文/健康中國2030品牌計劃聯(lián)合發(fā)起人,、健康中國指數(shù)研究院院長 汪楊明
2018年4月12日,，朋友圈好幾個人在轉(zhuǎn)行業(yè)某位大佬的一篇訪談文章，標(biāo)題是：搞醫(yī)療要有好耐力,。
自從2016年10月25日國務(wù)院發(fā)布《健康中國2030規(guī)劃綱要》以來,，健康中國成為社會熱詞，新聞聯(lián)播幾乎每天都有相關(guān)報道,，而就在昨天大大出席博鰲論壇后,，參觀樂城醫(yī)療旅游先行區(qū)，也再次強調(diào),，我們要做一個健康的民族,。
一邊是每年2000萬的新增老年人口，健康需求與日俱增,。兩會后,，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會也更名為國家衛(wèi)生健康委員會，甚至未來可能直接更名為國家健康委員會,，“全人群,、全周期”的健康服務(wù)理念貫穿政策始終,，健康中國越來越走進舞臺的中央。另一邊,，卻是“搞醫(yī)療要有好耐力”的感慨,，其間意味，如人飲水,，冷暖自知,。
我曾長期就職于南方報業(yè)傳媒集團，3年前進入健康產(chǎn)業(yè)完全是機緣巧合,，3年時間,，彈指一揮，對健康中國來說,，只是剛剛?cè)腴T而已,，期間的點滴感悟，卻也值得做一個回顧與梳理,。
可能人類經(jīng)過數(shù)百年的科技革命,，在很多領(lǐng)域做出了非常偉大的成就，也有了更加強大的自信,，但面對疾病,，人類就像在沙灘撿石礫的嬰兒，還有太多的未知與無力感,。雖然新聞報道經(jīng)常以最新突破,、指日可待等標(biāo)題吸人耳目，但實際上更多的發(fā)現(xiàn)僅僅是基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的突破,，或理論推導(dǎo)或?qū)嶒炇医Y(jié)論,，離真正的臨床治療還有很長的距離。
醫(yī)療與健康是面對人的科學(xué),，從人道主義的角度,，每個人的生命只有一次，都具有至高無上的價值,，這也意味著這個行業(yè)必須極端保守,、極其嚴(yán)謹，也正因此,，真正有質(zhì)量的創(chuàng)新突破往往需要耗費數(shù)十年之功,，成功者也是鳳毛麟角。從全產(chǎn)業(yè)格局來看,，知名的國際藥企也就是幾十家,，每一家從規(guī)模看都可敵國，也正因此,，才具備實力去挑戰(zhàn)未知,，并且承擔(dān)失敗的風(fēng)險。而一個醫(yī)療人才的培養(yǎng)與成長,，同樣是數(shù)十年之功,，并且需要終身學(xué)習(xí)，以跟上知識迭代的步伐,。行業(yè)的特性決定了健康產(chǎn)業(yè)不是一場百米沖刺,，而是馬拉松，在整個過程中需要睿智,、耐力,、需要持之以恒的練習(xí)，才有可能完成比賽,，至于取得一定的成績,，那更是難上加難。
也正因此,，醫(yī)改是全世界所公認的改革難題,，醫(yī)療管理也是世界公認的管理難題。我想同樣的,，健康產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè),，亦是同等級別的難度。
健康中國有沒有知名品牌?有,，我們每個人應(yīng)該都可以說出幾個大品牌的名字,。值得尊敬的品牌呢?這個問題似乎值得想一想。世界級品牌呢?目前還沒有,，從品牌的各個維度來評價,，我們都距離世界級還有相當(dāng)大的差距,。
冰凍三尺非一日之寒,，從2009年開始的醫(yī)改，重心之一就是改變以藥養(yǎng)醫(yī),，前后花了近10年時間,，隨著大醫(yī)保局的成立，從形勢扭轉(zhuǎn)到有制度保障,，個中心酸,，無需贅言。所以當(dāng)下的健康中國品牌建設(shè)可以說是亂象叢生,，就像曾經(jīng)的寓言,，謊言穿了真理的衣服，人們只愿意接受表象,，而難以接受赤裸的真相,。
第一大亂象就是品牌無用論,。因為健康信息的高知識附加屬性，導(dǎo)致渠道具有極強的攔截效應(yīng),，再輔之政策因素,，健康產(chǎn)業(yè)的強渠道動銷成為鮮明特色，形式包括工商對接,、院企交流,、醫(yī)藥代表、保健品直銷等等,，無效也無害,、包治百病的中國神藥層出不窮，大收百姓與政府的智商稅,。
第二大亂象就是曝光率等于品牌,。曝光提高的是品牌知曉率，在品牌建設(shè)過程中具有很大的作用,，但這只是品牌整體建設(shè)過程中的一環(huán),，而且往往在初期更有效果，隨著現(xiàn)階段媒體的多元化與碎片化趨勢,，公眾注意力再難集中,，因此大量的知名品牌正在老化與邊緣化，一個毋庸置疑的事實是,，70,、80、90年代對于品牌的記憶呈現(xiàn)斷崖現(xiàn)象,，從商品走向品牌,，企業(yè)曾經(jīng)做出了不懈的努力，也付出了高昂的成本,，但遺憾的是,，正如潮漲必有潮落，有不少品牌恰如明日黃花,，流水落花春去也,，天上人間。
第三大亂象就是產(chǎn)品為王,。說到這里,，不得不提近年風(fēng)靡國際學(xué)界的消費者認知心理學(xué)與行為心理學(xué)，人是非常復(fù)雜的動物,，葉茂中老師說認知大于真相,，事實往往是沒有真相，只有認知，一千個讀者就有一千個哈姆雷特,。而一個非常典型的心理學(xué)是人往往排斥推銷,，卻能從消費中獲得滿足，表面看,，是同樣的行為,，不同的是一個是心生厭惡，一個卻是滿心歡喜,，說這么多,，其實是健康產(chǎn)業(yè)，我沒有見到過說自己產(chǎn)品和技術(shù)不好的,，幾乎每個人都眼神里帶著神秘,，欲言又止而又意味深長的讓你明白，救命的仙丹我輕易不示人,，但既然我們有緣,，不妨透露一二。
健康是剛需,，沒有彈性,，智慧如李開復(fù)先生，在淋巴癌治療期間,，也身上接根電線插到泥土里,，名曰接地氣。健康產(chǎn)業(yè)比較封閉,，也正因此,，有質(zhì)量的增長談不上，但混個溫飽卻不是難事,。
正如五個手指頭伸出來也有長短,，在過去的3年里，我也發(fā)現(xiàn)了眾人皆醉他獨醒的孤星,，暗夜難掩光芒,。在2017年，我和《健康報》同仁在國家衛(wèi)健委(原衛(wèi)計委)宣傳司領(lǐng)導(dǎo)的支持下發(fā)起“健康中國2030品牌計劃”,，大旗一舉,，宛如燈塔,，我借以看到蕓蕓中的創(chuàng)新者,、奮斗者、獨行者,、理想者,，思考也油然而生：從2018到2030，戊戌到庚戌，一個12年的輪回,，是否足以打造健康中國的品牌脊梁?
時間的魔法在于一切皆有可能,，帶著憧憬出發(fā)，對未來我拭目以待,。
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