日前,，一名120急救中心調(diào)度員由于給同事打水,，離開(kāi)坐席超過(guò)10秒鐘被罰100元。昨天此事見(jiàn)諸120官方微博后引起人們熱議,。120相關(guān)人員解釋?zhuān)@名調(diào)度員離席時(shí)沒(méi)有按規(guī)定按下暫停工作鈕,，容易造成求助電話無(wú)人接聽(tīng),，故而對(duì)她進(jìn)行處罰。

昨天上午9點(diǎn)左右,，120官方微博“我在120上班”發(fā)表了一篇博文,，上寫(xiě)：“剛才調(diào)度員跑來(lái)作檢討，說(shuō)值了一宿的夜班,，守護(hù)了120生命線一夜,，卻被扣了100塊錢(qián)。因?yàn)橐嫫渌{(diào)度員倒水,，離開(kāi)調(diào)度席超過(guò)了10秒鐘,！120要求調(diào)度員十秒鐘接聽(tīng)報(bào)警電話，下次要注意哦,！”

然而,，這個(gè)博文發(fā)出后卻引來(lái)了網(wǎng)友的熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為120管理制度過(guò)于苛刻,，“倒水就給人家10秒鐘的時(shí)間,，哪夠啊。”也有人認(rèn)為只有嚴(yán)格的制度管理才能夠保證患者能夠及時(shí)得到治療,。

對(duì)于網(wǎng)友的疑問(wèn),，120急救中心相關(guān)人員解釋說(shuō)，對(duì)于調(diào)度員是可以暫時(shí)離開(kāi)席位的,，但是離開(kāi)的時(shí)候要按下一個(gè)“暫停工作鍵”，這樣有病人打電話就不會(huì)接入到無(wú)人的席位,。這名被處罰的調(diào)度員離席的時(shí)候沒(méi)有按下這個(gè)鍵,，且又超過(guò)了10秒鐘，因此被罰,。

這名工作人員說(shuō),，由于120早就向社會(huì)承諾，電話鈴響三次必須有人接聽(tīng),，2分鐘之內(nèi)必須出車(chē),，調(diào)度員離席不能超過(guò)10秒就是根據(jù)這個(gè)而來(lái)。