本報(bào)訊 (通訊員趙 敏 特約記者詹 雅)在浙江省杭州市衛(wèi)生計(jì)生委日前組織的一次第三方市屬醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)中,,杭州市兒童醫(yī)院的廉潔情況滿意度達(dá)到100分,,位居杭州市屬醫(yī)院首位。
該院為醫(yī)務(wù)人員建立了誠(chéng)信廉潔行醫(yī)檔案,,并簽訂廉潔從醫(yī)承諾書,,實(shí)行紅包回退和感謝信每月通報(bào)制度,并將此作為重要內(nèi)容納入“先鋒黨員”“服務(wù)先鋒崗”的積分制考核,。同時(shí),,建立人性化紅包退還制度,對(duì)患兒家長(zhǎng)贈(zèng)送的紅包,、禮品,,醫(yī)務(wù)人員能當(dāng)場(chǎng)說服的當(dāng)場(chǎng)拒收;拒收不了的暫時(shí)收下,,然后以繳納治療費(fèi)的方式打入患兒住院賬戶或交由醫(yī)院監(jiān)察室退還,。此外,該院對(duì)出院患者100%進(jìn)行回訪,、短信滿意度測(cè)評(píng)等,,征求意見、建議,,接受群眾的廉情監(jiān)督,。
醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)、醫(yī)療技術(shù)高超,、對(duì)患兒貼心服務(wù),,使這家開辦時(shí)間不到4年的醫(yī)院贏得廣大患兒家長(zhǎng)的信任。盡管醫(yī)院仍在建設(shè)中,,部分硬件設(shè)施還不夠完善,,但該院的門診量快速增長(zhǎng),日門診量從開辦當(dāng)年的近200人次增加到目前的2000多人次,。
該院為醫(yī)務(wù)人員建立了誠(chéng)信廉潔行醫(yī)檔案,,并簽訂廉潔從醫(yī)承諾書,,實(shí)行紅包回退和感謝信每月通報(bào)制度,并將此作為重要內(nèi)容納入“先鋒黨員”“服務(wù)先鋒崗”的積分制考核,。同時(shí),,建立人性化紅包退還制度,對(duì)患兒家長(zhǎng)贈(zèng)送的紅包,、禮品,,醫(yī)務(wù)人員能當(dāng)場(chǎng)說服的當(dāng)場(chǎng)拒收;拒收不了的暫時(shí)收下,,然后以繳納治療費(fèi)的方式打入患兒住院賬戶或交由醫(yī)院監(jiān)察室退還,。此外,該院對(duì)出院患者100%進(jìn)行回訪,、短信滿意度測(cè)評(píng)等,,征求意見、建議,,接受群眾的廉情監(jiān)督,。
醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)、醫(yī)療技術(shù)高超,、對(duì)患兒貼心服務(wù),,使這家開辦時(shí)間不到4年的醫(yī)院贏得廣大患兒家長(zhǎng)的信任。盡管醫(yī)院仍在建設(shè)中,,部分硬件設(shè)施還不夠完善,,但該院的門診量快速增長(zhǎng),日門診量從開辦當(dāng)年的近200人次增加到目前的2000多人次,。