電動代步車生產企業(yè)應該選擇怎樣的經(jīng)銷商
老年電動代步車生產企業(yè)對經(jīng)銷商的重要制約條件和否決項應該就是能否承擔起產品完善的售后服務,。具備必要的維修能力保障售出產品能夠正常的使用維護是一個經(jīng)銷商必備的條件之一。
經(jīng)銷商或專賣店沒有老年電動代步車的維修人員,,那這個經(jīng)銷商不要也罷,。生產企業(yè)要主動承擔對經(jīng)銷商售后服務人員的培訓工作,必要的時候還要派出專業(yè)技術人員到區(qū)域市場進行現(xiàn)場指導和服務,。
為了更好的管理和指導售后服務系統(tǒng),,生產企業(yè)必須建立單獨的售后服務管理部,統(tǒng)一管理配件,、維修人員培訓,、投訴受理、全面的售后服務考核工作,。為了保證售后服務管理的有效性和整體性,,該部門必須定人定崗,管轄區(qū)域可能需要覆蓋到倉儲、采購等其他相關部門,。
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