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今年3·15期間,，中國消費者協(xié)會圍繞2008年“消費與責(zé)任”主題,，結(jié)合為奧運創(chuàng)造良好消費環(huán)境的現(xiàn)實需要，聯(lián)合全國省級消協(xié)組織,，共同組織了“強化社會責(zé)任,，共迎奧運盛會”大型活動，并先后開展了全國啟動,、企業(yè)承諾,、企業(yè)踐諾、社會監(jiān)督,、總結(jié)表彰等系列活動,，得到了地方消協(xié)、行業(yè)協(xié)會及廣大企業(yè)熱情響應(yīng),，取得了良好的社會效果,。
安利(中國)總裁黃德蔭在代表獲獎企業(yè)發(fā)言中表示，為響應(yīng)活動號召,，切實履行承諾,，安利今年特別推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在安利”主題系列活動。據(jù)統(tǒng)計,，安利有分布在151個城市的156家店鋪以及20多萬名營銷人員積極參與了奧運承諾踐諾活動,。第三方機(jī)構(gòu)新近披露的《安利服務(wù)滿意度調(diào)查》顯示，推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在安利”運動以來,，消費者對公司服務(wù)的整體滿意度已高達(dá)84%,。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在安利”由一系列大型活動及真抓實干的重要舉措組成。在“3·
同時公司推出《安利優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣言》,，將服務(wù)責(zé)任落實到生產(chǎn)銷售的每一個細(xì)節(jié)，系統(tǒng)提升公司員工與營銷人員的服務(wù)意識,；并通過開展專題教育培訓(xùn)教育,、組織有獎?wù)魑谋荣悺⑦M(jìn)行“服務(wù)之星”評選,、舉辦崗位技能大賽等系統(tǒng)化保證措施,，引導(dǎo)廣大營銷人員及員工從自身做起，提高服務(wù)意識,，豐富專業(yè)知識,，改進(jìn)服務(wù)技能，全方位提升公司服務(wù)質(zhì)量和顧客消費體驗,。
另一方面,，安利通過加強店鋪體系、營運體系,、售后服務(wù)體系的建設(shè),，為營銷人員和員工開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，提供強大的后臺支持,。如安利積極推進(jìn)店鋪營運服務(wù)ISO9001∶2000國際認(rèn)證工作,，目前已有百余家店鋪通過AFAQ國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核，其中包括北京宣武店,、北京朝陽店,、上海徐家匯店,、沈陽鐵西店,、天津河?xùn)|店等眾多奧運城市店鋪，為服務(wù)奧運做出了直接貢獻(xiàn),。
安利(中國)除了在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)誠信規(guī)范經(jīng)營,、維護(hù)顧客權(quán)益之外，還先后透過服務(wù)北京奧運等一系列履行企業(yè)社會責(zé)任的行動,，展現(xiàn)安利（中國）奉獻(xiàn)社會,、回饋社會的企業(yè)責(zé)任風(fēng)范,，將奧運承諾踐諾活動推向深入。
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