俯首于祥泰之州，風(fēng)雨砥礪四十余載的揚(yáng)子江藥業(yè),，在自身的發(fā)展歷史長河里,，于時(shí)代浪潮中歷經(jīng)千錘百煉，成為民族醫(yī)藥工業(yè)的領(lǐng)軍者,。究其根本,，離不開自身過硬的藥品質(zhì)量。美國質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭說過：“20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì),，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì),，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。”而揚(yáng)子江藥業(yè),，依托其卓越的質(zhì)量把控,，奠定了其緊跟時(shí)代發(fā)展的基石，鑄就了其踏實(shí)可靠的信譽(yù),。

究竟什么原因讓揚(yáng)子江堅(jiān)定不移地注重質(zhì)量管理,，其質(zhì)量管理水平又為何卓越不凡呢？

立志言為本,，修身行乃先

徐鏡人,，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)董事長、總經(jīng)理,。他一直遵循著一句話：“立志言為本,，修身行乃先”。他說：揚(yáng)子江藥業(yè)要向國際先進(jìn)的質(zhì)量管理模式看齊,，大力推進(jìn)美國FDA和歐盟GMP認(rèn)證,，以全球的視野拓展揚(yáng)子江的質(zhì)量管理之路,，力爭在“十三五”時(shí)期把揚(yáng)子江藥業(yè)打造成具有全球質(zhì)量、品牌競爭力的國際化醫(yī)藥集團(tuán),。

正因如此,，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)發(fā)展方針始終貫徹“以人為本,、質(zhì)量第一”的理念,，把“工匠精神”貫穿到生產(chǎn)、科研,、質(zhì)量管理等一線的120多個(gè)QC小組中去,，從而成長為中國醫(yī)藥質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)。

集團(tuán)的質(zhì)量管理實(shí)踐,，始終秉承“任何困難都不能把我們打倒,，唯有質(zhì)量”的質(zhì)量精神，始終堅(jiān)持“為父母制藥,，為親人制藥”的質(zhì)量文化,，努力把每一粒藥都做成優(yōu)質(zhì)藥。”

四十七載秋去春來,，揚(yáng)子江人就是這樣以人為鏡,、以質(zhì)為本，傾盡一生智慧,、慈悲,、容忍，索引,、考證藥之大美,，打造臻于至善的藥品質(zhì)量。

勠力同心,，持續(xù)推進(jìn)QC小組活動(dòng)

所謂QC小組,，即質(zhì)量控制小組，就是由相同,、相近或互補(bǔ)之工作場所的人組成數(shù)人一圈的小組,。小組的作用是，通過全體合作,、集思廣益,，按照一定活動(dòng)程序來解決工作現(xiàn)場管理等方面的問題。

在此基礎(chǔ)上,，揚(yáng)子江還不斷推陳出新,，根據(jù)“精益求精、優(yōu)中選優(yōu)”的原則,，不斷推進(jìn)QC課題遴選,。在揚(yáng)子江內(nèi)部,，有個(gè)人人必須恪守的標(biāo)準(zhǔn)：QC小組活動(dòng)必須納入全年度整體規(guī)劃部署，從上級(jí)到下級(jí),、從高層到基層,，各級(jí)都要認(rèn)真、嚴(yán)格落實(shí),。

于是,，揚(yáng)子江藥業(yè)QC如雨后春筍般地持續(xù)涌現(xiàn)。2000年至2018年間,，各QC小組開展的QC課題已達(dá)1000多個(gè),。在此過程中，QC小組“診斷師”也應(yīng)運(yùn)而生,，他們通過QC小組活動(dòng)程序,、QC成果發(fā)表技巧培訓(xùn)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)與分析統(tǒng)計(jì)工具的學(xué)習(xí),、QC交流賽事等,，不斷提高小組成員的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力。集團(tuán)還對(duì)特別優(yōu)秀,、具有代表性的QC小組進(jìn)行表彰,，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與報(bào)道宣傳，激發(fā)其榮譽(yù)感,，促其能力更上一層樓,。凡此種種得力措施，使得揚(yáng)子江的QC小組,，在每年全國乃至國際QC小組交流賽事中,，總能拔得頭籌。

揚(yáng)帆起航搏擊浪潮,，勇奪醫(yī)藥質(zhì)量標(biāo)桿

揚(yáng)子江藥業(yè)基于其嚴(yán)苛的質(zhì)量管理體系,，還在一致性評(píng)價(jià)、生產(chǎn)工藝持續(xù)改進(jìn),、產(chǎn)品質(zhì)量提升,、節(jié)能減排、綠色環(huán)保等方面不斷推進(jìn)創(chuàng)新,。截至2018年9月,，已累計(jì)開展1000多個(gè)課題攻關(guān)活動(dòng)，有10多項(xiàng)QC成果填補(bǔ)了國內(nèi)外技術(shù)空白,，多項(xiàng)成果獲國家發(fā)明專利,。

強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)能，使揚(yáng)子江連續(xù)多年殊榮不斷,。自2005年以來,，蟬聯(lián)全國醫(yī)藥行業(yè)QC成果評(píng)比“十四連冠”,、2015-2017年間獲得13個(gè)國際QC金獎(jiǎng)、從2014年開始已連續(xù)4年名列國家工信部發(fā)布的全國醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)百強(qiáng)榜第1名,、在2016年其品牌強(qiáng)度與品牌價(jià)值更是雙雙名列中國品牌價(jià)值榜生物醫(yī)藥板塊第1名,，同時(shí)還憑借自身的不懈堅(jiān)持榮獲了“全球卓越績效獎(jiǎng)”（世界級(jí)）、“中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”,、“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”,、“全國重合同守信用企業(yè)”、“全國文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào),。

攻堅(jiān)克難潛挖細(xì)節(jié),，銳意進(jìn)取爭創(chuàng)一流

揚(yáng)子江鑄就卓越品質(zhì)的背后,，離不開揚(yáng)子江人對(duì)零瑕疵藥品質(zhì)量的不懈追求,，更離不開揚(yáng)子江人宵衣旰食、剖析質(zhì)量細(xì)節(jié)的不倦精神,。

百樂眠膠囊是揚(yáng)子江獨(dú)家生產(chǎn)的中藥保護(hù)品種,，具有較高的市場占有率及極少的不良反應(yīng)。在開拓標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的新加坡市場過程中,，獲得ICQCC國際金獎(jiǎng)的Discovery小組,，精心準(zhǔn)備《研究百樂眠膠囊中微量重金屬的檢測(cè)方法》，針對(duì)50個(gè)批次的樣品開展多達(dá)1200次的重復(fù)檢測(cè),，最終確保各標(biāo)準(zhǔn)溶液重復(fù)進(jìn)樣的RSD值小于3.0%,、回收率在85%-105%之間，有力助推了新加坡市場開拓進(jìn)程,。

在2016年泰國ICQCC大會(huì)上,，揚(yáng)子江藥業(yè)股份公司憑借“降低胃蘇顆粒乙醇?xì)埩袅?rdquo;項(xiàng)目獲得金獎(jiǎng)。在此前課題攻關(guān)過程中,，QC小組面臨極為困難的形勢(shì)：藥典標(biāo)準(zhǔn)未對(duì)乙醇?xì)埩袅孔鞒鲆?guī)定,；烘干溫度對(duì)乙醇?xì)埩粲休^大影響，但因蒸汽供應(yīng)不足致使溫度已無法再提高,；車間三班倒,，無法停產(chǎn)改造的現(xiàn)狀……公司制造部、工程設(shè)備部骨干多次勘查現(xiàn)場,，反復(fù)討論相關(guān)解決方案,。適逢當(dāng)年8月初，車間輔機(jī)房的平均溫度在45℃以上,，小組人員頂著高溫在又悶又狹窄的房間內(nèi)進(jìn)行設(shè)備改造,，以確保車間第二天能夠正常生產(chǎn)。改造從當(dāng)天早上6點(diǎn)持續(xù)到第二天凌晨4點(diǎn),，經(jīng)過調(diào)試生產(chǎn),，烘干溫度明顯提升,，為課題攻關(guān)成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

精感石沒羽,，豈云憚險(xiǎn)艱,。這是揚(yáng)帆QC小組的真實(shí)寫照。針對(duì)“灌裝機(jī)IPC站稱重剔廢率偏高”的難題,，該小組勇?lián)厝?。面?duì)陌生的全自動(dòng)化進(jìn)口設(shè)備，沒有機(jī)改案例可借鑒,；沒有精通設(shè)備的外籍工程師,，有的只是困難重重。為了攻克難題,，小組成員明確分工后,，竭盡所能聯(lián)系BOSCH工程師咨詢疑難問題，委外檢測(cè),、數(shù)據(jù)收集,、趨勢(shì)分析……每班生產(chǎn)結(jié)束后，設(shè)備班長卞大山與設(shè)備工程師袁圓還到生產(chǎn)一線勘察,，從進(jìn)瓶軌道的運(yùn)行情況檢查到軌道的每一個(gè)卡口嚙合,，從灌裝針頭的運(yùn)行軌跡檢查到每一個(gè)真空吸塞頭。歷經(jīng)5個(gè)多月的艱苦攻關(guān),，小組最終找到了主要影響因素并制定整改措施,。整改效果令人滿意：灌裝機(jī)IPC站稱重誤剔廢的藥液瓶數(shù)迅速從118瓶/批降低至約18瓶/批，稱重誤剔率也從4.7%降低至0.73%,。

持續(xù)開展的QC小組活動(dòng),，還為揚(yáng)子江藥業(yè)贏得了國際聲譽(yù)。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)小容量注射劑車間從德國購進(jìn)的安瓿洗瓶機(jī),，曾面臨水土不服問題,，導(dǎo)致頻繁更換針頭，不僅增加了成本,，還嚴(yán)重影響了工作效率,。對(duì)此，車間組織QC小組進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),，最終通過在該設(shè)備上加裝防斷針裝置解決了問題,，每年為企業(yè)節(jié)約200多萬元。德國廠商對(duì)此大為贊賞,，不僅給公司頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金,，還在其所有出口產(chǎn)品中均加裝了該裝置。

在揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán),，像這樣依靠職工群眾智慧開展的技術(shù)攻關(guān),，數(shù)不勝數(shù)……

大愛無邊,，溫暖如春的關(guān)懷

一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)，不僅要保證藥品質(zhì)量,，還要關(guān)注員工的幸福感,。揚(yáng)子江的QC小組就在這樣的情況下，以星星之火燎原之勢(shì),，從生產(chǎn)技術(shù)部門,，迅速覆蓋到行政、財(cái)務(wù),、后勤等各個(gè)部門,，有效解決了與企業(yè)員工利益密切相關(guān)的各類問題。

后勤保障部分別以“提高食堂滿意度”“提高員工住宿滿意度”為主題,，充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)管理的作用,，有效提高了后勤保障工作質(zhì)量——既有效改善了食堂、宿舍環(huán)境衛(wèi)生,，還增加了食物“花樣”,、提升了住宿舒適度，使員工的滿意度大幅提高,。

而集團(tuán)法紀(jì)委針對(duì)“提升廠區(qū)人車進(jìn)出管理工作滿意度”這一創(chuàng)新課題，充分利用PDCA循環(huán)的方法進(jìn)行開展,，通過繪制分級(jí)流程圖,、魚骨圖對(duì)比現(xiàn)行的流程，找準(zhǔn)影響廠區(qū)人車進(jìn)出管理滿意度偏低的末端因素,，找出現(xiàn)有設(shè)施選型不當(dāng),、工作證設(shè)計(jì)不完善等主因并迅速進(jìn)行改進(jìn)，采取了安裝門禁設(shè)施,，重新設(shè)計(jì)制作工作證等一系列措施,，明顯提高了員工滿意度。

孔子云,，“執(zhí)事敬”,，“事思敬”，“修己以敬”,。在新時(shí)代的發(fā)展道路上,，揚(yáng)子江人將繼續(xù)寧靜致遠(yuǎn)、不忘初心,，弘揚(yáng)大國“工匠精神”,，秉承“求索進(jìn)取，護(hù)佑眾生”的發(fā)展理念,，專注打造高療效,、高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量,，勇敢肩負(fù)起歷史使命，堅(jiān)持不懈地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的藥品和健康服務(wù),。