作為OTC的生產(chǎn)廠家不得不注意到新醫(yī)改出臺(tái)后的投入數(shù)字：8500億，這其中到底有多少會(huì)成為OTC的盤中餐有待考量,，但是,，需要注意到的是“基本”這個(gè)詞，這個(gè)基本中蘊(yùn)含的意義可以再一定程度上理解為要滿足廣大消費(fèi)者最基本的醫(yī)療需求,，那么,，這個(gè)基本就可以理解為基本藥物和基本醫(yī)療，基本藥物時(shí)什么,？常見病,、多發(fā)病，那么常見病和多發(fā)病所用的藥物是不是大部分為OTC,？史立臣我們不去考證,，但起碼在目錄之中的OTC用藥量會(huì)急劇上升，但是我們應(yīng)該注意到,，這個(gè)基本是和基本醫(yī)療捆綁在一起的,，所以，OTC的增量不會(huì)產(chǎn)生在藥店或連鎖藥房,，而是社區(qū)和新農(nóng)合的基本醫(yī)療單位,，也就是基層醫(yī)療系統(tǒng)，所以O(shè)TC的增長(zhǎng)點(diǎn)必須著重于基層的醫(yī)療體系,。鑒于以上分析,，新醫(yī)改大幕下的OTC營(yíng)銷應(yīng)該從以下的幾個(gè)方面去理解、分析和運(yùn)用,。
一．建立強(qiáng)勢(shì)的政府公關(guān)機(jī)制
目前許多企業(yè)的政府公共關(guān)系相對(duì)薄弱,，這有歷史的原因,，之前很多企業(yè)的招投標(biāo)都是委托區(qū)域代理商，自己只是做些提供資料和資質(zhì)的工作,，在多家的制藥其企業(yè)的營(yíng)銷咨詢過程中看到,，幾乎沒有一家醫(yī)藥企業(yè)有完善的公共關(guān)系系統(tǒng)，大家都在“坐,、等,、看”。即使個(gè)別的企業(yè)有一些小動(dòng)作也是零星的不成體系的,，這樣很難建立強(qiáng)有力的公關(guān)體系,，更不用說進(jìn)行公共關(guān)系管理了。
我們必須注意到8500億首先用于確保支持五項(xiàng)重點(diǎn)改革：加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè),、初步建立國(guó)家基本藥物制度,、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化,、推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn),。增加的8500億醫(yī)改投入中，中央3318億元,，其他需要地方政府投入,，中央和地方比例大體為4：6。而過去三年,，中央和地方政府投入比例為27：73,。這其中地方比例最大，也就是說地方政府在這次新醫(yī)改中有很大的話語(yǔ)權(quán),，地方政府的話語(yǔ)權(quán)由那個(gè)機(jī)構(gòu)來變現(xiàn),？史立臣衛(wèi)生局！現(xiàn)在藥監(jiān)體系已經(jīng)成為衛(wèi)生局的二級(jí)部門,，那么,，衛(wèi)生局儼然成為及管理者、經(jīng)營(yíng)者,、執(zhí)行者和監(jiān)控者于一身的龐大機(jī)構(gòu),，如果OTC制藥企業(yè)不重視公共關(guān)系建設(shè)，就會(huì)逐步喪失在衛(wèi)生系統(tǒng)的地位,，逐步被驅(qū)逐,，那么，距離死亡時(shí)間不遠(yuǎn)矣,。
二．研究消費(fèi)者的需求
即使進(jìn)了目錄,，并不是OTC營(yíng)銷的終點(diǎn)，而且僅僅是開始,，消費(fèi)者不去購(gòu)買你的產(chǎn)品,，你的產(chǎn)品也僅僅是目錄上的文字,，所以，我們必須仔細(xì)的了解研究消費(fèi)者的實(shí)際需求,，以滿足其需求來實(shí)現(xiàn)我們的OTC營(yíng)銷,。
以前，越來越多的消費(fèi)者傾向于自己去藥店買藥,，OTC市場(chǎng)也正如此迸發(fā)出勃勃生機(jī),。但是，今后,，人們會(huì)考慮是否能夠報(bào)銷,，史立臣尤其是新農(nóng)合形成的巨大農(nóng)村市場(chǎng)，消費(fèi)者不得不到指定的醫(yī)療單位去購(gòu)買藥品,，那些長(zhǎng)期用藥的患者,，更會(huì)考慮報(bào)銷的可能性，雖然他們的需求是剛性的,，但是滿足需求的方式卻是可以選擇的,，這種選擇一旦形成一種慣性，即到指定的基層醫(yī)療單位購(gòu)買藥品,，那么，市場(chǎng)就會(huì)自然的向指定的基層醫(yī)療單位傾斜,，所以,，OTC的經(jīng)營(yíng)者更應(yīng)該先考慮消費(fèi)者的購(gòu)買需求，即他們習(xí)慣性的到那里購(gòu)藥就要在那里進(jìn)行鋪貨,，滿足購(gòu)買需求是4p中的一方面,。
一般的OTC消費(fèi)者的用藥需求來自于哪里呢？
我們可以根據(jù)市場(chǎng)研究看到,，對(duì)常見病,，比如頭痛，感冒,，上火等病癥,，消費(fèi)者會(huì)自己進(jìn)行配藥和用藥，但是,，消費(fèi)者更多的用藥來自于醫(yī)生的指導(dǎo),，醫(yī)生可能是醫(yī)院的醫(yī)生，可能是門診的醫(yī)生,，可能是藥店的“醫(yī)生（這些所謂的醫(yī)生可能是促銷人員,，可能是藥店的店員，可能是藥店的坐堂醫(yī)）,，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)病理的茫然和不確定,，對(duì)治療手段的一知半解,，所以，會(huì)咨詢他們見得到的醫(yī)生,，或者咨詢他們認(rèn)為能夠給他們建議的人,，那么，這種用藥需求就會(huì)產(chǎn)生,，所以,，OTC的經(jīng)營(yíng)者要考慮滿足給消費(fèi)者建議的人，對(duì)基層醫(yī)療的醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)性的學(xué)術(shù)推廣,，對(duì)社區(qū)居住人群進(jìn)行社區(qū)內(nèi)部的宣傳和健康教育,。
在研究消費(fèi)者需求中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)新的沒有滿足的需求,，這些需求正是OTC經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行創(chuàng)新和區(qū)隔競(jìng)品的關(guān)鍵點(diǎn),。
現(xiàn)在城市居民在家庭里面都會(huì)有常備的藥箱，在OTC的產(chǎn)品里面,，感冒藥,、口腔咽喉用藥、眼藥,、常用藥,、止痛藥、皮膚藥等等品類已經(jīng)逐漸進(jìn)入了消費(fèi)者的家庭藥箱,。（生物谷Bioon.com）
