8月28日,，《經(jīng)濟(jì)參考報》刊發(fā)了記者實地探訪鴻茅藥酒生產(chǎn)基地的報道。文章全面回顧了“鴻茅藥酒事件”后企業(yè)舉步維艱的運營現(xiàn)狀,，雖經(jīng)多次多方質(zhì)檢全部合格，企業(yè)品牌,、市場損失已難以挽回，令人驚訝于網(wǎng)絡(luò)輿論的威力,。

120個攝像頭難擋市場降八成

據(jù)報道,，這家擁有279年歷史傳承的藥酒生產(chǎn)基地，已在多個墻角安裝了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字?jǐn)z像裝置,。“目前公司共安裝網(wǎng)絡(luò)數(shù)字?jǐn)z像頭120個,，除了公司安裝的用于防盜的60個攝像頭外，政府藥監(jiān)部門也安裝了60個,，主要安裝在提取車間,、制劑車間、分離車間及相關(guān)庫區(qū),，用于生產(chǎn)質(zhì)量的日常監(jiān)控管理,，”王生旺告訴《經(jīng)濟(jì)參考報》記者，這些攝像頭覆蓋了藥酒生產(chǎn)的全流程,，監(jiān)管部門可隨時隨機,、任意調(diào)取監(jiān)控。

與監(jiān)控之嚴(yán)格,、布控之密集相比,，經(jīng)過數(shù)月震蕩，廠區(qū)已不見人車喧囂,，異常冷清,。在輿論風(fēng)暴中，企業(yè)由于銷量驟降停產(chǎn)數(shù)月,，記者在廠區(qū)現(xiàn)場看到,，釀酒車間六條生產(chǎn)線近百個基酒窖池已經(jīng)閑置，大部分生產(chǎn)線已經(jīng)停止運行,。根據(jù)鴻茅國藥董事長鮑洪升介紹,，最糟糕的時候，產(chǎn)品銷售量跌到平時的20%,，存貨大量積壓,，致使鴻茅國藥生產(chǎn)線大部分停產(chǎn)。

多次多方質(zhì)檢合格追問網(wǎng)絡(luò)輿論壓力

面對老百姓最關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)切,，鴻茅藥酒到底有沒有問題,，記者進(jìn)行了深入了解。比較可信的權(quán)威質(zhì)檢有：輿情爆發(fā)后的4月至5月,，食藥監(jiān)部門按照《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》對鴻茅國藥進(jìn)行的多次藥品飛行檢查,，“飛檢”是不預(yù)先告知的監(jiān)督檢查，具有突擊性、獨立性,、高效性,，多次飛檢結(jié)果均符合規(guī)定;5月8日至5月10日，山西醫(yī)科大學(xué)司法鑒定中心對送檢的三個批次鴻茅藥酒,，進(jìn)行了毒性成分分析并出具鑒定意見,，檢驗結(jié)果顯示三個批次的鴻茅藥酒均未檢出有毒物質(zhì);6月至7月，廣州,、南京兩市藥檢所也分別抽取流通環(huán)節(jié)不同批次的鴻茅藥酒進(jìn)行全項檢驗,，結(jié)果也未檢出有毒物質(zhì)。

事實上,，在輿論爆發(fā)前,，鴻茅藥酒產(chǎn)品質(zhì)量就有著明確的公開記錄。原國家藥品監(jiān)督管理局公布的信息顯示,，2004年至2017年底,，國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)中，共檢索到鴻茅藥酒不良反應(yīng)報告137例,，不良反應(yīng)主要表現(xiàn)為頭暈、瘙癢,、皮疹,、嘔吐、腹痛等,。在“吃瓜群眾”看,，多次、多方質(zhì)檢合格反而是一次免費廣告,，而現(xiàn)實中這樣的“免費廣告”不要也罷,。據(jù)記者了解，鴻茅藥酒生產(chǎn)一線的工人幾乎都是當(dāng)?shù)匕傩?，多?shù)情況是一人在鴻茅國藥上班掙錢養(yǎng)活全家,，不難想象這一波波枉顧事實的跟風(fēng)輿論刀落何處。

網(wǎng)絡(luò)輿論猛于虎,，敬畏言論“天花板”

不久前“13歲男孩游泳池里碰陌生女子,，遭女子老公狠揍”的新聞出現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺引發(fā)關(guān)注，8月25日,，當(dāng)事人因不堪輿論壓力選擇自殺,。造謠一張嘴，辟謠跑斷腿,，有時不僅是跑腿,，更是一個個鮮活家庭的崩潰。

去年6月,，北京市網(wǎng)信辦依法約談微博,、今日頭條,、騰訊、一點資訊,、優(yōu)酷,、網(wǎng)易、百度等網(wǎng)站,，責(zé)令網(wǎng)站切實履行主體責(zé)任,，加強用戶賬號管理，積極傳播社會主義核心價值觀,，營造健康向上主流輿論環(huán)境,，被譽為是《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》自2017年6月1日實施以來的一記重錘。近日,，陳杰人案,、司機辱罵“滴滴遇害女孩”被行拘案，也無不表現(xiàn)出治理網(wǎng)絡(luò)謠言,、輿論攻擊的決心,。

面對網(wǎng)絡(luò)輿論，除了重拳治理施暴者,，輿論平臺,、企業(yè)也應(yīng)有自己的言論天花板。比如輿情爆發(fā)后,，企業(yè)應(yīng)該以誠懇姿態(tài)向公眾提供及時,、透明、充分的信息,，給輿論場以篩選信息的機會,。而作為輿論平臺，也應(yīng)認(rèn)識到企業(yè)在發(fā)展過程中難免遭遇各種各樣的問題,，輿論監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題是為了解決問題,，而非在企業(yè)出現(xiàn)問題后靠輿論強勢把企業(yè)一棍子打死。

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