這一《通知》引起各界熱議,。一些網(wǎng)友“吐槽”曾遭遇到護士的“不耐心”服務(wù)，也有不少網(wǎng)友表示,，護士很辛苦,，“不是不耐心，是力不從心”,，應(yīng)該多理解,。據(jù)廣州醫(yī)科大學有關(guān)專家估測，廣東的護士缺口還有18萬人之多,。專家表示,，護理工作當然應(yīng)該提高服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵要解決護理人手少,、薪酬低,、職業(yè)榮譽感持續(xù)降低等實際問題。

《通知》要求,，到2015年底,，全國三級醫(yī)院的各個病房都要開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；二級醫(yī)院中,，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)占60%病房的地市級醫(yī)院的比例不低于80%,，縣級醫(yī)院不低于40%。同時,，有條件的醫(yī)院要積極在門（急）診,、手術(shù)室等非住院部門開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

“這次提得特別細,?！蹦戏结t(yī)科大學珠江醫(yī)院護理部主任李漓表示，自2010年國家衛(wèi)生部發(fā)文要求全國創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動開展以來,，國家和省的層面均出臺了一系列文件和通知,，“這次的通知要求更具體，涵蓋了從入院到出院的方方面面,，這是對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深化”,。

要提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，自然離不開充足的人手,。此前由于工作壓力大,，不少醫(yī)院出現(xiàn)了護士“出走”的現(xiàn)象?！斑@幾年好多了,，護士流失率低了，這與醫(yī)院提高了待遇有很大關(guān)系,?！崩罾炫e例說,，自2011年開始，該院就將護士大夜班（晚上10時半到次日7時半）的補貼從20元—40元提高至100元以上,，“而且護士也有了納編的機會,。醫(yī)院還增加了學習培訓機會，加強護士的歸屬感”,。

廣東省第二人民醫(yī)院護理部主任周麗華也表示,，該院5年來增加護士人數(shù)近300人，“平均一名護士為兩位患者提供服務(wù),。此外,，我們每年派出超過全員總?cè)藬?shù)15%的護理人員外出培訓，為醫(yī)院培養(yǎng)更多的護理人才”,。

此前,，網(wǎng)絡(luò)不時“爆出”護士服務(wù)態(tài)度差的新聞?！斑@次通知特別提到,，要強化人文關(guān)懷，加強護患溝通,?！崩罾焯寡裕环裾J一些醫(yī)院個別護士會存在服務(wù)態(tài)度差的情況,，“這是不應(yīng)該的,。病人需要關(guān)懷，愛心,、耐心,、責任心是對護士這個職業(yè)的最基本要求”。

中國患者數(shù)量龐大,，護士勞動強度大,。有專家指出，“如果不增加護士數(shù)量,，解決‘人少活多壓力大’問題,，提高護理質(zhì)量很難實現(xiàn)”。

據(jù)了解,，2003年至2013年,，廣東省注冊護士人數(shù)從8.9萬人增長到21.5萬人，十年間護士人數(shù)增長了約1.5倍,。廣東以不到全國總數(shù)8%的護士量,，服務(wù)了占全國診療人數(shù)10%的患者。然而，目前廣東的護士缺口依然很大,。根據(jù)廣州醫(yī)科大學的相關(guān)專家估測,，如果按照原衛(wèi)生部規(guī)定的醫(yī)護比的最低標準1∶2計算,，廣東護士缺口還有18萬人,。而且目前護士學歷仍以中專為主，大?？埔陨蠈W歷所占比例不足,。