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到底怎么樣察覺情緒,、控制情緒呢？
第一、體察自己的情緒,。也就是,，時時提醒自己注意：“我現(xiàn)在的情緒是什么,？”例如：當(dāng)你因?yàn)榕笥鸭s會遲到而對他冷言冷語,，問問自己：“我為什么這么做？我現(xiàn)在有什么感覺,？”如果你察覺你已對朋友三番兩次的遲到感到生氣,，你就可以對自己的生氣做更好的處理。有許多人認(rèn)為：“人不應(yīng)該有情緒”,，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒,，要知道，人一定會有情緒的,，壓抑情緒反而帶來更不好的結(jié)果,，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步,。
第二,、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。再以朋友約會遲到的例子來看,，你之所以生氣可能是因?yàn)樗屇銚?dān)心,，在這種情況下，你可以婉轉(zhuǎn)的告訴他：“你過了約定的時間還沒到,，我好擔(dān)心你在路上發(fā)生意外,。”試著把“我好擔(dān)心”的感覺傳達(dá)給他，讓他了解他的遲到會帶給你什么感受,。什么是不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)呢,？例如：你指責(zé)他：“每次約會都遲到，你為什么都不考慮我的感覺,？”當(dāng)你指責(zé)對方時,，也會引起他負(fù)面的情緒，他會變成一只刺猬,，忙著防御外來的攻擊,，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應(yīng)可能是：“路上塞車嘛,！有什么辦法,，你以為我不想準(zhǔn)時嗎？”如此一來,，兩人開始吵架,，別提什么愉快的約會了。如何“適當(dāng)表達(dá)”情緒，是一門藝術(shù),，需要用心的體會,、揣摩，更重要的是,，要確實(shí)用在生活中,。
第三、以合宜的方式紓解情緒,。紓解情緒的方法很多,，有些人會痛哭一場、有些人找三五好友訴苦一番,、另些人會逛街,、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快,，比較糟糕的方式是喝酒,、飚車，甚至自殺,。要提醒各位的是,，紓解情緒的目的在于給自己一個厘清想法的機(jī)會，讓自己好過一點(diǎn),，也讓自己更有能量去面對未來,。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦,，這便不是一個合宜的方式,。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對,，仔細(xì)想想,，為什么這么難過、生氣,？我可以怎么做,，將來才不會再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快,？這么做會不會帶來更大的傷害,？根據(jù)這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒,，而不是讓情緒來控制你,！
EQ 的高低，在某一程度上,，由大腦神經(jīng)系統(tǒng)主宰,，但這并不表示 EQ完全由先天或生理因素決定,，就如同 IQ般，可以藉由后天的訓(xùn)練來提升,。以下將建議幾個方法供你參考,。
一、了解自己的情緒：當(dāng)我生氣的時候,，我一定會察覺到“我在生氣”嗎,？未必！我們情緒起了變化的時候,，注意力會放在引起情緒反應(yīng)的事情上,，也就是陷入情緒當(dāng)中,，無法“跳出來”看到當(dāng)下的情緒,。經(jīng)常在事后，才察覺到“我剛才很生氣”,。試著在有情緒反應(yīng)時,，除了注意到引起情緒的事件之外，也能分些注意力去體察自己“內(nèi)心的情緒狀態(tài)”,。這樣說起來很玄,，也很不容易，不過,，只要你愿意去做,，你會知道“了解自己的情緒”是什么意思。
二,、妥善管理情緒：當(dāng)你能夠立刻察覺自己的情緒,，問問自己為什么生氣？為什么難過,？如果是你的想法引起不快,，再問問自己，有沒有其它替代想法,？同事給你臉色看,，一定是他故意跟你作對嗎？會不會是他早上出門時捷運(yùn)當(dāng)機(jī),，害他整天一肚子火,？如果找不到其它理由，就做些可以排解情緒的事：找人訴苦,、聽音樂,、散步、狠狠地打一場球,，總之,，你一定有一些排解情緒的秘方,，只要不是做了會讓你后悔的事就可以了。
三,、同理心：要了解自己的情緒,，也要了解并且接納別人的情緒。接納對方的情緒,，并不是要你同意他的情緒,，重點(diǎn)是允許對方有權(quán)利產(chǎn)生情緒，而你可以了解他的情緒,，從他的立場去體會他的感受,。
四、社交技巧的培養(yǎng)：社交技巧首重真誠,，沒有了真誠,，就只剩下玩弄手腕了。做到了前三項(xiàng),，接下來要學(xué)習(xí)如何適切地表達(dá)自己的感受,。用陳述自己感受的方式來表達(dá)比指責(zé)對方讓人更能夠接受：對你老公說“我覺得一個人在家好孤單”比起說“你不能早一點(diǎn)回家嗎？”更能打動他,！
從 IQ 到EQ,，也就是從“用腦”到“用心”，就由現(xiàn)在開始,，用“心”做事,，你會過得更好！
