今年5月,，商務(wù)部在《藥品流通“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》中特別指出,，要鼓勵(lì)發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù),。因此，無(wú)論是電子商務(wù)巨頭,，還是傳統(tǒng)醫(yī)藥零售企業(yè),，都將醫(yī)藥電子商務(wù)視為企業(yè)未來(lái)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),，由于受到人力成本,、店鋪?zhàn)饨鸩粩嗌蠞q的經(jīng)營(yíng)壓力，以及新醫(yī)改“零差率”政策的沖擊,，電子商務(wù)正成為連鎖藥店突圍和轉(zhuǎn)型的重要途徑,。然而，美好的前景無(wú)法掩蓋現(xiàn)實(shí)的隱憂(yōu),。目前醫(yī)藥電子商務(wù)依然受到商業(yè)模式,、物流配送以及政策門(mén)檻等眾多因素的制約，本期《創(chuàng)業(yè)圈》聚焦這三方面的問(wèn)題,，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士探討網(wǎng)上藥店如何才能找到適合自己的生存與突圍之路,。
焦點(diǎn)一：自建物流還是外包物流
問(wèn)題：藥品關(guān)乎人們的健康和安危，其物流配送需要具備相當(dāng)先進(jìn)的水平和嚴(yán)格的管理,。因此,，網(wǎng)上藥店面臨這樣的問(wèn)題：要么自建物流，要么與第三方物流合作,。前者的優(yōu)點(diǎn)是物流時(shí)效性和安全性有保障,，缺點(diǎn)是成本昂貴，一次性投入大,，而后者的優(yōu)點(diǎn)是可以整合社會(huì)物流,，降低配送成本，缺點(diǎn)是因配送產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)很難控制,。
支招：在現(xiàn)有的醫(yī)藥物流水平下,，連鎖藥店可采取門(mén)店送貨與第三方物流相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行藥品配送，以達(dá)到降低成本,，提高效率的目的,。
李慶福：醫(yī)藥物流的特殊性在于，由于藥品有著嚴(yán)格的批號(hào)管理,，有些藥品對(duì)溫度非常敏感,，需要冷鏈配送；此外,，一些藥品是易碎品，一旦包裝損壞,，容易造成污染,。因此，連鎖藥店在制定電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃前期，就一定要把物流體系規(guī)劃好,。
目前來(lái)看,，連鎖藥店的物流大致可分為兩類(lèi)：一種是委托自己的零售店鋪進(jìn)行藥品的配送，另一種就是與第三方物流公司合作,。目前,，醫(yī)保全新采取的是兩種物流模式相結(jié)合的方式。在北京本地,，醫(yī)保全新的門(mén)店分布較廣,，具有比較好的門(mén)店資源，因此對(duì)于本地顧客的訂單,，可以分配在就近的門(mén)店進(jìn)行處理,；而對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)的一些新特藥品(如治療腫瘤或者抗癌的藥物)，一些外地的客戶(hù)需要通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí),，我們將會(huì)委托給中鐵快運(yùn)進(jìn)行送達(dá),。
王志軍：按照藥監(jiān)部門(mén)的規(guī)定，網(wǎng)上交易的藥品流通到消費(fèi)者環(huán)節(jié),，可以通過(guò)企業(yè)的自建物流(符合藥監(jiān)部門(mén)的規(guī)定)和具有藥品配送資質(zhì)的第三方物流來(lái)完成,。但是，作為目前送達(dá)能力比較強(qiáng)的第三方物流,，并沒(méi)有一家獲得藥監(jiān)部門(mén)的藥品配送資質(zhì),。也就是說(shuō)，目前按照藥監(jiān)部門(mén)的規(guī)定,，網(wǎng)上交易藥品的配送,，必須是自建的物流。但自建物流一是成本較高,，二是覆蓋能力較低,，很容易就失去了網(wǎng)上交易的優(yōu)勢(shì)。因此,，自建物流對(duì)于網(wǎng)上藥店發(fā)展和生存的影響是顯而易見(jiàn)的,。我們非常希望國(guó)內(nèi)大型的快遞物流企業(yè)，能夠看到這個(gè)商機(jī),，盡快取得藥品的配送資質(zhì),。
鑒于我國(guó)目前醫(yī)藥物流行業(yè)的整體水平，德威治采用的是網(wǎng)站訂貨,，門(mén)店配送的方式,。我們未來(lái)的計(jì)劃是，在長(zhǎng)三角電商比較發(fā)達(dá)的區(qū)域開(kāi)展分支機(jī)構(gòu),，由分支機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行藥品的配送,。
狄同偉：利群集團(tuán)擁有超市,、百貨、便利店,、連鎖藥店等多種業(yè)態(tài),。在開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店的同時(shí)，利群自己的物流公司也成為一個(gè)獨(dú)立的公司在不斷發(fā)展壯大,，不僅負(fù)責(zé)為自己的門(mén)店送貨,，還做一些批發(fā)、分銷(xiāo)以及第三方物流的工作,。因此,，在網(wǎng)上藥店的配送方面，我們完全是采用自己的物流來(lái)進(jìn)行配送,。此外,，我們計(jì)劃將網(wǎng)上藥店與集團(tuán)的其他業(yè)態(tài)，如百貨,、超市等結(jié)合起來(lái)進(jìn)行一體化運(yùn)作,。而在物流和配送方面，則可以與百貨,、超市的物流進(jìn)行整合,。但是在存儲(chǔ)方面，由于藥品需要專(zhuān)業(yè)的GMP認(rèn)證,，因此它的儲(chǔ)存是獨(dú)立的,。此外，在客服方面,，藥品也是獨(dú)立的,，目前我們正在招聘大量的專(zhuān)業(yè)藥劑師來(lái)進(jìn)行客服工作。
黃剛：中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)幅員遼闊,，同時(shí)醫(yī)藥物流又受到批號(hào),、有效期、GSP法規(guī),、監(jiān)管碼等的影響,，對(duì)具體的硬件設(shè)施和操作管理團(tuán)隊(duì)的要求非常高。對(duì)于普通的物流公司來(lái)說(shuō),，從專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥物流服務(wù)具有一定的門(mén)檻,，而且無(wú)法統(tǒng)籌規(guī)劃整個(gè)行業(yè)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。因此,，連鎖藥店開(kāi)展電子商務(wù),，在物流項(xiàng)目方面需要解決好以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)對(duì)物流供應(yīng)鏈重視程度需要加強(qiáng)。傳統(tǒng)醫(yī)藥零售的物流中心主要針對(duì)藥房,、藥店配送,，在時(shí)間上不需要準(zhǔn)時(shí),、準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)；而醫(yī)藥電子商務(wù),，一般的購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)都是因?yàn)樯。蛘邅喗】禒顟B(tài)等情況才下單購(gòu)藥,，希望的是快速地在第一時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)到藥品,。這就要求物流中心在訂單處理、揀選,、出貨,、配送等環(huán)節(jié)體現(xiàn)出高效作業(yè)。二是藥品的特性對(duì)物流提出了巨大的挑戰(zhàn),。由于藥品銷(xiāo)售通常有季節(jié)性,，因此醫(yī)藥物流出貨高峰和淡季時(shí)都面臨人員、配置問(wèn)題和服務(wù)響應(yīng)問(wèn)題,；此外,，醫(yī)藥配送對(duì)于需要冷鏈物流配送的藥品也將面臨重大挑戰(zhàn)，包括設(shè)備投入,、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管,、退貨等問(wèn)題，這些都需要醫(yī)藥零售企業(yè)加強(qiáng)和改善,。
焦點(diǎn)二：如何解決“線(xiàn)上線(xiàn)下”沖突
問(wèn)題：對(duì)于網(wǎng)上藥店,，大部分醫(yī)藥企業(yè)態(tài)度曖昧：是零售店鋪的網(wǎng)上延伸和補(bǔ)充？還是獨(dú)立的將來(lái)能夠盈利的部門(mén),？因此,，一旦連鎖藥店在網(wǎng)上銷(xiāo)售藥品，其勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)的店鋪產(chǎn)生沖擊,。如果處理不好,，連鎖藥店將無(wú)法擺脫這種尷尬的局面。
支招：在前臺(tái),，電子商務(wù)要獨(dú)立化運(yùn)作,，比如業(yè)績(jī)考核、成本核算以及人員配置等,；在后臺(tái),，電子商務(wù)要與實(shí)體藥店進(jìn)行資源整合，比如共享藥品渠道和會(huì)員,。為解決網(wǎng)店和零售店鋪的沖突,，可適當(dāng)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，增加網(wǎng)上藥店的非藥品比例,。
黃剛：電子商務(wù)和零售店鋪之間的“線(xiàn)上線(xiàn)下”沖突問(wèn)題,，首先表現(xiàn)在：醫(yī)院,、藥房與B2C之間的價(jià)格沖突；其次是醫(yī)藥采購(gòu),、醫(yī)生看病利益鏈的沖突,；最后是跨區(qū)域藥品價(jià)差的沖突(比如：本地藥店購(gòu)藥價(jià)格高，通過(guò)電子商務(wù)異地購(gòu)藥,，物流限定時(shí)間到達(dá)同樣能夠滿(mǎn)足要求),。對(duì)于這一沖突，可以通過(guò)增強(qiáng)各自的“增值服務(wù)”來(lái)減緩或者化解,。比如,，藥店購(gòu)藥一般都會(huì)通過(guò)咨詢(xún)醫(yī)生或藥房，會(huì)給出購(gòu)藥參考建議,。因此,，零售藥店開(kāi)展電子商務(wù)，需要變相地建立購(gòu)藥咨詢(xún)服務(wù)渠道來(lái)提升客戶(hù)體驗(yàn),，另外在物流送貨的時(shí)候,，可以為客戶(hù)提供一些增值服務(wù)。
王志軍：網(wǎng)上藥店雖然商品本身具有藥品的特殊屬性,，但在交易方式上屬于電子商務(wù)的范疇,，所以用電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式和方法才能最終解決發(fā)展和盈利問(wèn)題。另外,，網(wǎng)上交易的顧客群體和實(shí)體門(mén)店的顧客群體會(huì)有比較大的需求區(qū)別,，而且網(wǎng)上藥店的覆蓋能力和實(shí)體藥店沒(méi)有可比性。網(wǎng)上藥店的未來(lái),，應(yīng)該發(fā)展成為具有固定消費(fèi)取向的顧客群體,，這樣對(duì)實(shí)體門(mén)店的沖擊才是有限的。
用電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式獨(dú)立運(yùn)作,，應(yīng)該是未來(lái)網(wǎng)上藥店的趨勢(shì),。對(duì)于獨(dú)立運(yùn)作，首先要有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)考核體系,，完全由公司化來(lái)運(yùn)作,；在商品結(jié)構(gòu)上，網(wǎng)上藥店的非藥品比例可以高一點(diǎn),，目前連鎖藥店藥品占到了60%的比例,，但在電子商務(wù)方面，這個(gè)比例需要對(duì)調(diào)過(guò)來(lái),，非藥品要占到60%,。在后臺(tái)整合方面，連鎖藥店和網(wǎng)上藥店可以共享商品資源。由于連鎖藥店具有比較好的商品渠道,，因此網(wǎng)上藥店可以借鑒采用,。此外，連鎖藥店的會(huì)員和網(wǎng)上藥店的會(huì)員可以相互轉(zhuǎn)換,，相互整合利用,。
崔為民：網(wǎng)上藥店雖然方興未艾，但到底是藥店經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上購(gòu)物,？還是藥店透過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)售藥,？這是兩種截然不同的發(fā)展路徑，如果單純借由網(wǎng)上販?zhǔn)鬯幤?，以現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣以及對(duì)實(shí)體藥店的品牌信任度而言，這條路還有一個(gè)艱辛的過(guò)程,。因?yàn)槌私?jīng)營(yíng)網(wǎng)上藥店的企業(yè)要再?gòu)?qiáng)化其實(shí)體藥店的經(jīng)營(yíng)水平,、藥品的豐富度外，更重要的是需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)形象的提升,，否則消費(fèi)者對(duì)其信任度就很低,。
但如果是藥店經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上購(gòu)物，那么藥店經(jīng)營(yíng)的就是一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),，藥品只是網(wǎng)上的一個(gè)商品類(lèi)別,，藥品變成了便利性而非全然的專(zhuān)業(yè)性。因此,，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)的便利性及多樣性,，讓顧客有更多的選擇性，或許更能協(xié)助藥店實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng),。在這種發(fā)展路徑中,，網(wǎng)上商店就不再是企業(yè)專(zhuān)屬銷(xiāo)售渠道，而是變成了不同連鎖藥店企業(yè)的整合平臺(tái),。
焦點(diǎn)三：如何在政策壁壘中突圍
問(wèn)題：根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,，只有同時(shí)具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》的企業(yè)方能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)售藥，但目前眾多嘗試進(jìn)軍網(wǎng)上藥店的企業(yè)獲得兩種牌照的并不多,。另外,，政策還規(guī)定：網(wǎng)上銷(xiāo)售的藥品只能是OTC,但目前市場(chǎng)上OCT藥品的品種大約1000多種，根本無(wú)法滿(mǎn)足網(wǎng)上購(gòu)物商品豐富性的要求,。
支招：采用“合縱連橫”的辦法,，建立合資企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)取長(zhǎng)補(bǔ)短,，更容易獲取相關(guān)資質(zhì),，從而突破政策壁壘。
王志軍：目前《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》由各省直轄市的藥監(jiān)部門(mén)驗(yàn)收審批,，單體門(mén)店可以申請(qǐng)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》,，《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的申辦主體必須是具有連鎖資質(zhì)的藥品零售企業(yè),。因?yàn)樽鳛榫哂芯W(wǎng)上交易功能的BTOC藥品交易平臺(tái)，要求在藥品質(zhì)量保證和安全交易等方面有極高的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的措施,，同時(shí)還應(yīng)該具有監(jiān)督主管部門(mén)的監(jiān)督窗口,，所以對(duì)于申辦主體應(yīng)為連鎖企業(yè)的要求還是比較合適的。中小型企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)上藥店,，首先應(yīng)該自給自足的發(fā)展,，來(lái)達(dá)到藥監(jiān)等監(jiān)督主管部門(mén)的要求。目前全國(guó)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的企業(yè)大約為40家,，而具有連鎖資質(zhì)的零售企業(yè)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字,。
李慶福：對(duì)于政策壁壘，連鎖藥店應(yīng)該采取與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的辦法來(lái)解決,。比如京東商城和九州通的合作就是一個(gè)很好的案例,。九州通7月5日晚公告稱(chēng)，京東商城將對(duì)九州通全資子公司北京九州通醫(yī)藥有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“九州通”)下屬的北京好藥師大藥房連鎖有限公司進(jìn)行增資,，雙方將合資打造醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái),。增資完成后，京東商城和九州通方面將分別持有北京好藥師大藥房49%和51%股份,。由于連鎖藥店比較容易取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》,，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是一些電子商務(wù)企業(yè)，更容易取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》,，因此雙方一結(jié)合,，就相當(dāng)于兩個(gè)資格證都獲得了。在未來(lái),，醫(yī)保全新不排除會(huì)與具有相關(guān)資質(zhì)的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合資,，開(kāi)展網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。
創(chuàng)可貼
“觸網(wǎng)”容易“落地”難
無(wú)論是電子商務(wù)企業(yè)還是連鎖藥店,，都有充分理由進(jìn)軍網(wǎng)上藥品零售,。據(jù)中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2009年中國(guó)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模約1500億元,，其中網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售僅7000萬(wàn)元左右,，只占零售市場(chǎng)銷(xiāo)售的0.046%。而在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,，這一比例通常在20%以上,。相比之下，美國(guó)網(wǎng)上藥店的銷(xiāo)售規(guī)模占到整個(gè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的比例非常高,，2009年為20%,，2010年接近30%。比例相差如此懸殊，證明了國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店市場(chǎng)空間的巨大,。
在現(xiàn)有較為成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子商務(wù)模式下,，將藥品搬上網(wǎng)并非難事。然而,，網(wǎng)上藥店的真正難題在于：如何將網(wǎng)上的藥品和服務(wù)進(jìn)行“落地”,？
所謂落地，不僅僅是將藥品在互聯(lián)網(wǎng)交易后如何送到消費(fèi)者手中,，還包括如何根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的特點(diǎn)開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù),、確定商品結(jié)構(gòu)以及營(yíng)銷(xiāo)方式等一系列配套系統(tǒng)，其背后其實(shí)是一種新商業(yè)模式的確立,。
對(duì)于以傳統(tǒng)門(mén)店為支撐的電子商務(wù)來(lái)說(shuō),，由于線(xiàn)上線(xiàn)下相互沖突的問(wèn)題，其盈利模式一直是備受爭(zhēng)議的,。而藥品又不同于普通商品,，國(guó)家對(duì)此有著嚴(yán)格的管理，此外,，藥品在銷(xiāo)售時(shí)需要一些專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)，再加上目前我國(guó)新醫(yī)改政策施行后“零差率”的問(wèn)題,，因此醫(yī)藥零售普遍面臨困境,，而網(wǎng)上藥店面臨的壓力和門(mén)檻更多。
現(xiàn)在看來(lái),，只有通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)上藥店與實(shí)體店鋪互動(dòng),，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上藥店的“落地”問(wèn)題。眾所周知,，門(mén)店是很好的資源,，除了供商品陳列和銷(xiāo)售之外，其網(wǎng)點(diǎn)資源還能起到服務(wù)社區(qū),、傳播形象等作用,。因此，網(wǎng)上藥店可以利用好門(mén)店資源,，實(shí)現(xiàn)藥品的配送以及網(wǎng)站的推廣,。在這方面，擁有數(shù)十家連鎖藥店的利群集團(tuán)正在推廣“綜合服務(wù)點(diǎn)”,，即以利群的電子商務(wù)平臺(tái)為紐帶,，聯(lián)合青島市多家社區(qū)門(mén)店，整合家政,、繳費(fèi),、中介等多項(xiàng)服務(wù)，形成綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從而帶動(dòng)了電子商務(wù)的銷(xiāo)售額,。顯然,，將網(wǎng)店和連鎖藥店各自的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)互動(dòng),，是有利于開(kāi)展多渠道營(yíng)銷(xiāo),，并能有效降低綜合成本的。(趙向陽(yáng))
微言大義
@王冉(易凱資本有限公CEO)：1)電子商務(wù)首先是商務(wù),，在線(xiàn)零售首先是零售,，商務(wù)和零售最基本的特征是低買(mǎi)高賣(mài)有健康毛利；2)最好是花別人的錢(qián)來(lái)沉淀自己的用戶(hù)和品牌,，而不是倒過(guò)來(lái),；3)能用社會(huì)化服務(wù)就別自建，因?yàn)?9%的公司變不成社會(huì),。
@李開(kāi)復(fù)(創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng))：給創(chuàng)業(yè)者的建議：1)重視用戶(hù)體驗(yàn),，不要過(guò)于復(fù)雜；2)跟蹤調(diào)查用戶(hù)行為,，不斷優(yōu)化體驗(yàn),；3)大部分人常用的服務(wù)只有5~7種，讓你的服務(wù)成為這5~7種,；4)和你信任喜歡并能互補(bǔ)的人一塊兒工作,，并放權(quán)讓他們做他們擅長(zhǎng)的事；5)選擇投資者,，不能只看估值,；6)與投資者利益結(jié)合。
@白文濤(深圳市分享投資合伙企業(yè)執(zhí)行合伙人)：好的團(tuán)隊(duì)是如何煉成的,？1)注重結(jié)果和效率,，兼顧過(guò)程；2)讓團(tuán)隊(duì)成員施己之長(zhǎng),；3)讓團(tuán)隊(duì)成員投身于其熱衷的項(xiàng)目,；4)在最佳時(shí)機(jī)使用最佳人選；5)平衡挑戰(zhàn)性目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo),；6)信任你的團(tuán)隊(duì),，并且讓他們切實(shí)了解到；7)正確,、得體地終結(jié)失敗項(xiàng)目來(lái)培養(yǎng)創(chuàng)新,；8)不要給出所有的答案，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立思考,。
@王樹(shù)彤(敦煌網(wǎng)首席執(zhí)行官)：有很多人創(chuàng)業(yè)是在跟風(fēng),，當(dāng)下什么有潛力,、什么熱，就在什么領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),。但這個(gè)領(lǐng)域未必是他喜歡或者真正需要的,。一對(duì)美國(guó)兄妹，他們解決了自己一個(gè)亟待解決的問(wèn)題,，順便也成就了事業(yè),。所以，從用戶(hù)出發(fā)并不是一句空話(huà),，你得知道用戶(hù)需求的迫切性,，以及保證自己產(chǎn)品的必要性。
@駱進(jìn)德(維新萬(wàn)隆(北京)投資有限公司總經(jīng)理)：創(chuàng)業(yè)者生存之道：1)有理想,，不理想化,；2)收入來(lái)源(賣(mài)什么賺錢(qián))要明確；3)商業(yè)模式要簡(jiǎn)單(不要先付出很多時(shí)間,、金錢(qián)才有收入,，除非您能融到資金；4)先求生存,、再求穩(wěn)定,、圖發(fā)展；5)不要有虛榮心(把錢(qián),、精力用到能創(chuàng)收的地方,；6)帶頭行動(dòng)，勿每天談?dòng)?jì)劃,；7)以關(guān)心代替責(zé)難；8)把公司目標(biāo)變?yōu)榇蠹夷繕?biāo),。
