2017年7月20日,，云南瑪莉亞醫(yī)院接到國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審聯(lián)合委員會(huì)(Joint Commission International ,，簡(jiǎn)稱(chēng)“JCI”)評(píng)審正式通過(guò)的通知,，標(biāo)志著云南瑪莉亞醫(yī)院成為目前國(guó)內(nèi)通過(guò)JCI評(píng)審認(rèn)證的第84家,、世界第968家醫(yī)院。

JCI認(rèn)證委員會(huì)是世衛(wèi)組織認(rèn)可的國(guó)際最高水平醫(yī)院評(píng)審機(jī)構(gòu),，JCI標(biāo)準(zhǔn)代表了全球醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)院管理的最高水平，被稱(chēng)為驗(yàn)證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“金字準(zhǔn)繩”,。云南瑪莉亞醫(yī)院引進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),，為醫(yī)療質(zhì)量管理帶來(lái)哪些改變?

補(bǔ)短板，滿(mǎn)足患者需求

引入JCI認(rèn)證“金標(biāo)準(zhǔn)”,，可滿(mǎn)足患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的更高需求,。JCI標(biāo)準(zhǔn)對(duì)醫(yī)院的要求很高，共有14個(gè)章節(jié),、384個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，1218個(gè)衡量要素。針對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn),，云南瑪莉亞醫(yī)院修訂了400多個(gè)相關(guān)流程,，制定了600多項(xiàng)院科級(jí)制度。建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程到習(xí)慣的養(yǎng)成,，真正去做不論在臨床照護(hù),、就醫(yī)流程、醫(yī)患溝通乃至家屬照顧均是“以患者安全為中心,，質(zhì)量為核心”的最佳醫(yī)療提供者,。

云南瑪莉亞醫(yī)院在每個(gè)通道口都安了電子門(mén)禁，安全有了保證,，還可有效防止嬰兒失竊;門(mén)診實(shí)行“一醫(yī)一患一診室”,，檢查室增加了一道簾子，充分保障了患者隱私;每個(gè)衛(wèi)生間都安裝了紅色呼叫器,，患者滑倒或有突發(fā)情況,，可隨時(shí)呼叫，醫(yī)護(hù)人員會(huì)馬上趕到進(jìn)行處理;病房門(mén)口放置了快速洗手液,，進(jìn)入病房必須洗手消毒;病房都是單間或套房,，除孕婦特制床和嬰兒床外，還有陪護(hù)床,、大沙發(fā),，甚至為媽媽準(zhǔn)備了特制的喂奶凳……

除了這些一眼就能看到的變化，更多的高標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)管理者和醫(yī)務(wù)人員的,，如每個(gè)工作人員必須掌握CPR心肺復(fù)蘇技能;所有高危藥物和名字相似,、外形相同的藥物都貼了紅色標(biāo)簽，提醒開(kāi)啟者再次進(jìn)行識(shí)別,。

一切以病人為中心,，360°無(wú)縫隙的呵護(hù)

引入私人醫(yī)生概念,，實(shí)行主診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，對(duì)患者實(shí)行門(mén)診,、手術(shù),、住院、回訪(fǎng)全程管理服務(wù);打通了產(chǎn)房,、手術(shù)室和新生兒科的綠色通道,，如產(chǎn)婦需要剖腹產(chǎn)，可立即轉(zhuǎn)移到一門(mén)之隔的手術(shù)室,。為了搶救母嬰生命,，醫(yī)院曾有過(guò)的最快記錄是從決定剖宮產(chǎn)到胎兒出生僅用時(shí)5分鐘;在產(chǎn)房里，準(zhǔn)媽媽們聽(tīng)著音樂(lè),，有醫(yī)生,、助產(chǎn)士、麻醉師,、新生兒科醫(yī)生隨時(shí)監(jiān)控著產(chǎn)婦和嬰兒的情況……

患者從入院到出院的各個(gè)環(huán)節(jié),，事無(wú)巨細(xì)，從掛號(hào),、規(guī)范治療,、護(hù)理規(guī)范等都做了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范。醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員一些習(xí)以為常的不當(dāng)做法也作了糾正,，如孕婦用藥不得在病房?jī)?nèi)自行服用,，必須由護(hù)士配送后，看著孕婦服用等,。

打造國(guó)際化醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn),，瑪莉亞在行動(dòng)

JCI認(rèn)證對(duì)構(gòu)建符合醫(yī)院實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理體系,，提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障患者安全，全面提升醫(yī)院管理和服務(wù)水平,，使云南瑪莉亞醫(yī)院成為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)質(zhì)品牌醫(yī)院,，成為名副其實(shí)的的國(guó)際化醫(yī)院，只要能保障患者安全,、醫(yī)療安全,、員工安全，云南瑪莉亞醫(yī)療質(zhì)量安全永遠(yuǎn)在路上,。

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