normal align=center>
normal align=center>
今年3·15期間,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)圍繞2008年“消費(fèi)與責(zé)任”主題,結(jié)合為奧運(yùn)創(chuàng)造良好消費(fèi)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)需要,,聯(lián)合全國省級(jí)消協(xié)組織,,共同組織了“強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任,共迎奧運(yùn)盛會(huì)”大型活動(dòng),,并先后開展了全國啟動(dòng),、企業(yè)承諾、企業(yè)踐諾,、社會(huì)監(jiān)督,、總結(jié)表彰等系列活動(dòng),得到了地方消協(xié),、行業(yè)協(xié)會(huì)及廣大企業(yè)熱情響應(yīng),,取得了良好的社會(huì)效果。
安利(中國)總裁黃德蔭在代表獲獎(jiǎng)企業(yè)發(fā)言中表示,,為響應(yīng)活動(dòng)號(hào)召,,切實(shí)履行承諾,安利今年特別推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在安利”主題系列活動(dòng),。據(jù)統(tǒng)計(jì),,安利有分布在151個(gè)城市的156家店鋪以及20多萬名營銷人員積極參與了奧運(yùn)承諾踐諾活動(dòng)。第三方機(jī)構(gòu)新近披露的《安利服務(wù)滿意度調(diào)查》顯示,,推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在安利”運(yùn)動(dòng)以來,,消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的整體滿意度已高達(dá)84%。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在安利”由一系列大型活動(dòng)及真抓實(shí)干的重要舉措組成,。在“3·
同時(shí)公司推出《安利優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣言》,,將服務(wù)責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)銷售的每一個(gè)細(xì)節(jié),,系統(tǒng)提升公司員工與營銷人員的服務(wù)意識(shí),;并通過開展專題教育培訓(xùn)教育、組織有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?、進(jìn)行“服務(wù)之星”評(píng)選,、舉辦崗位技能大賽等系統(tǒng)化保證措施,引導(dǎo)廣大營銷人員及員工從自身做起,,提高服務(wù)意識(shí),,豐富專業(yè)知識(shí),改進(jìn)服務(wù)技能,,全方位提升公司服務(wù)質(zhì)量和顧客消費(fèi)體驗(yàn),。
另一方面,,安利通過加強(qiáng)店鋪體系,、營運(yùn)體系、售后服務(wù)體系的建設(shè),,為營銷人員和員工開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),,提供強(qiáng)大的后臺(tái)支持。如安利積極推進(jìn)店鋪營運(yùn)服務(wù)ISO9001∶2000國際認(rèn)證工作,,目前已有百余家店鋪通過AFAQ國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核,,其中包括北京宣武店、北京朝陽店,、上海徐家匯店,、沈陽鐵西店、天津河?xùn)|店等眾多奧運(yùn)城市店鋪,,為服務(wù)奧運(yùn)做出了直接貢獻(xiàn),。
安利(中國)除了在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)誠信規(guī)范經(jīng)營、維護(hù)顧客權(quán)益之外,,還先后透過服務(wù)北京奧運(yùn)等一系列履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行動(dòng),,展現(xiàn)安利(中國)奉獻(xiàn)社會(huì)、回饋社會(huì)的企業(yè)責(zé)任風(fēng)范,,將奧運(yùn)承諾踐諾活動(dòng)推向深入,。
家庭醫(yī)生在線專稿,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,。
家庭醫(yī)生在線專稿,,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明家庭醫(yī)生在線;媒體合作請(qǐng)聯(lián)系:020-37617238