電動代步車生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該選擇怎樣的經(jīng)銷商
老年電動代步車生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷商的重要制約條件和否決項應(yīng)該就是能否承擔(dān)起產(chǎn)品完善的售后服務(wù),。具備必要的維修能力保障售出產(chǎn)品能夠正常的使用維護是一個經(jīng)銷商必備的條件之一。
經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店沒有老年電動代步車的維修人員,，那這個經(jīng)銷商不要也罷,。生產(chǎn)企業(yè)要主動承擔(dān)對經(jīng)銷商售后服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，必要的時候還要派出專業(yè)技術(shù)人員到區(qū)域市場進行現(xiàn)場指導(dǎo)和服務(wù),。
為了更好的管理和指導(dǎo)售后服務(wù)系統(tǒng),，生產(chǎn)企業(yè)必須建立單獨的售后服務(wù)管理部，統(tǒng)一管理配件,、維修人員培訓(xùn),、投訴受理、全面的售后服務(wù)考核工作,。為了保證售后服務(wù)管理的有效性和整體性,，該部門必須定人定崗，管轄區(qū)域可能需要覆蓋到倉儲,、采購等其他相關(guān)部門,。
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