這一《通知》引起各界熱議,。一些網(wǎng)友“吐槽”曾遭遇到護(hù)士的“不耐心”服務(wù),，也有不少網(wǎng)友表示，護(hù)士很辛苦,，“不是不耐心,，是力不從心”，應(yīng)該多理解,。據(jù)廣州醫(yī)科大學(xué)有關(guān)專家估測,，廣東的護(hù)士缺口還有18萬人之多,。專家表示，護(hù)理工作當(dāng)然應(yīng)該提高服務(wù)質(zhì)量,，關(guān)鍵要解決護(hù)理人手少,、薪酬低、職業(yè)榮譽(yù)感持續(xù)降低等實(shí)際問題,。

《通知》要求,，到2015年底，全國三級醫(yī)院的各個病房都要開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),；二級醫(yī)院中,，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)占60%病房的地市級醫(yī)院的比例不低于80%，縣級醫(yī)院不低于40%,。同時,，有條件的醫(yī)院要積極在門（急）診、手術(shù)室等非住院部門開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

“這次提得特別細(xì),。”南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院護(hù)理部主任李漓表示,，自2010年國家衛(wèi)生部發(fā)文要求全國創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動開展以來，國家和省的層面均出臺了一系列文件和通知,，“這次的通知要求更具體,，涵蓋了從入院到出院的方方面面，這是對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深化”,。

要提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，自然離不開充足的人手。此前由于工作壓力大,，不少醫(yī)院出現(xiàn)了護(hù)士“出走”的現(xiàn)象,。“這幾年好多了,，護(hù)士流失率低了,，這與醫(yī)院提高了待遇有很大關(guān)系?！崩罾炫e例說,，自2011年開始，該院就將護(hù)士大夜班（晚上10時半到次日7時半）的補(bǔ)貼從20元—40元提高至100元以上,，“而且護(hù)士也有了納編的機(jī)會,。醫(yī)院還增加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，加強(qiáng)護(hù)士的歸屬感”,。

廣東省第二人民醫(yī)院護(hù)理部主任周麗華也表示,，該院5年來增加護(hù)士人數(shù)近300人,，“平均一名護(hù)士為兩位患者提供服務(wù)。此外,，我們每年派出超過全員總?cè)藬?shù)15%的護(hù)理人員外出培訓(xùn),，為醫(yī)院培養(yǎng)更多的護(hù)理人才”。

此前,，網(wǎng)絡(luò)不時“爆出”護(hù)士服務(wù)態(tài)度差的新聞,。“這次通知特別提到,，要強(qiáng)化人文關(guān)懷,，加強(qiáng)護(hù)患溝通?！崩罾焯寡?，不否認(rèn)一些醫(yī)院個別護(hù)士會存在服務(wù)態(tài)度差的情況，“這是不應(yīng)該的,。病人需要關(guān)懷,，愛心、耐心,、責(zé)任心是對護(hù)士這個職業(yè)的最基本要求”,。

中國患者數(shù)量龐大，護(hù)士勞動強(qiáng)度大,。有專家指出,，“如果不增加護(hù)士數(shù)量，解決‘人少活多壓力大’問題,，提高護(hù)理質(zhì)量很難實(shí)現(xiàn)”,。

據(jù)了解，2003年至2013年,，廣東省注冊護(hù)士人數(shù)從8.9萬人增長到21.5萬人,，十年間護(hù)士人數(shù)增長了約1.5倍。廣東以不到全國總數(shù)8%的護(hù)士量,，服務(wù)了占全國診療人數(shù)10%的患者,。然而，目前廣東的護(hù)士缺口依然很大,。根據(jù)廣州醫(yī)科大學(xué)的相關(guān)專家估測,，如果按照原衛(wèi)生部規(guī)定的醫(yī)護(hù)比的最低標(biāo)準(zhǔn)1∶2計(jì)算，廣東護(hù)士缺口還有18萬人,。而且目前護(hù)士學(xué)歷仍以中專為主,，大專科以上學(xué)歷所占比例不足。