影響助聽器佩戴率的三大因素
先讓我們看一組數(shù)據(jù):1984年美國助聽器的佩戴率或者滲透率是23.8%,,換言之,,100名聽障患者中,,不到24個人使用了助聽器。猜猜24年后呢,?24.6%,!增長不到1%。實在在太可憐了,。而中國更低,,官方數(shù)據(jù)是10%,行業(yè)人士估計不到5%,。為何在助聽器技術高速發(fā)展和普及的過程中,,而使用助聽器的人群卻沒有出現(xiàn)實質性的變化。
對上面的這種低下的佩戴率,,一直以來有各種不同的解釋,,其中許多人認為是耳聾的固有特征:患者往往不到最嚴重時候是不會考慮使用助聽器的。然而,,根據(jù)最新的研究,,部分學者認為,其實并非如此,。他們在分析了大量數(shù)據(jù)后,,總結出導致如此之低的佩戴率的三個主要原因:一是計算助聽器使用人群和患者人數(shù)的數(shù)學模型不夠精確,根據(jù)中國聽力學網漢東聲總編的解釋,,目前我們熟知的24%的助聽器使用率來自美國一項已經有8期的市場調查報告:MarkeTrak 系列報告,,所謂傳統(tǒng)的根據(jù)采樣人群的結果統(tǒng)計的,;但是如果用經濟學常用的模型來測算的話,美國助聽器的實際佩戴率超過51.28%,!如此之大的差別可能會對許多即將投資助聽器行業(yè)的機構產生重要的影響,。
其二是行業(yè)專家對助聽器技術的解釋和宣傳,過于技術化,,未能將先進技術的效果深入淺出,、準確地傳達給大眾。比如在介紹數(shù)字助聽器時,,至少有三種方法:1)是稱其為“100%數(shù)字助聽器技術”,;2)是使用一些專業(yè)術語來描述,譬如16通道,,雙記憶,,聲反饋等;3)則是用通俗語言來介紹,,環(huán)境噪聲模式,,降低嘯叫等。在比較上面三種不同語言的效果時,,第三種通俗的解釋獲得最好的效果,,患者能立即了解數(shù)字助聽器的技術,并作出購買的決定,。
其三是助聽器的定價策略,。中國聽力學網漢東聲總編解釋說,在國外,,平均助聽器的價格在1500美金左右,,但是這個價格往往包括售前和售后的服務,消費者更愿意看到明確的服務價格表和助聽器本身的價格,,這樣更容易做出購買的選擇,。
以上三個因素被認為是造成目前助聽器佩戴率的統(tǒng)計低下的原因,如果根據(jù)這些要素,,有針對性的改進我們對助聽器驗配的服務,,尤其是從消費者的角度來介紹和宣傳助聽器,可能效果更好,。這些新的研究對我們中國助聽器驗配的實踐,,也有重要的意義。
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