6月30日，平樂縣一輛載著危重病人的救護車,，被特批開上一段尚未正式開通的高速公路,。不熟悉路況的司機，一路駕駛一路尋找出口,，找到出口后卻因收費問題不得不停留7分鐘,。危重病人被送到醫(yī)院后，因搶救無效死亡,。家屬認為,，因收費站的耽擱導致病人失去了搶救的黃金時間；桂柳高速公路桂林收費站則稱,，收費員是按規(guī)章制度辦事,，家屬矛頭指錯了地方。
救護車高速路上迷路
7月7日中午,，記者在桂林見到了廖發(fā)文,。他氣憤地說：“桂柳高速公路桂林收費站收費員的無理阻撓，耽擱了搶救我哥哥生命的寶貴時間,，我一定要討個說法,，并找律師幫打官司索賠?！?br>
廖發(fā)文是平樂縣人,，6月30日，他哥哥廖海因在平樂發(fā)生車禍身受重傷,，被診斷為腦震蕩,、腦積水以及脾臟破裂等。當天,，平樂縣昭州醫(yī)院對廖海因進行緊急搶救后,，于7月1日凌晨1時許，派出一輛救護車載著醫(yī)生和護士各一名,，緊急護送廖海因去桂林181醫(yī)院救治,。廖發(fā)文也跳上救護車,，焦急萬分地守護在哥哥身邊。
平樂到桂林的高速公路尚未正式開通,。為節(jié)省時間,，在獲得桂柳高速公路平樂收費站的許可后，救護車開上了高速公路,?？斓焦鹆致范螘r，因天黑,，司機一時找不到出口,，便撥打110求助。后來,，有關交警在電話中叫他們從桂林收費站出高速公路,。
200元押金被拒收
當天凌晨2時40分，救護車抵達桂林收費站,，一名女工作人員叫他們出示繳費卡并交費,。廖發(fā)文說，他們和醫(yī)生當時向收費員解釋說,，救護車里有一個危重的病人,，他們上高速路時就沒拿到卡，愿押200元錢作為過路費,，但收費員執(zhí)意不肯放行,，稱要請示領導。
“沒想到這一請示花了將近20分鐘,，我特別惱火,。”廖發(fā)文說,，這名收費員打電話時,，他哥哥的喉管一直在噴血，情況萬分危急,，但對方不予理睬,，還是稱要請示領導，并接連打了四五個電話,。
直到凌晨3時許,，他們繳了55元過路費后，救護車才被放行,。20多分鐘后，廖海因被送到桂林181醫(yī)院,，醫(yī)生在重癥監(jiān)護室緊急搶救20分鐘后,，發(fā)現(xiàn)他的呼吸和心跳停止了,。廖發(fā)文說，醫(yī)生稱若早點送過來,，搶救成功的機率會高很多,。
收費員在按制度辦事
7日下午5時許，記者來到桂林收費站,。
“我們收費員是按照規(guī)章制度辦事的,。”收費站負責人對記者說,，按照有關規(guī)定,，救護車并不屬于免費通行的范疇，況且,，轉(zhuǎn)運廖發(fā)文哥哥的救護車開上一段還沒正式開通的高速路,，屬于非正常通行，而且沒能拿出繳納通行費的IC卡,。按照規(guī)定,，這種情況要繳納5元錢通行費，還要繳納50元IC卡費,。
該負責人還說,，高速公路內(nèi)部有明文規(guī)定，收費員沒有權力決定是否放行任何一輛車,，凡碰到車輛不愿交錢,，以及車輛沒拿卡就想出站等情況，收費員首先要向站領導匯報,，而后由站領導逐級向上匯報,。此外，這輛救護車上高速路后找不到出口,，耽擱了很長一段時間,，如果救護車從臨桂二塘收費站出高速的話，至少能節(jié)約半個小時,，家屬將矛頭指向收費站是不對的,。
在收費站的監(jiān)控錄像室，記者看到,，救護車到達收費站是2時55分,，離開的時間是3時03分，中途停留了7分鐘,，并不是家屬所說的“將近20分鐘”,。救護車停留期間，廖發(fā)文與收費員雙方發(fā)生了爭執(zhí)，還跑過去伸手欲搬開升降桿,，但沒有奏效,。
“救人是最重要的”
記者采訪了一些桂林市民，有人認為收費站“不近人情”,，但也有人認為家屬錯怪了收費站,。
市民蔣先生則說，這起不幸事件的發(fā)生,，也許是因救護車司機找不到高速公路出口,，耽誤了時間，也可能是收費員請示領導所花時間過長而耽誤搶救,，還可能是那名病人本來就傷勢很重,，縱然扁鵲再世也無力回天。
市民黃先生說,，收費站在處理此事時有不對之處,，收費員再怎么堅持規(guī)章制度，也應以人為本,，將搶救生命放在第一位,，讓載有危重病人的救護車先通過再報告領導又何妨？更何況,，家屬當時已提出愿意押200元錢在收費站,。黃先生說：“人的生命只有一次，救人是最重要的,?！?nbsp;
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