從細(xì)節(jié)入手贏患者口碑

“醫(yī)務(wù)人員很細(xì)心,，醫(yī)院服務(wù)很貼心?！边@是不少男性疾病患者對(duì)昆明男健醫(yī)院男性疾病科的評(píng)價(jià),。“患者身體上是痛苦的,，等待就醫(yī)時(shí)心里難免焦躁,，醫(yī)護(hù)人員就是要從這樣的小細(xì)節(jié)入手，讓每一個(gè)男性疾病患者時(shí)刻感到就診的溫馨舒適,，來(lái)減輕身體上的痛苦,。”昆明男健醫(yī)院男性疾病科專家向筆者介紹,，昆明男健醫(yī)院男性疾病科在貼心為男性疾病患者服務(wù)方面可謂下足功夫,，不僅為男性疾病患者提供訂餐服務(wù)，還為特殊患者(老人,、無(wú)親屬陪護(hù)行動(dòng)不便患者等)提供導(dǎo)診,、陪送入院、出入院免費(fèi)車輛接送等便民措施,。

加強(qiáng)各方合作搭建高水平醫(yī)療平臺(tái)

昆明男健醫(yī)院男性疾病科以軟實(shí)力建設(shè)為契機(jī),，加強(qiáng)同國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，搭建高水平的診療平臺(tái),。至今,，該院與昆明、上海,、昆明等全國(guó)各地多家知名三甲醫(yī)院建立起了友好合作關(guān)系,。雙方專家共同完成多例高難度疑難病癥探討并制定出可行方案，使男性疾病患者在第一時(shí)間獲得一流的診療服務(wù)。

看病也能享受到“售后服務(wù)”

昆明男健醫(yī)院男性疾病科建立了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療延伸服務(wù)平臺(tái),，男性疾病患者康復(fù)后,，平臺(tái)會(huì)提醒醫(yī)生還有幾個(gè)未回訪的患者，而查看這些患者,，他們的具體情況則一覽無(wú)余,，并可逐一進(jìn)行回訪,。

該院主任說(shuō),，他現(xiàn)在平均每天要對(duì)20多個(gè)男性疾病患者進(jìn)行電話回訪，大多是利用休息時(shí)間,，雖然額外增加了工作量,，卻讓他覺(jué)得有價(jià)值，醫(yī)生的回訪有時(shí)候會(huì)起到規(guī)范日常起居飲食和康復(fù)的督促作用,，對(duì)男性疾病患者康復(fù)很有幫助,。

優(yōu)化服務(wù)流程方便群眾就醫(yī)

針對(duì)各大醫(yī)院存在的“號(hào)難掛、隊(duì)太長(zhǎng),、等太久”等群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,，昆明男健醫(yī)院男性疾病科將不斷優(yōu)化門診、入出院,、影像檢查,、治療中心、電梯上下等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)場(chǎng)所的服務(wù)流程,，方便群眾就醫(yī),。此外，醫(yī)院開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)預(yù)約通道,，患者在就診前可提前在網(wǎng)上預(yù)約專家,，大大節(jié)省了就醫(yī)時(shí)間。

真心付出換來(lái)了百姓的信任和社會(huì)的贊譽(yù),，多年來(lái),，昆明男健醫(yī)院男性疾病科不斷收到患者送來(lái)的錦旗和感謝信。昆明男健醫(yī)院男性疾病科負(fù)責(zé)人表示,，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將繼續(xù)秉承秉持“做百姓滿意放心醫(yī)院”宗旨的核心價(jià)值觀,，厚德篤行，求精求實(shí),，以精湛的技術(shù),、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的收費(fèi)把醫(yī)院發(fā)展成為男性疾病治療好的醫(yī)院,，更好的回報(bào)社會(huì),、造福百姓。