保障人身,、財產(chǎn)安全的要求,，并且應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān)包修,、包換,、包退或者其他責(zé)任，不得故意拖延或者無理拒絕,。
　　最終,，藥房經(jīng)理按照工商執(zhí)法人員的建議，為牟先生更換了一臺新的家用制氧機,。
　　目前,，氧保健和氧療正在逐步普及，為滿足人們的這一需求,，各種家用制氧機,、制氧產(chǎn)品陸續(xù)粉墨登場，消費者應(yīng)該如何選購家用制氧機,，對此,，工商執(zhí)法人員表示，由于制氧工作的原理不同,，家用制氧機可分為電子制氧機,、分子篩式制氧機、富氧膜制氧機,、化學(xué)藥劑制氧機四種類型,，而分子篩式制氧機，是目前唯一成熟的具有國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的制氧機,。牟先生購買的家用制氧機屬于市面上比較常見的電子制氧機,，它采用的是將空氣中的氧氣在溶液中氧化及還原析出的工藝制氧，整機性能良好,。但是這種制氧機在搬運及使用過程中要求非常嚴(yán)格,，絕不允許傾斜及倒置，否則其溶液會流入輸氧管中，噴入鼻腔,，對使用者將會造成嚴(yán)重的損害,。
　　工商執(zhí)法人員提醒，選擇家用制氧機可根據(jù)使用情況而定,，最好能提前“備課”,，多了解一些制氧機的知識和信息。選擇的原則為安全可靠,、性能穩(wěn)定,、價格適中、耗費低廉,、維修保障,、操作簡單、攜帶方便,、出氧迅捷,、服務(wù)方便、壽期較長,。同時,，電子制氧機在使用過程中一定要定期維護保養(yǎng)，必須保證溶液具備合適的濃度,，保證氧氣濃度和氧氣流量精度等指標(biāo)的穩(wěn)定性,，否則會出現(xiàn)不能正常出氧的現(xiàn)象。