【HC3i獨家翻譯】
特點
隨著先進(jìn)技術(shù)的問世和主動服務(wù)理念的提出,，PET ??/ CT掃描儀開始為患者服務(wù)。伴隨著功能的進(jìn)步,，問題出現(xiàn)了。其中最重要的問題是：供應(yīng)商如何充分利用這個技術(shù)先進(jìn)的資源?供應(yīng)商應(yīng)該如何去做以確保他們的客戶都對他們收到的設(shè)備和服務(wù)感到滿意?
PET或CT都不是新技術(shù),，但近來的技術(shù)進(jìn)步使它們都能工作得比以前更快,、更準(zhǔn)確。其中的一個改進(jìn)是現(xiàn)在可以進(jìn)行測量正電子的飛行時間,，從而大大減少了掃描時間,。測量正電子可以從一個單一的正電子發(fā)射的經(jīng)度緯度數(shù)據(jù)獲得一個新的坐標(biāo)，從而使掃描數(shù)據(jù)量翻倍,。許多公司對這項技術(shù)進(jìn)行了商業(yè)開發(fā),，包括：Discovery(GE 醫(yī)療)，位于比沃格拉夫的TRuepoint(西門子),，Gemini TF(飛利浦醫(yī)療)等等,。這些儀器基本原理都非常類似：增加圖像分辨率，減少掃描時間,。最近一家獨立的技術(shù)研究公司在全國范圍內(nèi)的調(diào)查指出了這項技術(shù)的潛力,。
“飛行時間技術(shù)已經(jīng)是很長一段時間內(nèi)我看到的最大的突破，”參與問卷的放射科室負(fù)責(zé)人表示,，“患者在儀器上檢查的時間已經(jīng)減少了一半,，這增加了我們患者的舒適度。我們有能力做更多的掃描,，使用此掃描器我們的患者吞吐量增加了50%,。”
PET分辨率的提高得益于改良后的氟[18F]脫氧葡糖(FDG)和更敏感的伽瑪相機(jī),。許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都關(guān)心FDG的效能,。接近回旋加速器或成為PET購買時的一個重要因素,。FDG只有幾個小時的保質(zhì)期，因此PET / CT機(jī)的停機(jī)可能比其他成像方式設(shè)備的停機(jī)付出更為高昂的代價,。
CT設(shè)備通過增加斷層片數(shù)和探測器技術(shù)升級,，使得掃描結(jié)果得到了改善，這兩種低輻射劑量令患者完成掃描所需的時間減少,，而衰減校正(AC),，與時俱進(jìn)的多核心處理器和卓越的3D渲染軟件令結(jié)果更為準(zhǔn)確、快捷,。
此外,，一些最新款的 PET /磁共振(MR)儀器也在醫(yī)療成像領(lǐng)域聲名大振。它承諾可獲得與CT相同的圖像質(zhì)量,，但沒有任何輻射,，但是其400萬美元的驚人價格標(biāo)簽也轟動了新產(chǎn)品市場。西門子已收到FDA的510(K)的PET / MR批準(zhǔn),，飛利浦已經(jīng)進(jìn)入FDA批準(zhǔn)的過程中,。KLAS計劃向供應(yīng)商尋求對這些掃描儀的評價，因為他們的產(chǎn)品在醫(yī)療成像市場所占的產(chǎn)品比例正在日趨飽和,。
產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)涵
供應(yīng)商的服務(wù)好比一條道路的中點聯(lián)絡(luò)兩端,，但是很少有供應(yīng)商將這一點告訴KLAS。強(qiáng)大的供應(yīng)商之間的關(guān)系是必要的,，尤其當(dāng)涉及到客戶滿意度,，特別是這種技術(shù)較新、價格昂貴的設(shè)備,。
盡管存在不同的反饋,，大部分客戶打出的服務(wù)分?jǐn)?shù)是很高的。事實上,，在KLAS的醫(yī)療設(shè)備調(diào)查中,，每一個PET / CT的供應(yīng)商都取得了高于平均水平的分?jǐn)?shù)。
閑置的資源
只有極少數(shù)的供應(yīng)商表示他們的設(shè)備會達(dá)到滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),，而只有55%的客戶使用他們的PET / CT檢查會發(fā)生CT溢出,。
談到CT溢出，許多放射科室負(fù)責(zé)人作出以下的評論：“我們偶爾會利用這個系統(tǒng)進(jìn)行不同類型的掃描,，主要是為患者提供方便,，例如，我們使用的CT溢出... ...現(xiàn)在檢查空隙的型號比以前的更大一些,，所以我們的患者不覺得他們正在通過一個令人壓抑的線圈,。”
雖然有能力，KLAS很少聽說過設(shè)備商提供額外的容量?，F(xiàn)實情況是,，PET / CT檢查已經(jīng)夠新，許多供應(yīng)商仍在盤算著如何優(yōu)化他們的工作流程,，從他們的系統(tǒng)得到最大程度的利潤,。
最好能夠貨比三家
目前對于所有類似設(shè)備的功能評分，沒有一個廠商脫穎而出,。購買PET ??/ CT時要考慮的因素是,，第一，供應(yīng)商與醫(yī)院打交道的公關(guān)能力,；第二,，供應(yīng)商對設(shè)備正常運(yùn)行提供的支持能力。無論選擇PET 還是 CT,，他們對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是一個巨大的資源,。而目前PET / CT檢查一直面臨著一些其他醫(yī)療成像市場同樣面臨的挑戰(zhàn)。此設(shè)備的創(chuàng)新性能夠推進(jìn)優(yōu)化醫(yī)療工作流程,，減少患者負(fù)擔(dān),。
