12月3日中午,河南省鄭州市緊急醫(yī)療救援中心“120”指揮調(diào)度大廳的電話鈴聲驟然響起,,6號調(diào)度員立刻摘機(jī)接聽,,耐心地用9分鐘時間問診。這時,,“極度虛弱”的病人模模糊糊地報出自己在家富富僑足療202房間,,喝酒喝多了不舒服,然后便掛斷了電話,。6號調(diào)度員立即回?fù)苓^去,,提示為停機(jī),。家富富僑在鄭州有很多家分店。那么,,病人究竟在哪個地方呢,?
由于病人位置不清,調(diào)度員無法準(zhǔn)確及時地派出急救車輛,。“電話那邊的病人現(xiàn)在怎么樣了,?病人會不會因為酒精中毒嘔吐而發(fā)生意外?”6號調(diào)度員立刻撥通了“110”聯(lián)動電話,,在等待信息的同時又與“114”查號臺聯(lián)系,,獲取了鄭州所有家富富僑酒店的聯(lián)系電話。
家富富僑在鄭州的店鋪共有11家,,分布在9個轄區(qū),。指揮大廳的調(diào)度員顧不上吃午飯,除了繼續(xù)受理日常派診外,,還與6號調(diào)度員一起,,反復(fù)播放報診錄音,以期獲得更多的現(xiàn)場線索,,并依次撥打家富富僑酒店的聯(lián)系電話,。
時間一分一秒地過去。一家一家篩查過后,,還是沒有有效信息出現(xiàn),。終于,12時59分,,“110”通過對報警手機(jī)號碼的定位,,鎖定了呼救地點,就在友愛路與工人路口附近,。6號調(diào)度員立刻發(fā)出調(diào)度指令,,急救車迅速到達(dá)指定位置。歷經(jīng)1個小時的努力,,終于找到了呼救病人,。
然而,不可思議的事情發(fā)生了,。據(jù)現(xiàn)場反饋,,經(jīng)過體檢,呼救者身體健康,。在急救人員進(jìn)一步詢問下,,呼救者表示,撥打“120”的原因是為了拒交住宿費用,,利用呼救來逃避酒店的追責(zé),。
鄭州市緊急醫(yī)療救援中心調(diào)度員無奈地告訴記者:“為了市民的生命安全,,有診必出,有診必派,,每日24小時風(fēng)雨無阻,,我們無怨無悔。但有的人隨意撥打‘120’,,更有甚者只是為了教幼兒學(xué)說話,,以反復(fù)撥打‘120’電話為樂。”
據(jù)記者了解,,虛假報警者被派出所民警帶走后,,接受了相應(yīng)的處罰。鄭州市緊急醫(yī)療救援中心“120”調(diào)度員們呼吁:急救生命熱線不容惡意侵占,。在如今急救資源依然緊張的情況下,,希望大家把生命通道讓給那些真正需要急救的病人。