日前,，一名120急救中心調度員由于給同事打水，離開坐席超過10秒鐘被罰100元,。昨天此事見諸120官方微博后引起人們熱議,。120相關人員解釋，這名調度員離席時沒有按規(guī)定按下暫停工作鈕,，容易造成求助電話無人接聽,，故而對她進行處罰。

昨天上午9點左右,，120官方微博“我在120上班”發(fā)表了一篇博文,，上寫：“剛才調度員跑來作檢討，說值了一宿的夜班,，守護了120生命線一夜,，卻被扣了100塊錢,。因為要替其他調度員倒水，離開調度席超過了10秒鐘,！120要求調度員十秒鐘接聽報警電話,，下次要注意哦！”

然而,，這個博文發(fā)出后卻引來了網友的熱議,。有網友認為120管理制度過于苛刻，“倒水就給人家10秒鐘的時間,，哪夠啊,。”也有人認為只有嚴格的制度管理才能夠保證患者能夠及時得到治療。

對于網友的疑問,，120急救中心相關人員解釋說,，對于調度員是可以暫時離開席位的，但是離開的時候要按下一個“暫停工作鍵”,，這樣有病人打電話就不會接入到無人的席位。這名被處罰的調度員離席的時候沒有按下這個鍵,，且又超過了10秒鐘,，因此被罰。

這名工作人員說,，由于120早就向社會承諾,，電話鈴響三次必須有人接聽，2分鐘之內必須出車,，調度員離席不能超過10秒就是根據這個而來,。