2017年7月20日，云南瑪莉亞醫(yī)院接到國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)評審聯(lián)合委員會(Joint Commission International ,，簡稱“JCI”)評審正式通過的通知,，標(biāo)志著云南瑪莉亞醫(yī)院成為目前國內(nèi)通過JCI評審認(rèn)證的第84家、世界第968家醫(yī)院,。
JCI認(rèn)證委員會是世衛(wèi)組織認(rèn)可的國際最高水平醫(yī)院評審機(jī)構(gòu),，JCI標(biāo)準(zhǔn)代表了全球醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院管理的最高水平，被稱為驗證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“金字準(zhǔn)繩”,。云南瑪莉亞醫(yī)院引進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn),，為醫(yī)療質(zhì)量管理帶來哪些改變?
補(bǔ)短板，滿足患者需求
引入JCI認(rèn)證“金標(biāo)準(zhǔn)”,，可滿足患者對醫(yī)療服務(wù)的更高需求,。JCI標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)院的要求很高，共有14個章節(jié),、384個標(biāo)準(zhǔn),，1218個衡量要素。針對這些標(biāo)準(zhǔn),，云南瑪莉亞醫(yī)院修訂了400多個相關(guān)流程,，制定了600多項院科級制度。建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程到習(xí)慣的養(yǎng)成,，真正去做不論在臨床照護(hù),、就醫(yī)流程、醫(yī)患溝通乃至家屬照顧均是“以患者安全為中心,，質(zhì)量為核心”的最佳醫(yī)療提供者,。
云南瑪莉亞醫(yī)院在每個通道口都安了電子門禁，安全有了保證,，還可有效防止嬰兒失竊;門診實行“一醫(yī)一患一診室”,，檢查室增加了一道簾子，充分保障了患者隱私;每個衛(wèi)生間都安裝了紅色呼叫器,，患者滑倒或有突發(fā)情況,，可隨時呼叫，醫(yī)護(hù)人員會馬上趕到進(jìn)行處理;病房門口放置了快速洗手液,，進(jìn)入病房必須洗手消毒;病房都是單間或套房,，除孕婦特制床和嬰兒床外，還有陪護(hù)床,、大沙發(fā),，甚至為媽媽準(zhǔn)備了特制的喂奶凳……
除了這些一眼就能看到的變化，更多的高標(biāo)準(zhǔn)是針對管理者和醫(yī)務(wù)人員的,，如每個工作人員必須掌握CPR心肺復(fù)蘇技能;所有高危藥物和名字相似,、外形相同的藥物都貼了紅色標(biāo)簽，提醒開啟者再次進(jìn)行識別,。
一切以病人為中心,，360°無縫隙的呵護(hù)
引入私人醫(yī)生概念，實行主診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,，對患者實行門診、手術(shù)、住院,、回訪全程管理服務(wù);打通了產(chǎn)房,、手術(shù)室和新生兒科的綠色通道，如產(chǎn)婦需要剖腹產(chǎn),，可立即轉(zhuǎn)移到一門之隔的手術(shù)室,。為了搶救母嬰生命，醫(yī)院曾有過的最快記錄是從決定剖宮產(chǎn)到胎兒出生僅用時5分鐘;在產(chǎn)房里,，準(zhǔn)媽媽們聽著音樂,，有醫(yī)生、助產(chǎn)士,、麻醉師,、新生兒科醫(yī)生隨時監(jiān)控著產(chǎn)婦和嬰兒的情況……
患者從入院到出院的各個環(huán)節(jié)，事無巨細(xì),，從掛號,、規(guī)范治療、護(hù)理規(guī)范等都做了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范,。醫(yī)院對醫(yī)護(hù)人員一些習(xí)以為常的不當(dāng)做法也作了糾正,，如孕婦用藥不得在病房內(nèi)自行服用，必須由護(hù)士配送后,，看著孕婦服用等,。
打造國際化醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，瑪莉亞在行動
JCI認(rèn)證對構(gòu)建符合醫(yī)院實際的標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化管理體系,，提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者安全,，全面提升醫(yī)院管理和服務(wù)水平,，使云南瑪莉亞醫(yī)院成為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)質(zhì)品牌醫(yī)院，成為名副其實的的國際化醫(yī)院,，只要能保障患者安全,、醫(yī)療安全、員工安全,，云南瑪莉亞醫(yī)療質(zhì)量安全永遠(yuǎn)在路上,。
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