“不限號(hào)”的北京同仁醫(yī)院掛號(hào)容易了嗎？知名專家團(tuán)隊(duì)工作制能解決看專家難的問題嗎,？非急診全面預(yù)約掛號(hào)老百姓能不能接受,？2月中旬，北京出臺(tái)系列新政調(diào)整門診就醫(yī)格局,。2月26日,，記者來到北京同仁醫(yī)院、北京宣武醫(yī)院,、北京兒童醫(yī)院，看看大醫(yī)院門診有哪些變化,。

12位就診者均不需看知名專家

作為專家團(tuán)隊(duì)工作制的試點(diǎn)醫(yī)院之一,，北京宣武醫(yī)院擁擠的門診樓里隨處可見張貼的“知名專家團(tuán)隊(duì)層級診療服務(wù)須知”。“知名專家團(tuán)隊(duì)信息一覽表”清晰地列出了專家團(tuán)隊(duì)門診類別,、專業(yè)特色,、出診時(shí)間及掛號(hào)診療費(fèi)，“層級預(yù)約流程”則將轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn),、復(fù)診預(yù)約標(biāo)注得清清楚楚,。門診大廳內(nèi)，穿著橙色馬甲的醫(yī)院志愿者不斷接受患者的“攔截”提問,。

上午10時(shí)多,，62歲的患者老李通過自助掛號(hào)機(jī)掛上了腦血管病知名專家團(tuán)隊(duì)的號(hào)。等了半個(gè)小時(shí),，就順利看上了病,。“我4個(gè)月前突發(fā)腦梗死在宣武醫(yī)院看過，腦科的號(hào)太不好掛了,。”老李告訴記者,，從媒體上了解到宣武醫(yī)院試行知名專家團(tuán)隊(duì)診療模式，所以來試試,。

接診老李的是腦血管病知名專家團(tuán)隊(duì)的成員之一,、副主任醫(yī)師段建剛。段建剛告訴記者,，上午就診的12位患者,，均不需轉(zhuǎn)診給團(tuán)隊(duì)內(nèi)的知名專家吉訓(xùn)明，病情都在他的能力范圍內(nèi)。但是,，之前他發(fā)現(xiàn)一位患者出現(xiàn)新發(fā)腦梗死,，病情緊急，預(yù)約知名專家要排到下周,，就直接將患者收治住院了,。

北京市醫(yī)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，各醫(yī)院將研究修訂績效考核辦法,，對知名專家不再采用單純按工作量提成的方式進(jìn)行績效獎(jiǎng)金兌現(xiàn),，而是以疑難疾病診治率、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)診落實(shí)情況,、團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮情況,、人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)情況等，作為團(tuán)隊(duì)整體和知名專家本人的績效考核依據(jù),。

導(dǎo)醫(yī)咨詢改在樓外“擺攤”

2月26日是北京同仁醫(yī)院“普通號(hào)不限號(hào)”的第10天,，記者在該院西院區(qū)看到，早晨7時(shí)多,，4位導(dǎo)醫(yī)人員已開始在門診樓外擺出咨詢臺(tái),，剛一會(huì)兒就有七八位患者上前咨詢掛號(hào)情況。在聯(lián)通東西院區(qū)的過街天橋上,，有導(dǎo)醫(yī)人員為患者引路,，并講解“不限號(hào)”政策。

北京同仁醫(yī)院副院長張羅在當(dāng)天的媒體見面會(huì)上介紹,，“不限號(hào)”政策實(shí)施以來,，該院統(tǒng)籌眼科和耳鼻喉頭頸外科普通號(hào)資源，根據(jù)預(yù)約情況適當(dāng)增加普通號(hào)出診醫(yī)生,。同時(shí),，延長了眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專家門診出診時(shí)間,，努力保證當(dāng)天所有掛出號(hào)源都能看完,。該院還采取對預(yù)約患者分時(shí)段就診措施，預(yù)約患者可以根據(jù)自己的預(yù)約時(shí)間前來就診,，掛號(hào)處也將服務(wù)時(shí)間調(diào)整為早7時(shí)到下午4時(shí)30分,，方便患者在需要的就診時(shí)段領(lǐng)取預(yù)約號(hào)。

“醫(yī)生的工作量在可承受范圍內(nèi),，患者的就醫(yī)秩序也趨于理性,。”張羅說。

掛號(hào)“神器”省了很多事

北京市提出要在22家市屬醫(yī)院推廣非急診掛號(hào)全面預(yù)約制,，最早嘗鮮的北京兒童醫(yī)院實(shí)施情況如何,？

2月26日9時(shí),，北京兒童醫(yī)院門診大廳外的自助掛號(hào)處，患兒家長張女士在志愿者的指導(dǎo)下,，掛到了內(nèi)科主任醫(yī)師的號(hào),。“自助機(jī)挺方便的，可以掛號(hào),、取號(hào),、充值、繳費(fèi),，每個(gè)樓層都有,，我就不用抱著孩子到處跑了。”不過,，張女士表示,，有些機(jī)器在現(xiàn)金和銀行卡繳費(fèi)方面還存在不足。

在咨詢臺(tái),，三四位志愿者為患兒家長細(xì)心地講解著手機(jī)App的預(yù)約掛號(hào)方法,。除了手機(jī)App，北京兒童醫(yī)院還開辟了電話預(yù)約,、醫(yī)師工作站預(yù)約,、窗口預(yù)約、微信公眾號(hào)預(yù)約等,。

據(jù)介紹,，北京兒童醫(yī)院自“非急診掛號(hào)全面預(yù)約”實(shí)施以來,，每日7時(shí)～8時(shí)的排隊(duì)掛號(hào)高峰期,，滯留等候患者日均減少451人次，較去年同期下降了18.1%,。