眾所周知，過去幾年面臨內外部環(huán)境的壓力,，醫(yī)藥企業(yè)亟需創(chuàng)新有效的業(yè)務發(fā)展模式,，以控制成本,、提升服務力、營銷力,。在交通,、物流、快消等行業(yè),，數字技術顛覆了其業(yè)務發(fā)展模式,，而唯獨在醫(yī)藥行業(yè)，技術始終是得其門而不得入,。但也正因為如此,，醫(yī)藥企業(yè)IT團隊正在數字化大潮中創(chuàng)造前所未有的新價值?！　≡贒igitalHealthcareChina2017年度峰會上,，武田亞太區(qū)CIO盧勇先生同與會者分享了他對于醫(yī)藥企業(yè)的IT變遷的思考總結，以及他本人帶領團隊通過數字技術力量打通業(yè)務發(fā)展路徑,、推動業(yè)務發(fā)展的一線實踐,。　　IT4.0,，醫(yī)藥企業(yè)的技術變遷史　　盧勇先生創(chuàng)造性地使用醫(yī)藥企業(yè)「IT4.0」來歸納和總結醫(yī)療企業(yè)IT變遷和現(xiàn)狀,。在峰會上，他分享到,，　　1.0時代,，企業(yè)IT團隊的主要任務是在企業(yè)內部做大量技術開發(fā)；2.0時代,，IT團隊的任務就是「折騰市面上的各種巨無霸系統(tǒng)」,，如CRM系統(tǒng)，ERP系統(tǒng),，思路是圍繞業(yè)務使其高效運行；　　而在過去的十到十五年的時間里,，隨著軟件平臺化和基礎設施云化,，IT部門受到越來越明顯的沖擊，BusinessPartner成為了IT3.0時代的主旋律,，很多公司的數字化創(chuàng)新工作和IT部門沒有直接關系,。IT部門更多的是承擔技術支持和顧問的角色，這也是目前多數藥企IT部門所處的位置,?！　∈裁词瞧髽I(yè)IT4.0階段？　　那就是IT部門完全可以利用新興的數字化渠道和云平臺實現(xiàn)職能轉變,。無論是人工智能還是VR,，亦或是更多的創(chuàng)新技術，都是數字化創(chuàng)新和業(yè)務模式轉型的重要組成，IT部門只要能有效利用這些新技術,，就能驅動業(yè)務的發(fā)展,。盧勇先生表示，「這是大方向,，我希望與同道們盡早跨入醫(yī)藥企業(yè)的IT4.0時代,。」　　技術要落地,，必須要數字化　　起源于清朝乾隆年間,，武田是一家歷經236年滄桑的古老的日本公司。但是,，這樣一家古老的藥企,，卻擁有了一張幾乎全是洋面孔的全球管理團隊。這是武田過去三年進行的全球化變革帶來的改變,?！　”R勇說，這一變革,，對我們來說,，既是巨大的挑戰(zhàn)，也帶來了巨大的機遇,，可以讓我們做一些在其他公司可能很難開展的創(chuàng)新嘗試,。在這樣一片多元化的土壤上，武田IT正孵化什么樣的數字創(chuàng)新構想,？　　技術要落地,，必須要數字化！　　過去的兩年,，武田推出了N3戰(zhàn)略,，即用數字化和技術進行打通，幫助武田全球和武田中國,，全面的為患者,、醫(yī)生和價值鏈上的各利益相關者提供更多的服務和更多的價值。對此戰(zhàn)略,，盧勇先生也做出了詳細的闡釋,。　　第一個N：NewModel（新模式）　　盧勇也稱之為DigitalPlus,。目前有很多互聯(lián)網企業(yè)已然進入了醫(yī)療角斗場,，百度、淘寶聚集了大量患者,，天貓藥房的電商模式存在了很久,，雖始終不能盡如人意,，但也為醫(yī)療行業(yè)發(fā)展提供了全新的思路?！　igitalPlus就是為藥企不能自發(fā)產生的新的業(yè)務模式提供一個對接接口,。盧勇先生用數據說話證明了該戰(zhàn)略的可行性，在前期的實踐中打通閉環(huán),，將豎向經營轉為橫向經營,，一掃掃全國的藥房和線上渠道，改變了傳統(tǒng)的藥品銷售模式,，取得了可喜的實際效果,。　　第二個N：NewTool（新工具）　　盧勇說這點也可以理解為PlusDigital,。傳統(tǒng)的醫(yī)藥線下力量龐大而根深蒂固,，這就是現(xiàn)狀，無法改變也不必要改變,。此時的IT部門需要發(fā)展各種各樣的工具和思路,，幫助醫(yī)藥代表PlusDigital?！　∪绻贒igitalPlus里是發(fā)揮平臺的思維進而重構銷售模式,，那么在PlusDigital里，就更可以發(fā)揮IT的強項,，回歸技術,，將傳統(tǒng)方式賦予大數據、人工智能等,。在未來,，PlusDigital將不僅影響IT部門已有的業(yè)務范圍，還將深入到患者管理,、藥品研發(fā)等,。　　第三個N：NewService（新服務）　　整個行業(yè)都在提倡「以患者為中心」和連接利益相關者為醫(yī)生和患者提供服務,。武田也希望聯(lián)合眾多的醫(yī)療器械,，和眾多的數字化平臺，為患者打造一個閉環(huán)服務路徑,，體現(xiàn)最大化的價值?！　摹高B接」這一點來看,，以丁香園最近發(fā)布的皮膚科領域的人工智能應用為例，武田IT部門技術亦在規(guī)劃和參與其中,，我們將通過技術手段和有目的的選擇,，把服務嵌入到前端的產品和疾病教育,、以及后期的患者管理中。整個醫(yī)患服務過程中的應用場景,，都是我們技術可以去參與和嘗試的,。　　從盧勇先生的分享中,，我們看到,，與其「有著236年歷史的古老感」形成令人驚艷、印象深刻的反差,，武田制藥正在數字化和智能化大潮中,，開拓進取、銳利創(chuàng)新,；而盧勇所鍛造的武田IT團隊正在一條符合武田特性的數字化創(chuàng)新發(fā)展之路上,，大膽前瞻、勇敢前行,！　　DigitalHealthcareChina峰會是由丁香園主辦的年度交流活動,，主要面向醫(yī)療健康產業(yè)的企業(yè)、機構,，形成互動與交流,。峰會匯聚多位關鍵意見領袖、企業(yè)高管,、行業(yè)專家等,，共同解讀醫(yī)療政策及發(fā)展趨勢，探討行業(yè)挑戰(zhàn)應對之道,，分享創(chuàng)新醫(yī)療數字化協(xié)作模式,，并整合多方資源助力企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)成功。