8月28日,,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》刊發(fā)了記者實(shí)地探訪鴻茅藥酒生產(chǎn)基地的報(bào)道,。文章全面回顧了“鴻茅藥酒事件”后企業(yè)舉步維艱的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,,雖經(jīng)多次多方質(zhì)檢全部合格,,企業(yè)品牌,、市場(chǎng)損失已難以挽回,,令人驚訝于網(wǎng)絡(luò)輿論的威力。
120個(gè)攝像頭難擋市場(chǎng)降八成
據(jù)報(bào)道,,這家擁有279年歷史傳承的藥酒生產(chǎn)基地,,已在多個(gè)墻角安裝了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字?jǐn)z像裝置。“目前公司共安裝網(wǎng)絡(luò)數(shù)字?jǐn)z像頭120個(gè),,除了公司安裝的用于防盜的60個(gè)攝像頭外,,政府藥監(jiān)部門也安裝了60個(gè),主要安裝在提取車間,、制劑車間,、分離車間及相關(guān)庫區(qū),用于生產(chǎn)質(zhì)量的日常監(jiān)控管理,,”王生旺告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者,,這些攝像頭覆蓋了藥酒生產(chǎn)的全流程,監(jiān)管部門可隨時(shí)隨機(jī),、任意調(diào)取監(jiān)控,。
與監(jiān)控之嚴(yán)格、布控之密集相比,,經(jīng)過數(shù)月震蕩,,廠區(qū)已不見人車喧囂,異常冷清,。在輿論風(fēng)暴中,,企業(yè)由于銷量驟降停產(chǎn)數(shù)月,記者在廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)看到,,釀酒車間六條生產(chǎn)線近百個(gè)基酒窖池已經(jīng)閑置,大部分生產(chǎn)線已經(jīng)停止運(yùn)行,。根據(jù)鴻茅國(guó)藥董事長(zhǎng)鮑洪升介紹,,最糟糕的時(shí)候,產(chǎn)品銷售量跌到平時(shí)的20%,,存貨大量積壓,,致使鴻茅國(guó)藥生產(chǎn)線大部分停產(chǎn)。
多次多方質(zhì)檢合格追問網(wǎng)絡(luò)輿論壓力
面對(duì)老百姓最關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)切,,鴻茅藥酒到底有沒有問題,,記者進(jìn)行了深入了解,。比較可信的權(quán)威質(zhì)檢有:輿情爆發(fā)后的4月至5月,食藥監(jiān)部門按照《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》對(duì)鴻茅國(guó)藥進(jìn)行的多次藥品飛行檢查,,“飛檢”是不預(yù)先告知的監(jiān)督檢查,,具有突擊性、獨(dú)立性,、高效性,,多次飛檢結(jié)果均符合規(guī)定;5月8日至5月10日,山西醫(yī)科大學(xué)司法鑒定中心對(duì)送檢的三個(gè)批次鴻茅藥酒,,進(jìn)行了毒性成分分析并出具鑒定意見,,檢驗(yàn)結(jié)果顯示三個(gè)批次的鴻茅藥酒均未檢出有毒物質(zhì);6月至7月,廣州,、南京兩市藥檢所也分別抽取流通環(huán)節(jié)不同批次的鴻茅藥酒進(jìn)行全項(xiàng)檢驗(yàn),,結(jié)果也未檢出有毒物質(zhì)。
事實(shí)上,,在輿論爆發(fā)前,,鴻茅藥酒產(chǎn)品質(zhì)量就有著明確的公開記錄。原國(guó)家藥品監(jiān)督管理局公布的信息顯示,,2004年至2017年底,,國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中,共檢索到鴻茅藥酒不良反應(yīng)報(bào)告137例,,不良反應(yīng)主要表現(xiàn)為頭暈,、瘙癢、皮疹,、嘔吐,、腹痛等。在“吃瓜群眾”看,,多次,、多方質(zhì)檢合格反而是一次免費(fèi)廣告,而現(xiàn)實(shí)中這樣的“免費(fèi)廣告”不要也罷,。據(jù)記者了解,,鴻茅藥酒生產(chǎn)一線的工人幾乎都是當(dāng)?shù)匕傩眨鄶?shù)情況是一人在鴻茅國(guó)藥上班掙錢養(yǎng)活全家,,不難想象這一波波枉顧事實(shí)的跟風(fēng)輿論刀落何處,。
網(wǎng)絡(luò)輿論猛于虎,敬畏言論“天花板”
不久前“13歲男孩游泳池里碰陌生女子,,遭女子老公狠揍”的新聞出現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引發(fā)關(guān)注,,8月25日,當(dāng)事人因不堪輿論壓力選擇自殺,。造謠一張嘴,,辟謠跑斷腿,,有時(shí)不僅是跑腿,更是一個(gè)個(gè)鮮活家庭的崩潰,。
去年6月,,北京市網(wǎng)信辦依法約談微博、今日頭條,、騰訊,、一點(diǎn)資訊、優(yōu)酷,、網(wǎng)易,、百度等網(wǎng)站,責(zé)令網(wǎng)站切實(shí)履行主體責(zé)任,,加強(qiáng)用戶賬號(hào)管理,,積極傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀,營(yíng)造健康向上主流輿論環(huán)境,,被譽(yù)為是《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》自2017年6月1日實(shí)施以來的一記重錘,。近日,陳杰人案,、司機(jī)辱罵“滴滴遇害女孩”被行拘案,,也無不表現(xiàn)出治理網(wǎng)絡(luò)謠言、輿論攻擊的決心,。
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論,,除了重拳治理施暴者,輿論平臺(tái),、企業(yè)也應(yīng)有自己的言論天花板,。比如輿情爆發(fā)后,企業(yè)應(yīng)該以誠(chéng)懇姿態(tài)向公眾提供及時(shí),、透明,、充分的信息,給輿論場(chǎng)以篩選信息的機(jī)會(huì),。而作為輿論平臺(tái),,也應(yīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)在發(fā)展過程中難免遭遇各種各樣的問題,輿論監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題是為了解決問題,,而非在企業(yè)出現(xiàn)問題后靠輿論強(qiáng)勢(shì)把企業(yè)一棍子打死,。
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