我們的中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),政府財(cái)政相對于沿海發(fā)達(dá)地區(qū)明顯不足,,而哪個(gè)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,,在取消藥品加成以后,還能留住好醫(yī)生嗎,?西部城市的財(cái)政能不能負(fù)擔(dān)得起,?面對市場,,他們能不能有靈活的機(jī)制去應(yīng)對,?
甘肅敦煌市,即便在西部地區(qū),,也屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的城市,。為了保障百姓的基本醫(yī)療條件,2013年當(dāng)?shù)卣谪?cái)政僅有7億元收入中,,拿出了2100多萬元補(bǔ)貼鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,,免強(qiáng)維持鄉(xiāng)村醫(yī)生的工資。而這里的普通棉花種植戶,,每人年收入近8000元,,鄉(xiāng)村醫(yī)生的收入只比農(nóng)民們好一些,每人年收入約1.5萬元,,平均每個(gè)月工資1200多塊錢,。
醫(yī)生流失,對孟家橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院來說已經(jīng)是家常便飯,,過去兩年,,這里已經(jīng)走了3位鄉(xiāng)村醫(yī)生,衛(wèi)生院現(xiàn)在還有1人的空缺。
今年35歲王強(qiáng)兵,,并不是肅州本地的醫(yī)生,。十年前他從甘肅省中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后,一直在敦煌市里的中醫(yī)醫(yī)院工作,,現(xiàn)在已經(jīng)是主治醫(yī)師,。不過,最近一年每個(gè)雙休日,,王強(qiáng)兵都要和同事們一起下鄉(xiāng),。
敦煌市中醫(yī)醫(yī)院主治醫(yī)師王強(qiáng)兵說: 交通工具當(dāng)然是我們坐公交車,來的時(shí)候10塊錢,,走的時(shí)候10塊錢,,一天就是20塊錢車費(fèi),然后醫(yī)院給我們報(bào)銷20塊錢,,然后每天給我們補(bǔ)助20塊錢,,兩天就是40塊錢。我每天八點(diǎn),,早晨都坐公交車到這兒來,,大概也就是20分鐘左右到半個(gè)小時(shí)左右,就到這兒了,。
記者:您堅(jiān)持多長時(shí)間了,?
一年了,,從開始每周周末都到這兒來,是星期六,、星期天兩天,,到這兒來,我們就是重點(diǎn),,還是一個(gè)幫扶的,,來了然后就是帶教,然后查房,,再就是看一些病人,。
在這里,王強(qiáng)兵他們的工作,,還不僅僅是幫患者看病,。
王強(qiáng)兵說:你在這個(gè)過程可以給他講,再一個(gè)臨床操作技能,,你可以給他教一點(diǎn),,他在哪些可能不對的,,你可以幫他,然后進(jìn)行交流,,糾正一下,。再一個(gè)就是查房的過程,需要注意哪些事項(xiàng),,和患者進(jìn)行怎么交流,。
像王強(qiáng)兵這樣,從市里到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院幫扶的中醫(yī)醫(yī)生,,全市每周都有200多人,。這也是甘肅正在推行的一項(xiàng)重要制度,他們在全省選拔了1200名優(yōu)秀中醫(yī)師,,請他們按照傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式,,每人下鄉(xiāng)帶3名徒弟。以解決鄉(xiāng)村醫(yī)生技能不足,,醫(yī)療水平不高的問題,。
王強(qiáng)兵說:當(dāng)時(shí)沒有下鄉(xiāng)的時(shí)候可能就是找你看病的,可能就是一兩個(gè),,三五個(gè)的,,然后住院的可能一兩個(gè)的,然后通過這個(gè)下鄉(xiāng),,到我那兒來可能看病的大幅度增了,,當(dāng)時(shí)可能五六個(gè)的,現(xiàn)在可能十來個(gè),,但是住院患者就增加了,,五六個(gè), 六七個(gè),,增加了,,所以這方面就是有明顯的改觀,。
診療量上來了,,醫(yī)院的收入也開始增加。僅2014年上半年,,孟家橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院門診總數(shù)就達(dá)到了2075次,,比改革前增加了8%。這半年醫(yī)院總收入達(dá)到了47518元,。雖然不到五萬塊錢的收入看似鳳毛麟角,,但對于這家過去平均年收入,都不到4萬元的小衛(wèi)生院來說,,已經(jīng)是巨大的突破,。
值得注意的是,,鄉(xiāng)衛(wèi)生院增加的診療量當(dāng)中,有將近65%都來自中醫(yī)門診,,中醫(yī)科室的收入也占到了全部收入的四成左右,。醫(yī)生下鄉(xiāng)怎么會(huì)有這么大作用?為什么要選擇中醫(yī)作突破口呢,?當(dāng)?shù)厝私ㄗh我們找王三吉聊聊,,當(dāng)初正是他動(dòng)員王強(qiáng)斌他們下鄉(xiāng)的。
王三吉說:在醫(yī)院的整體上,,資金上還是有一定的缺口,,工資發(fā)完以后,還有一定的缺口,,這個(gè)醫(yī)院的發(fā)展方面,,包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),設(shè)備的購買等等,,希望政府給予大量的補(bǔ)償和投入,。
作為敦煌市中醫(yī)醫(yī)院的院長,王三吉其實(shí)也有自己的苦衷,。2009年,,全國縣級以下醫(yī)院要求全部取消藥品加成,讓他特別頭疼,。雖然能拿到相當(dāng)于原來藥品加成90%的財(cái)政補(bǔ)貼,,但不再“以藥補(bǔ)醫(yī)”,剩下那10%拿什么來補(bǔ),?靠什么來養(yǎng)醫(yī)生呢,?
王三吉說:當(dāng)時(shí)取消零差價(jià)以后,很煩惱,,也很接受,,當(dāng)時(shí)因?yàn)檠a(bǔ)償不到位的情況下,你醫(yī)院,,尤其是中醫(yī)院,,主要靠藥,但是最后執(zhí)行的主要是基本藥物零差價(jià),。
敦煌市里為了支持醫(yī)院改革,,幾年來力保中醫(yī)醫(yī)院130萬元的財(cái)政補(bǔ)貼全部足額到位。然而,,對于王三吉他們來說,,是繼續(xù)躺在財(cái)政上維持生計(jì),還是拓寬自己的出路,,已經(jīng)是沒辦法回避的問題,。況且,,中醫(yī)醫(yī)院不可能像其他醫(yī)院那樣,有那么多手術(shù),、檢查可做,。到底該怎么辦?王三吉他們想到了農(nóng)村,。過去醫(yī)生下鄉(xiāng),,大多是為了評職稱需要,現(xiàn)在何不利用這個(gè)契機(jī),,鼓勵(lì)醫(yī)生開拓農(nóng)村市場,?
王三吉說:讓我們的年輕醫(yī)生,主要是五年以上的中層的醫(yī)生,,下去鍛煉,,通過鍛煉,解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不能解決的一些歷史的遺留上的問題,,同時(shí)也對我們醫(yī)院的發(fā)展,,拓寬了一個(gè)服務(wù)的渠道,吸引一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的病人,,來我們縣級醫(yī)院就診,,解決因?yàn)樵诠⑨t(yī)院改革過程中,補(bǔ)償不到位,,造成的一些困難,。
這是一家位于河州堡村的衛(wèi)生所,取消藥品加成后,,這里的基層鄉(xiāng)村醫(yī)生靠財(cái)政領(lǐng)工資,,雖然藥費(fèi)便宜了,但因?yàn)樵\療費(fèi)增加病人還是有所減少,,鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性也不夠,。
王三吉說:如果你公立醫(yī)院的工資等等待遇達(dá)不到人家個(gè)人的基礎(chǔ)的要求的話,他就很不安心的在公立醫(yī)院上班,,如果在這兒拿2600多塊錢,,在私立醫(yī)院人家拿4、5千的話,,人家肯定要選擇在私人的醫(yī)院去看,。所以這塊將來人才培養(yǎng)這塊,在基層縣級醫(yī)院來說,,也是一個(gè)很重要的問題。
西醫(yī)診療需要對患者檢查,、化驗(yàn),,而中醫(yī)診療就簡單的多,,中藥和物理治療較之西藥相對要便宜,只要抓幾副藥自己熬制就可,,當(dāng)?shù)叵喈?dāng)數(shù)量的百姓都愿意主動(dòng)選擇中藥治病,。
王三吉說:現(xiàn)在中藥應(yīng)用上有三個(gè)準(zhǔn)備,一個(gè)是中藥飲片,。一個(gè)是這個(gè)(20:55)這個(gè)效果非常好,。非常很好,你看一幅中藥,,一個(gè)中藥就是一味的,,然后開了20味的中藥,倒在一塊,,開水一沖泡,,然后分散一下,效果跟那個(gè)飲片的效果,。
敦煌市里的醫(yī)生下鄉(xiāng),,不僅提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生診療技能,而且,,還打通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)重病患者可以及時(shí),,轉(zhuǎn)到市里醫(yī)院來救治的環(huán)節(jié)。今年上半年,,敦煌市中醫(yī)醫(yī)院150病床張,,有效利用率達(dá)到80%以上。
敦煌市衛(wèi)生局局長楊瑜:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一部分醫(yī)務(wù)工作者以前學(xué)的也是中醫(yī),,所以中醫(yī)在鄉(xiāng)鎮(zhèn),,在偏遠(yuǎn)地區(qū)員起來很方便的,不需要設(shè)備的檢查,,也不需要花很多的資金,,不需要高精尖的人才,只要有中醫(yī),,有中醫(yī)藥,,我們中醫(yī)藥,中醫(yī)藥是百分之百的享受新農(nóng)合的報(bào)銷,,所以老百姓從中醫(yī)藥里面已經(jīng)嘗到了甜頭,,得到了實(shí)惠,所以深受患者的歡迎,。
根據(jù)衛(wèi)生院與敦煌中醫(yī)院的“雙向轉(zhuǎn)診”協(xié)議,,不僅鄉(xiāng)村大病患者可以優(yōu)先在中醫(yī)院住院和手術(shù),而且手術(shù)后可以選擇回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院康復(fù)治療。農(nóng)民看病難解決了,,住院費(fèi)用也能有效減少,。這樣一來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和城里公立醫(yī)院的資源都能盤活,,醫(yī)生積極性也被激活了,。
王三吉說:醫(yī)護(hù)人員的收入比2009年相應(yīng)的要提高一部分,但是不是說很高,,但是在原有工作基礎(chǔ)上,,像我們縣級醫(yī)院,每人增加200塊錢左右,,在績效考核的時(shí)候,。
200塊錢的醫(yī)生收入增長雖然不多,但卻讓王三吉看到了下鄉(xiāng)找市場的希望,。敦煌市現(xiàn)有兩家公立醫(yī)院,,11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和64家衛(wèi)生所,僅2013年全市城鄉(xiāng)41萬人次的門診總數(shù)當(dāng)中,,有近45%都來自中醫(yī)門診,。而兩家醫(yī)院去年僅中醫(yī)診療收入就達(dá)到了1870萬元,原先財(cái)政補(bǔ)不到的90多萬元缺口,,不僅補(bǔ)上,,而且小有盈余,醫(yī)生的收入得到提高,。
楊瑜說:像我們敦煌市醫(yī)院是西醫(yī)醫(yī)院綜合醫(yī)院,,但是每一個(gè)西醫(yī)科室都有一個(gè)中醫(yī)的醫(yī)生,中醫(yī)的醫(yī)生到每張病床,,每周都要進(jìn)行中醫(yī)的查房,,給一些康復(fù)階段的患者進(jìn)行中醫(yī)的按摩、推拿,,針灸的治療,,就是康復(fù)恢復(fù)的病人,運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合服務(wù)患者,,因?yàn)橹嗅t(yī)藥一個(gè)是簡單,,一個(gè)是價(jià)格便宜,患者也接受,,用上效果也好,。
為了支持中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展,敦煌市無償劃撥了60畝土地,,投資2000萬元給醫(yī)院建設(shè)的新大樓正準(zhǔn)備開工,。對王三吉來說,這僅僅是他們改革的開始,鄉(xiāng)村基層醫(yī)院的診療負(fù)擔(dān)等問題,,還是等待跨越的門檻,。
王三吉說,;調(diào)整前記得扎一次針,,一個(gè)部位,下來就是30塊錢左右,,現(xiàn)在通過調(diào)整以后,,可能就得6、70,,有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,下來病人相應(yīng)的在這方面的負(fù)擔(dān)就加劇了,有一些病人就出去到私人診所去看,,對這個(gè)公立醫(yī)院來說,,有一部分病人就流失了,像以前的2,、30,,人家還可以接受,現(xiàn)在不扎的話,,你一分錢就沒有了,,所以這個(gè)價(jià)格方面,我的建議就是政府通過調(diào)研,,根據(jù)縣級,,尤其是中醫(yī)院的實(shí)際情況制定一些相應(yīng)的措施。
以中醫(yī)推動(dòng)的醫(yī)改,,正在甘肅全省鋪開,。甘肅省衛(wèi)計(jì)委主任劉維忠,同樣在梳理改革需要突破的機(jī)制難點(diǎn),。雖然是學(xué)西醫(yī)出身,,但他相信,中醫(yī)能給甘肅醫(yī)改打開一個(gè)新局面,。
甘肅省衛(wèi)計(jì)委主任劉維忠說:我覺得是甘肅醫(yī)改道路的選擇,,甘肅一個(gè)是老百姓認(rèn)可中醫(yī),這多少年甘肅中醫(yī)基礎(chǔ)好,,中國的中醫(yī)的發(fā)源地在甘肅,,+甘肅省情決定了你必須中西醫(yī)兩條腿走路,你往美國發(fā)達(dá)路,,對高新技術(shù)的不懈追求,,對昂貴的檢查,剛才藥物的不懈追求,甘肅沒有那么多錢,,所以這次甘肅醫(yī)改道路的選擇,,必然選擇這個(gè),因此窮,,沒錢,,但是老百姓的健康你不能保證,所以這是甘肅老百姓選擇的一個(gè)道路,。
為了推動(dòng)改革,,他在全省醫(yī)生職稱考試上,提出“既然中醫(yī)職稱考試要考一部分西醫(yī)知識,,那么,,西醫(yī)職稱考試可以考一部分中醫(yī)知識”,鼓勵(lì)醫(yī)生們學(xué)習(xí)中醫(yī)藥治療常識,,創(chuàng)新診療方法,,真正找到適合甘肅百姓的中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療方式。不過,,推行這項(xiàng)改革,,也遭遇了不小的阻礙。
劉維忠說,;我們有一個(gè)外科大夫就找中醫(yī)局長,,說你沒事干了讓我們考中醫(yī)?這個(gè)中醫(yī)局長就跟他說,,你這個(gè)英語考了沒有,?說英語考過來了,說那個(gè)外國人的東西你考那個(gè)干什么,?老祖先的東西考點(diǎn)怎么了,?這個(gè)大夫就回去了,想了三天,,終于想通了,,老祖先這個(gè)東西,應(yīng)該考一點(diǎn),,寫一點(diǎn),,多一個(gè)知識也沒錯(cuò),當(dāng)時(shí)這個(gè)罵的人也比較多,,上上下下大家認(rèn)識都不太一致,。
改革,不能光靠職稱評定這樣的硬性指標(biāo),,為了推動(dòng)中西醫(yī)結(jié)合的創(chuàng)新診療方式,,在分配和激勵(lì)機(jī)制上,,甘肅省也想了不少辦法。
劉維忠說,;你比如說中醫(yī)到西醫(yī)科,,每周查房兩次,給愿意吃中藥的病人開了中藥,,愿意扎針就扎針,,分配政策怎么制定呢?中醫(yī)科如果派人到西醫(yī)科去查房,,我給你中醫(yī)科記一份工作量,,去哪個(gè)西醫(yī)科查房了,,我給你西醫(yī)科也記一份工作量,,這樣西醫(yī)科就主動(dòng)請中醫(yī)查房,中醫(yī)科我也主動(dòng)派中醫(yī)去,,兩家都收益,。第二個(gè)通過這個(gè)利益分配政策的引導(dǎo),中醫(yī)查房就很快就推開了,。
有了機(jī)制支撐,,在甘肅,又掀起了一股學(xué)中醫(yī)的熱潮,。這幾年,,報(bào)考甘肅省中醫(yī)學(xué)院的考生增加了近一倍。連續(xù)3年,,國家中醫(yī)藥局向甘肅撥款50萬元支持中醫(yī)人才培養(yǎng)計(jì)劃,,全省中醫(yī)隊(duì)伍已經(jīng)從之前的1.7萬人,猛增到4萬多人,。
劉維忠說,;西醫(yī)和中醫(yī)相當(dāng)于人的兩條腿,兩條腿一樣長的時(shí)候,,人們就可持續(xù)發(fā)展走路就能持久,,如果一條腿得蹦著走,如果一條腿短一條腿長的話,,你就成了瘸子了,,所以人就不可持續(xù),所以中國的醫(yī)療必須兩條腿走路,,老百姓多一個(gè)選擇,,所以這個(gè)是有好處的,所以中西醫(yī)聯(lián)合在中國是醫(yī)改的一個(gè)方向,。
【結(jié)束語】
甘肅用中醫(yī)拉動(dòng)城鄉(xiāng)醫(yī)改,,其實(shí)有著很深的歷史文化基礎(chǔ),。在敦煌莫高窟,500多年前修建的465窟中就有一副“十六觀想圖”,,記錄下當(dāng)時(shí)的人們用中醫(yī)傳統(tǒng)理論探索人體科學(xué)的豐碩成果,。
今年的兩會(huì)上,國務(wù)院總理李克強(qiáng),,提出要用中國式方法解決醫(yī)改這個(gè)世界性難題,。究竟什么是“中國式方法”?甘肅人的回答很簡單,,就是因地制宜,、尊重老百姓的醫(yī)療習(xí)慣,創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù),。不過,,面對他們的特色醫(yī)改,我們也擔(dān)心出現(xiàn)另一個(gè)問題,。因?yàn)橹嗅t(yī)以診療為主,,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)過度診療的現(xiàn)象呢?稍后我們繼續(xù)來看記者的調(diào)查,。
二,、央視醫(yī)改報(bào)道:醫(yī)院過度診療如何杜絕?
【導(dǎo)讀】:醫(yī)院過度診療怎么治理,?中醫(yī)藥特色能否在甘肅全面推廣,?中國醫(yī)改怎么走出自己的路?請您關(guān)注7月26日CCTV財(cái)經(jīng)頻道21:55分播出的《醫(yī)改新藥方:隴,、滬調(diào)查》特別節(jié)目,。敬請關(guān)注
中醫(yī)推動(dòng)醫(yī)改,不僅是敦煌市的特色,,也是整個(gè)甘肅省正在推行的醫(yī)改模式,。大力發(fā)展以診療為主的中醫(yī),會(huì)不會(huì)帶來醫(yī)院的過度診療現(xiàn)象呢,?
甘肅省衛(wèi)計(jì)委主任劉維忠說:把醫(yī)生工資漲了1000多元,,這幾年效益、病人也起來了,,原來幾百個(gè)病人,,現(xiàn)在1000多個(gè)病人。
記者:您是這個(gè)醫(yī)院的院長,?
這是個(gè)博士,,
記者:您當(dāng)初在那家醫(yī)院?
腫瘤醫(yī)院,,在衛(wèi)生廳當(dāng)過醫(yī)政處長,。醫(yī)政處長下海當(dāng)院長,,這里管理不行就把他放在這里。
米登海,,剛來這家醫(yī)院當(dāng)院長的時(shí)候,,醫(yī)院正常經(jīng)營都難以維系。
甘肅省第二人民醫(yī)院院長米登海說,,醫(yī)生的收入,,我接的時(shí)候工資只發(fā)到60%,工資也沒有發(fā)全,,也沒有其他獎(jiǎng)金,,門診量非常低,每天者有兩三百人,,住院病床位使用率40%,,情況相當(dāng)那個(gè)困難,歷史上它是以西醫(yī)為主的專業(yè)科室,,中醫(yī)比較萎縮,,也有中醫(yī)大夫,自己也養(yǎng)活不了自己,。
按照省里的醫(yī)改部署,米登海在院里推行中西醫(yī)結(jié)合改革?,F(xiàn)在,,人民醫(yī)院僅中醫(yī)理療科,每月的治療收入就已經(jīng)由原來的不到5萬元,,增加到每月100多萬元,。中醫(yī)技師的工資每月上漲了近2000元。
記者:每年的營業(yè)額是多少,?
米登海:2個(gè)多億元,,
記者:醫(yī)生大概有多少?
米登海:醫(yī)生,、護(hù)士加起來800人,,
記者:床位多少?
米登海:1010張,。
記者:這是我們蘭州算是中等醫(yī)院,?
米登海:我們現(xiàn)在追求的就是中西醫(yī)結(jié)合。我們中醫(yī)藥的占比已經(jīng)在總收入中達(dá)到20%多,,在全國中醫(yī)院算是比價(jià)高的,。
推行中醫(yī),診療收入確實(shí)增多了,,但怎么避免過度診療,,過度用藥,,又成了擺在米登海面前的難題。
而這個(gè)難題,,其實(shí)也是當(dāng)時(shí)甘肅全省改革推進(jìn)后普遍遇到的問題,。為此,省里專門出臺了一個(gè)“醫(yī)生不良業(yè)績記錄”監(jiān)管制度,。這項(xiàng)制度,,將過度診療最容易出現(xiàn)的22項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)梳理了出來,包括藥品的使用量,,青霉素占抗菌素的比例,,輸液人次占門診總?cè)舜蔚谋壤取C總€(gè)月,,各個(gè)醫(yī)院會(huì)對照指標(biāo),,對醫(yī)生實(shí)行考核排名,并組織專家對用藥量超額前三名的醫(yī)生的診療記錄進(jìn)行評估,,公示不合理用藥的情況,。
劉維忠說:他抗菌素使用量全院第一,把他看過的病人,,所有的拿出來讓專家評估,,為什么要用抗菌素,沒有一個(gè)人感染為什么要用抗菌素,?說你可以申訴,,你為什么要用抗菌素,他自己都說不上來,,實(shí)際上就是為了那點(diǎn)回扣,,最后就把他的副高職稱降成中級。
在全省公立醫(yī)院推廣的這項(xiàng)公開透明的監(jiān)督機(jī)制,,僅僅半年,,就讓醫(yī)生過度診療,不合理用藥的現(xiàn)象基本消失了,。
劉維忠說:全年平均住院費(fèi)降了4千,,原來排隊(duì)第一名的人用抗菌素一個(gè)月是5萬7千塊錢,現(xiàn)在才2萬塊錢,,處罰完實(shí)際上降了1萬多塊錢,,現(xiàn)在2萬5就覺得比較合理,每月抗菌素使用最多的大夫也就2萬塊錢,,所以這個(gè)對全省的震動(dòng)非常大,,各級醫(yī)院都做了一些監(jiān)管制度。
甘肅醫(yī)改的總體目標(biāo)是,,將給百姓提供基本醫(yī)療保險(xiǎn),,轉(zhuǎn)變?yōu)橄虬傩仗峁┙】当U?。發(fā)揮中醫(yī)在預(yù)防醫(yī)療上的特色優(yōu)勢,將醫(yī)保資金更多地投入在疾病預(yù)防上,。在三年之內(nèi),,在甘肅全省縣鄉(xiāng)建立上萬家健康交易所,讓鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)型為百姓的健康指導(dǎo),。通過“健康管理”理念的推行,,讓醫(yī)保資金的錢花在刀刃上。
劉維忠說:縣醫(yī)院我病人少,,搞預(yù)防了,,得病人少了,醫(yī)生就得錢多了,,這樣就把現(xiàn)在圍繞醫(yī)生多吃飯,,病人就得多吃藥,我得靠檢查,,靠發(fā)藥增加收入,,變成將來我醫(yī)生為了多吃飯,我讓病人少得病,,你得病少了,,看病人少了,這個(gè)醫(yī)保錢節(jié)約下來,,+這樣是農(nóng)民的目標(biāo)和醫(yī)生的目標(biāo)一致了,,農(nóng)民也享受得病少花錢,醫(yī)生我也想讓你少得病,,少花錢,我就得到錢多了,,這樣可能形成一個(gè)良性循環(huán)了,。
談到醫(yī)改劉維忠認(rèn)為,目前最重要的一點(diǎn),,是要調(diào)整資金配置結(jié)構(gòu),,不能撒胡椒面。比如甘肅現(xiàn)在就側(cè)重在疾病預(yù)防和中西醫(yī)結(jié)合上,。否則,,再建多少醫(yī)院,再培養(yǎng)多少醫(yī)生,,都觸碰不到真正的癥結(jié),。
劉維忠說:國家每年給予74個(gè)億左右,其中西醫(yī)大概70多個(gè)億,,中醫(yī)大概不到4個(gè)億,,我為什么說調(diào)整投資結(jié)構(gòu),?給中醫(yī)投資結(jié)構(gòu)稍微增加點(diǎn),增加點(diǎn)老百姓非常適合,,結(jié)構(gòu)稍微調(diào)整,,預(yù)防再增加點(diǎn),中醫(yī)再增加點(diǎn),,這就比較合理,。
國家衛(wèi)計(jì)委宣傳司司長新聞發(fā)言人毛群安說:中醫(yī)藥是我們國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)勢和特色,幾千年來,,祖國醫(yī)藥為中華民族的繁榮昌盛做出了巨大的貢獻(xiàn),,+發(fā)揮我們中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢,應(yīng)該說甘肅在這方面做了積極的探索,,發(fā)揮他們甘肅中醫(yī)藥資源比較豐富,,而且老百姓對于中醫(yī)藥的服務(wù)樂于接受的特點(diǎn),他們從頂層設(shè)計(jì),,從醫(yī)務(wù)人員掌握中醫(yī)藥的技能,,以及推廣規(guī)范化的中醫(yī)藥服務(wù)方面做了很多的探索,應(yīng)該說,,國家也關(guān)注著甘肅在把中醫(yī)藥作為整個(gè)甘肅醫(yī)改的特色來進(jìn)行推進(jìn),,我個(gè)人認(rèn)為甘肅的經(jīng)驗(yàn)值得我們關(guān)注,也值得很多地方學(xué)習(xí)借鑒,。
三,、央視醫(yī)改報(bào)道: “多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)”上海率先破冰
【導(dǎo)讀】:對于中西部一些相對貧困的地方,怎么因地制宜地解決財(cái)政資金問題,、讓城鄉(xiāng)醫(yī)療資源真正流動(dòng)起來,,甘肅的嘗試確實(shí)給出了一些可以參考的醫(yī)改路徑。事實(shí)上,,醫(yī)療資源配置不平衡,,是全國性的難題。好醫(yī)生,、好專家就那么多,,怎么讓他們流動(dòng)起來,盤活醫(yī)生資源呢,?今年,,上海嘗試的“多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)”,效果會(huì)是怎樣呢,?請您關(guān)注7月26日CCTV財(cái)經(jīng)頻道21:55分播出的《醫(yī)改新藥方:隴,、滬調(diào)查》特別節(jié)目。
上海交大附屬新華醫(yī)院主任醫(yī)師趙培泉說;我想既然醫(yī)院和我們有合約的,,我想一周時(shí)間,,我可能拿半天,早期用半天,,因?yàn)椴∪嗽缙诓粫?huì)太多,,以后真的病人多起來,可能拿一天,,或者超過一天的時(shí)間,,到這個(gè)地方來工作、診療和手術(shù),。
趙培泉,,是上海新華醫(yī)院的眼科主任,今天他來到的是一家民辦醫(yī)院,,未來他將和來自全市一百多名著名??漆t(yī)生一起,在家新建的醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院,,為病人看病,、做手術(shù)。
趙培泉這次來,,并不是干私活,,而是響應(yīng)“多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)”的新政策。這家民營醫(yī)院,,也是上海市政府今年推進(jìn)“多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)”的第一塊試驗(yàn)田,。
趙培泉說:這種國際醫(yī)學(xué)中心的建立,給我們提供了一個(gè)機(jī)會(huì),,讓我們來這個(gè)地方展示一下風(fēng)采,,+北京廣州其他各大城市,都有可能…,,這樣我們從探索多點(diǎn)執(zhí)醫(yī),,慢慢的放開,一個(gè)是必然的一個(gè)方向,。
盡管早在三年前,上海市就出臺了鼓勵(lì)醫(yī)生“多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)”政策,,鼓勵(lì)人才自由流動(dòng),,試圖盤活公立醫(yī)院的醫(yī)師資源,但因?yàn)槁毞Q評定,、申請科研項(xiàng)目,,退休待遇等方面缺乏機(jī)制保障,全市7萬醫(yī)師里,只有不到150人提出了多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)申請,。
趙培泉:醫(yī)院的私人財(cái)產(chǎn),,我把你招進(jìn)來,從主治醫(yī)生變成副教授,,肯定跑出去,,多點(diǎn)執(zhí)業(yè),肯定是從他這個(gè)感情來看,,覺得醫(yī)生是醫(yī)院的私有財(cái)產(chǎn),。
醫(yī)生不再被收入和體制束縛,患者不用再因?yàn)楹冕t(yī)生只屬于哪家醫(yī)院而糾結(jié),,醫(yī)生和患者的雙贏,,都需要“多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)”來激活。然而,,這個(gè)被視為盤活醫(yī)療資源的關(guān)鍵性改革,,依然是新醫(yī)改最難啃的“骨頭”之一。
國家衛(wèi)計(jì)委宣傳司司長 新聞發(fā)言人毛群安說:
上海這個(gè)做法我們也非常關(guān)注,,就是他們采取組織的方式能夠把一些優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和社會(huì)辦醫(yī)很好的進(jìn)行銜接,,這樣就解決了一個(gè)向社會(huì)提供高端的醫(yī)療服務(wù)的供應(yīng)問+我們要推動(dòng)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)還有一些難點(diǎn)問題,包括醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員的管理問題,,在醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)過程當(dāng)中醫(yī)療質(zhì)量的保證問題,,醫(yī)師的管理問題,以及涉及到醫(yī)師的身份管理的問題,,這些都要在我們將要出臺的推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的政策里面要進(jìn)一步的明確,,我想隨著這個(gè)政策的明確,會(huì)使醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的工作可以說就更順暢的在全國推開了,。
盡管各地缺乏可操作的“多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)”政策細(xì)則,,但好醫(yī)生一到周末都在天上飛,這在中國醫(yī)療界卻已經(jīng)是公開的秘密,。大家飛來飛去,,一來是滿足各地患者需求,二來,,也是為了增加一點(diǎn)收入,。
趙培泉說;演員也可以走出去,,我們的醫(yī)生,,也有空余時(shí)間,周六周日假期也可以走出去的,,但是這真的是給當(dāng)?shù)貛砹烁@?,?dāng)?shù)氐牟∪瞬灰艿缴虾2灰艿奖本拖硎艿搅吮本┥虾5尼t(yī)生的親自的診療。
因?yàn)槭且粚σ环?wù),,這種事先的交談,,事后的關(guān)心,可能時(shí)間花得比較長,,公立醫(yī)院因?yàn)椴∪颂嗔?,好像一天要看一百幾十個(gè)人,所以每個(gè)病人就是幾分鐘的時(shí)間來講,,在這里一個(gè)病人可以花20分鐘聊一聊病情的發(fā)展,,聊一聊家常,愛好等,,這都是人文關(guān)懷,,這是最大的差距。
與此前醫(yī)生以個(gè)體形式申請多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)不同,,這次上海推行的多點(diǎn)執(zhí)醫(yī),,建立在與上海8家三甲醫(yī)院結(jié)為戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上,對各方利益都做了全盤考慮,。醫(yī)學(xué)中心與醫(yī)生們的第一執(zhí)業(yè)醫(yī)院不僅達(dá)成了具體的分成比例,,協(xié)議中也商定了醫(yī)生們在公立醫(yī)院和在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作時(shí)間。有了政策和組織的支持,,趙培泉心里有了底,。這家民營醫(yī)院,讓他很是憧憬,。
趙培泉說,;我退休還有十年,我想在某一個(gè)方面,,有所發(fā)現(xiàn),,為世界,小一點(diǎn),,中國的眼科的進(jìn)步做一點(diǎn)貢獻(xiàn),,這是我的夢想。
根據(jù)協(xié)議,,醫(yī)生們在這里現(xiàn)在的日均收入,,是他們在三甲醫(yī)院收入的3、4倍,。
趙培泉說,;在美國、在臺灣當(dāng)醫(yī)生就是高收入階層,,當(dāng)醫(yī)生就是高收入,就是被人尊重的。+最好的上醫(yī)學(xué)院,,保證最聰明的人上醫(yī)學(xué)院,,然后才是金融、經(jīng)濟(jì),、政治,。這就是中國將來有這么一天,我們真正和國際接軌,,最聰明的人將來要給人看病,,不是搞金融的。
像趙培泉這樣,,和這家民營醫(yī)院簽訂合作協(xié)議的醫(yī)生,,現(xiàn)在已經(jīng)有106人,他們來自上海新華醫(yī)院,、瑞金醫(yī)院等8家三甲公立醫(yī)院,。對民辦醫(yī)院來說,過去要請到一位專家,,不是要等到退休,,就是重金偷偷挖人。能同時(shí)擁有這么多專家級資源很難想象,。
上海國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院院長張澄宇說:還是立足于盤活現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人才為主,,這樣才能在短期內(nèi),既能夠保證公立醫(yī)院為社會(huì)提供基本的醫(yī)療服務(wù),,同時(shí)又能促進(jìn)幫助到社會(huì)舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展,,而不是說做一個(gè)博弈,我們把公立醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人才,,把他挖過來為我所有,,為我們一家醫(yī)院所有。
快速聚集起的一時(shí)資源,,很快就吸引到了更多需要高端服務(wù)的病患,。這位患者的外婆剛從日本回來,她反復(fù)斟酌,,選擇讓外孫在這里看病,,而沒有去市里的三甲醫(yī)院。
患者外婆說:這次手術(shù)也是新華醫(yī)院老師做的,,這里有許多好的醫(yī)生在這里手術(shù),,我比較放心。+我們那里也分公立,、私立,。只是規(guī)模比這里小一點(diǎn),,病房都一樣,挺干凈,,挺放心,。
趙培泉所在的上海新華醫(yī)院,已經(jīng)向外輸出了眼科,、皮膚科,、耳鼻咽喉科、三個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的10多名醫(yī)生,,現(xiàn)在他們每周會(huì)抽出2天時(shí)間,,外出出診。
上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院副院長周斌說,;收入這塊是肯定會(huì),,如果是像這樣的一個(gè)平臺,對于醫(yī)生的收入增長,,確實(shí)是會(huì)有所提高的,。我們從公立醫(yī)院來講,面臨一個(gè)新的一個(gè)形勢和任務(wù),,就是民營資本進(jìn)入醫(yī)療市場,,會(huì)對公立醫(yī)院進(jìn)行一個(gè)原有的醫(yī)療資源進(jìn)行一個(gè)競爭,我們要面臨這樣的形勢,,夯實(shí)我們原來的基礎(chǔ),,+那么通過這樣的合作,其實(shí)合作更加有利于我們這樣的一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展,,提供更多的平臺,,讓我們醫(yī)務(wù)人員去展現(xiàn)自己。
讓“多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)”真正落地,,這次上海由政府主導(dǎo)的嘗試,,讓大家看到了希望。
張澄宇說:應(yīng)該說現(xiàn)在的醫(yī)療市場,,已經(jīng)真的是呈現(xiàn)出了多元化發(fā)展的需求,,相當(dāng)一部分人,也是不太滿意我們現(xiàn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠提供的醫(yī)療服務(wù),,那么在這種情況下,,必須要打破的是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)一統(tǒng)天下的,或者是說,,叫壟斷市場各界服務(wù)產(chǎn)品提供的這樣的情況,,應(yīng)該有更多的供應(yīng)商,醫(yī)療服務(wù)的供應(yīng)商,,來向全社會(huì)提供,,乃至不從層次需求的多元化醫(yī)療服務(wù),,我想這是一個(gè)必然的趨勢。
上海市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)副巡視員許速說:公立醫(yī)院的改革,,應(yīng)該是各方面來考慮,,社會(huì)辦醫(yī),應(yīng)該是把它看成我們公立醫(yī)院不可或缺的一個(gè)重要的組成部分,。今天我們的國際醫(yī)學(xué)中心,就是為上海,。我們開辟了一個(gè)非常好的一個(gè)實(shí)驗(yàn)基地,,我們在這個(gè)醫(yī)學(xué)中心中,我們會(huì)探索醫(yī)生怎么樣能夠“多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)”,。
四,、央視醫(yī)改報(bào)道:民營醫(yī)院靠什么生存?
【導(dǎo)讀】:在上海市政府看來,,推行“多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)”不僅僅是讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源流通起來,,他們有個(gè)更大膽的想法,就是通過多點(diǎn)執(zhí)醫(yī),,打造市場化的醫(yī)療環(huán)境,,吸引全球的明星醫(yī)生來上海多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)。這到底是一個(gè)什么樣操作思路呢,?請您關(guān)注7月26日CCTV財(cái)經(jīng)頻道21:55分播出的《醫(yī)改新藥方:隴,、滬調(diào)查》特別節(jié)目。
上海國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院院長張澄宇說:這是中醫(yī)藥大學(xué),,我們的留學(xué)生,,我陪他們參觀一下我們的醫(yī)院,你可以多看看,,我們這里是中國為數(shù)不多的幾家大型民營醫(yī)院,,歡迎你們畢業(yè)后來我們醫(yī)院。
上海中醫(yī)藥大學(xué)法國留學(xué)生胡子卿說:我很高興在這樣一個(gè)漂亮的醫(yī)院里面,,有眼科,,我也覺得如果以后可以在這里為這邊的本地的病人服務(wù),是非常榮幸的一件事情,。
雖然醫(yī)院才剛剛開業(yè)三個(gè)月,,但院長張秤宇每周都要接待不少這樣的,來了解執(zhí)醫(yī)環(huán)境的國際醫(yī)生和留學(xué)生,。
張澄宇說,;他們對國內(nèi)的醫(yī)療市場是非常看好的,,他們也非常熟悉我們現(xiàn)在的這樣一種運(yùn)行的模式,,因?yàn)樗麄冊谧约旱膰鴥?nèi),,本身就是有多家的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以去開展執(zhí)醫(yī),有病人的時(shí)候,,他就會(huì)在A醫(yī)院,,如果另外B醫(yī)院也有,他會(huì)選擇另外的時(shí)間過去,。
高端的診療設(shè)備,,寬敞的門診大廳,然而,,這里的藥房卻只有150平米,,和其他配置似乎很不相稱。
張澄宇說:您看,,我這里既沒有很大的藥房,,不知您留意了沒有,我這里也沒有很多的床位,,所以我們是靠通過跟病人的溝通,,讓他既能夠獲得健康指導(dǎo),同時(shí)又不用過多的依賴或者藥品,,因?yàn)楫吘褂盟幹皇菐椭憬】?,而不能夠是給你帶來健康。
這正是上海市努力推行的與國際接軌的市場化辦醫(yī)的理念,。過去,,上海公立醫(yī)院藥品銷售15%的加成中,僅藥品的倉儲管理成本,、藥劑師的費(fèi)用就要消耗掉8%,。如果這個(gè)基礎(chǔ)不改,國外醫(yī)生難以認(rèn)同,,更不會(huì)選擇在這里落腳,。
張澄宇說:藥品加成是一個(gè)導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)高漲的一個(gè)原罪,而應(yīng)該是要理順整個(gè)一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格提議,,體現(xiàn)勞動(dòng)技術(shù)的價(jià)值,,那么大家更多的關(guān)注醫(yī)生醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值,而不是說我看了病了,,一定要帶點(diǎn)藥回去,,這似乎是我們?nèi)コ械囊环N心態(tài)。
今年年初,,衛(wèi)計(jì)委等部門放開了非公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格審批權(quán),,民營醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品可以自主采購,自主定價(jià),。這讓民營醫(yī)院有了更多的市場主導(dǎo)權(quán),。
張澄宇說:我們的每間兒科診室,,您看我們這里是在醫(yī)生的病人,他要做好前期的各種各樣的接診的準(zhǔn)備工作,,從這個(gè)診室的內(nèi)部來講,,您看很多診床是特意設(shè)計(jì)的,兒童式的診床,,每間房間的動(dòng)物的布置都是不一樣的,,這是一個(gè)卡通,那邊還有金魚,、海豚,、獅子、恐龍等等,,每天診室里邊,我們的聽診器都是很卡通的,。不是那種黑色的,,或者是怎么樣,讓病人覺得很恐懼,。
張澄宇也曾在公立醫(yī)院當(dāng)過院長,,他坦言,現(xiàn)在的壓力和以前大不一樣,。
張澄宇說:這樣一個(gè)壓力和傳統(tǒng)的公立醫(yī)院的院長的壓力還不一樣,,我們現(xiàn)在的壓力主要是來自管理創(chuàng)新,因?yàn)槲覀冞@樣的一個(gè)相對規(guī)模比較大的,,又需要提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的,,+有很多運(yùn)行模式上的這樣一些不成熟,還有我們自己內(nèi)部流程上的整合,,怎么樣來滿足患者的需求等等,,這樣一些綜合的壓力,使我覺得有些喘不過氣來,。
只有快速提升服務(wù),,打造更適應(yīng)市場的醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境,才有可能吸引到更多全球的醫(yī)生人才,。為了搶占市場,,一場經(jīng)營戰(zhàn),已經(jīng)在上海市的民營醫(yī)院里悄然展開,。
這同樣是一家剛開業(yè)不久的民營醫(yī)院,,如同五星級酒店的管理多數(shù)是聘請國際知名的酒店集團(tuán)一樣。這家醫(yī)院聘請了一家在國際上有著10多年醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),,負(fù)責(zé)醫(yī)院經(jīng)營,。
新加坡百惠醫(yī)療管理集團(tuán)總裁陳美蘭說:在管理方面,,我們就會(huì)有一個(gè)特色,就是以病人為中心+患者他們來看病的時(shí)候,,對這幾個(gè)病情,,還有診斷,還有治療方案,,他們都是會(huì)很緊張的,,我們會(huì)承諾他們?nèi)熘畠?nèi),我們會(huì)對他的病情給與正確的診斷和治療方案,。
黃俊,,是這家民營醫(yī)院的投資者之一,請來這個(gè)國際團(tuán)隊(duì),,每年至少管理費(fèi)用就要幾千萬元,。之所以敢說服董事會(huì)斥巨資投入,同樣源于上海新醫(yī)改的一項(xiàng)政策,。2011年開始,,上海對公立醫(yī)院開辦特需醫(yī)療“說不”,限制公立醫(yī)院特需服務(wù)收入不得超過7%,,空出來的這部分巨大的市場空間,,讓民營醫(yī)院的投資者們都極為興奮。
上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)集團(tuán)有限公司董事長黃俊說:我們的醫(yī)療收費(fèi)的價(jià)格和公立醫(yī)院的特許的價(jià)格差不多的,,你看含我們的價(jià)格體系,,基本就是公立醫(yī)院的特許的價(jià)格,有的項(xiàng)目的價(jià)格比公立醫(yī)院特許的價(jià)格還低,。
盡管民營資本躍躍欲試,,但在上海,目前民營醫(yī)院的占比依然不到20%,,而全國民營醫(yī)院的占比更是不到10%,,距離日本、美國私立醫(yī)院達(dá)到70%的平均水平,,還有相當(dāng)?shù)牟罹?。如何撬?dòng)更多的社會(huì)資本投資興辦醫(yī)院,是眼下上海乃至全國都需要探索的課題,。
國家衛(wèi)計(jì)委宣傳司司長 新聞發(fā)言人毛群安說:實(shí)際上就是一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生的資源的有限性和公眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求的無限性之間的矛盾,。我們現(xiàn)在在醫(yī)療服務(wù)方面面臨了很多困難和問題,到發(fā)達(dá)國家,,我們?nèi)タ匆餐瑯哟嬖谥芏嗟膯栴}和老百姓的需求沒有得到滿足,,所以說醫(yī)改在很多國家都是不斷地進(jìn)行推進(jìn)。+每個(gè)國家實(shí)際上都是基于本國的特點(diǎn),本國的國情,,而摸索出了一套適合本國的醫(yī)療制度,。作為我們中國來講,我們現(xiàn)在運(yùn)行的是一個(gè)全世界規(guī)模最大的醫(yī)療保險(xiǎn)制度,,我們的人口眾多,,而我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展從人均的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平來說還不高,我們的醫(yī)療保險(xiǎn)目前來說應(yīng)該說保障的水平也還不夠,,我們在醫(yī)療服務(wù)的供給方面也還有很大的缺口,。
【結(jié)束語】
浙江在全省范圍徹底擠掉了藥品水分后,正在探索醫(yī)院經(jīng)營新模式,;甘肅則發(fā)揮當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)藥的傳統(tǒng)優(yōu)勢,,嘗試創(chuàng)造出新的醫(yī)療資源統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展;而上海將重點(diǎn)放在,,盤活公立醫(yī)院的醫(yī)師資源,,探索如何讓“多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)”真正得以推廣。雖然這些醫(yī)改新辦法各有不同,,但他們有一個(gè)共同點(diǎn),,就是將改革的利刃直接指向了“藥品加成”、“醫(yī)生流動(dòng)難”,、“農(nóng)村大病看病難看病貴”等醫(yī)改中的核心矛盾。確實(shí),,醫(yī)改要取得突破,,不僅要找準(zhǔn)癥結(jié),還要有向棘手問題開刀的勇氣和智慧,。