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　孫時進,，博士、教授,，教育部中小學(xué)心理健康教育咨詢委員會副主任委員,、中國心理衛(wèi)生協(xié)會大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會副主任委員、上海市心理學(xué)會副會長

　　不少人都遇到過這樣的困擾：跟某個同事走得近,，就會有人說你拉幫結(jié)派,；男同事熱心幫助女同事，會被人說成“有一腿”,；因工作努力被提拔,，卻被說成跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不一般，要么送了禮,，要么男女關(guān)系有問題,。

　　俗話說，有人就有是非,，有是非就有“八卦”,。辦公室的茶水間、吸煙區(qū),、廁所都是“八卦”集散地,。美國《高速企業(yè)》雜志一項關(guān)于辦公室“八卦”的調(diào)查顯示：63%的受訪者認為流言蜚語對團隊有負面影響。調(diào)查還顯示,，流傳最多的內(nèi)容分別是薪酬福利、人事調(diào)動和辦公室戀情,。

　　傳“八卦”有四大原因

　　職場小道消息的傳播存在著復(fù)雜的心理動機,。

　　1.心理本能。在原始社會,，掌握的信息越多,，才能越好地了解生存環(huán)境，擺脫危險境地,。進化至現(xiàn)代社會,，人們對不確定的環(huán)境仍有本能的恐懼。如果團隊存在不公平或不透明,，讓人們感到利益受到威脅,，往往會出于本能去打探相關(guān)信息。

　　聊緋聞則是女性的本能,。在人類發(fā)展的初級階段,，男人外出打獵,，與自然界打交道，學(xué)習(xí)技能比女人快,；女人在家照顧老人孩子,，與人打交道，漸漸培養(yǎng)了對人際信息的敏感性,。

　　2.性格,。成熟、理性的人往往能克制聽取,、傳播流言的沖動,。而童年家庭關(guān)系不穩(wěn)定的人，往往缺乏安全感,，長大后更有可能成為小道消息的“接收器”和“傳聲筒”,。

　　3.心態(tài)消極。人生沒定位,、目標不清晰或覺得眼下這份工作沒意義,，人就會抱著“當一天和尚撞一天鐘”的消極心態(tài)，過著“一杯茶,，一支煙,，一張報紙看一天”的日子。對他們來說,，聊聊同事的“桃色新聞”總比一個人喝茶,、看報紙更有趣。

　　4.壓力大,。壓力大,，人需要一個“排泄口”。和同事一起揣測老板的心思,，或談?wù)勊说那楦?ldquo;秘史”,，能緩解壓力。

　　小“八卦”害了大團隊

　　美國心理學(xué)家弗蘭克·麥克安德魯說：“‘八卦’是人性根深蒂固的一部分,，無論如何是擋不住的,。”有研究發(fā)現(xiàn)，管理層越公開透明,，就越能防止流言傳播,。

　　無傷大雅的“八卦”能成為緩解工作壓力、增進同事感情的“潤滑劑”,，還是同事間親疏關(guān)系的“晴雨表”,。如果某個關(guān)系一般的同事突然告訴你一段鮮為人知的秘密，那他很可能是希望拉近你們的關(guān)系,。然而,，惡意中傷,、抹黑他人的流言，輕則打擊團隊士氣,，重則危及組織運作,。

　　不聽不傳當智者

　　英國倫敦市立大學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果員工對未來存在不確定感,，就會引發(fā)焦慮情緒和不安全感,，促使他們通過交換“八卦”信息獲得情緒撫慰。

　　因此,，領(lǐng)導(dǎo)要盡量“一碗水端平”,，不要厚此薄彼，為員工創(chuàng)造較為穩(wěn)定,、和諧,、透明、公平的工作環(huán)境,，及時了解團隊成員的心理狀況,，努力為他們掃清工作中的煩惱。

　　團隊成員要做到不聽“八卦”,、不傳流言,。正所謂流言止于智者，聰明的人不光能識破小道消息的真假,，還能適時閉上嘴巴,，不做謠言的傳遞者。對工作失去動力的人,，要用積極的心態(tài)尋找自己在團隊中的“存在感”,，發(fā)揚奉獻精神，找準自己的位置,，努力讓自己在工作和業(yè)績上有所提升,。

　　當然，團隊成員適度開開玩笑能增進感情,，對一些無傷大雅的“八卦”,，也可以適度與同事分享,，或利用某些傳言梳理自己的人際關(guān)系,，尋求在職場的自我保護和突破。