Uber模式闖進醫(yī)療
曾幾何時,，醫(yī)生上門出診是不少有錢人的“專利”,，普通消費者大部分只能在醫(yī)院就診。然而,，一向標榜“以用戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng),，近日創(chuàng)新瞄準了醫(yī)療領(lǐng)域。美國已實現(xiàn)了像Uber一樣，通過手機請醫(yī)生上門的移動醫(yī)療應用,，而目前全國僅有的兩家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院亦“花落”廣東。據(jù)悉,，廣東省第二人民醫(yī)院和康美醫(yī)院成為首批獲得資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,。如果有一天，請醫(yī)生上門看病,，就像Call專車一樣方便,，你會感覺如何？ 文,、圖片整理/廣州日報記者 馮秋瑜
國外：請醫(yī)生就像call專車
移動醫(yī)療在國外的發(fā)展,，動作更為迅速。根據(jù)外媒報道,，兩款以叫車軟件Uber為模板的“請醫(yī)生上門”的移動醫(yī)療應用在國外興起,。以Heal為例，用戶下載該應用后,，填寫家庭住址及上門問診的原因等信息,，再添加上信用卡信息，一旦用戶申請一名家庭醫(yī)生或兒科醫(yī)生上門服務,，醫(yī)生就會在20~60分鐘內(nèi)拍馬趕到,，每次固定收費99美元。
Heal創(chuàng)始人兼首席醫(yī)療官表示,，醫(yī)生們每周7天從早上8時至晚上8時隨時應召,。接到上門問診的申請后，醫(yī)生會帶上一名醫(yī)療助理和一個工具箱來到用戶家中,。Heal的醫(yī)生資源陣容也非常強大,，主要是來自加州大學洛杉磯分校、哥倫比亞大學和斯坦福大學的醫(yī)療機構(gòu),。不過,，目前Heal還只能提供有限的醫(yī)生上門服務，如診斷和治療支氣管炎,、打流感疫苗,、縫傷口、開具處方等,，開具處方需要額外收費19美元,。
據(jù)悉，Heal今年2月份在洛杉磯率先推出,，最近業(yè)務拓展到舊金山,，今年還計劃拓展到美國其他15個主要城市。
與Heal類似的應用Pager也已在紐約市推出，據(jù)悉,，Pager的聯(lián)合創(chuàng)始人奧斯卡·薩拉扎是Uber的創(chuàng)建團隊成員之一,。使用Pager，醫(yī)生首次上門的服務費用是50美元,，定期來訪為200美元,，一次體檢是100美元。
另一款應用Go2Nurse可以提供護士上門護理服務,，如照顧孕婦,，護理新生兒、照護老年人,，以及對老年癡呆癥和帕金森氏癥患者提供專業(yè)護理,。
廣州：去附近藥店和醫(yī)生視頻
以后看病，不用去醫(yī)院排隊了,，直接在家附近的藥店,，就能和醫(yī)生視頻聊天！近日,，廣東省第二人民醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院跟廣州內(nèi)藥店合作,，患者在藥店中可以通過電腦視頻及耳機與在線的醫(yī)生進行對話，隨時拍照可以上傳到系統(tǒng),，供醫(yī)生查看,；同時，體溫,、血壓,、血糖等數(shù)據(jù)也可通過儀器上傳，供醫(yī)生斷癥,。若開具了處方,，紙質(zhì)處方會從打印出來，上有醫(yī)生簽名,、患者病情等信息,。通過這張?zhí)幏剑颊呖梢灾苯釉谒幏抠I到處方藥,。
廣東的另一家民營醫(yī)院康美的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院也可以進行慢性病和復診的網(wǎng)絡(luò)溝通,。“以前一些病人就是為了拿個檢查結(jié)果,，或請醫(yī)生復診,，要千里迢迢從外地奔赴廣州。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院開通,，這些程序不出家門就可以解決,，路費和時間成本能夠大大減少,。”
據(jù)了解,，廣東省第二人民醫(yī)院已安排200名醫(yī)生投入網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,，涉及的范圍包括了全科、中醫(yī),、消化科,、婦產(chǎn)科、骨科,、風濕科，主要針對常見病,、慢性病的遠程問診,，前期數(shù)據(jù)顯示，每天約接待病人逾200名,。目前,，通過廣東省第二人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院看病不收診金掛號費，處方平均在60元左右,。
視頻問診：下一個戰(zhàn)場,？
除了視頻醫(yī)療，網(wǎng)絡(luò)問診應用也日漸火爆,。一款“Doctor on Demand”的應用自2013年底上線以來,，下載量已超數(shù)百萬次，其用戶主要是職場打拼的年輕媽媽,，她們會通過網(wǎng)絡(luò)問診對孩子的常見病癥得到快速的專業(yè)幫助,，省卻了跑醫(yī)院的麻煩和周折。網(wǎng)絡(luò)問診的收費標準是每次40美元,，近期又增加了心理咨詢(25分鐘50美元,，50分鐘95美元)和哺乳期咨詢服務(40美元至70美元)。
Doctor on Demand的CEO透露,，通過視頻問診,，能夠?qū)?5%的用戶進行診治，其余5%的用戶將會被轉(zhuǎn)診至?？圃\所,。
視頻問診已經(jīng)成為巨頭們正在搶占的下一個戰(zhàn)場。
據(jù)悉,，谷歌已悄然進軍日趨熱門的遠程醫(yī)療領(lǐng)域,，旗下的在線視頻幫助服務Helpouts中為用戶增加了一次在線會診的機會。谷歌的一位發(fā)言人表示：“我們目前正在測試在線視頻會診功能,，看其能否為大家?guī)碚嬲谋憷??！?/p>
專家：警惕醫(yī)療糾紛風險
“遠程醫(yī)療服務的優(yōu)勢明顯。但對于那些比較復雜以及需要開具處方藥的病癥來說,，遠程醫(yī)療還暫時難以滿足這樣的需求,。”
專家認為,，我國的醫(yī)療信息系統(tǒng)相對不夠完善,，電子病歷、保險支付方,、藥店等方面的信息關(guān)聯(lián)程度較低的問題,，在短期內(nèi)或許還將增加遠程就診的醫(yī)療糾紛風險。
據(jù)悉,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在國外也并非“暢行無阻”,。遠程醫(yī)療應用批評人士認為，視頻問診使得病患接觸缺失,，而且還表示用戶要注意所問診的醫(yī)生是經(jīng)過專業(yè)認證的注冊醫(yī)生,。
針對像Heal這樣的上門診療服務，業(yè)內(nèi)人士認為,，醫(yī)生本應利用其專業(yè)知識服務更多的病患,，而不是將寶貴時間浪費在上門診療的路上。
