俯首于祥泰之州,，風(fēng)雨砥礪四十余載的揚子江藥業(yè),，在自身的發(fā)展歷史長河里，于時代浪潮中歷經(jīng)千錘百煉,，成為民族醫(yī)藥工業(yè)的領(lǐng)軍者,。究其根本，離不開自身過硬的藥品質(zhì)量,。美國質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭說過：“20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì),，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器,。”而揚子江藥業(yè),，依托其卓越的質(zhì)量把控，奠定了其緊跟時代發(fā)展的基石,，鑄就了其踏實可靠的信譽,。

究竟什么原因讓揚子江堅定不移地注重質(zhì)量管理，其質(zhì)量管理水平又為何卓越不凡呢,？

立志言為本,，修身行乃先

徐鏡人，揚子江藥業(yè)集團董事長,、總經(jīng)理。他一直遵循著一句話：“立志言為本,，修身行乃先”,。他說：揚子江藥業(yè)要向國際先進的質(zhì)量管理模式看齊，大力推進美國FDA和歐盟GMP認(rèn)證,，以全球的視野拓展揚子江的質(zhì)量管理之路,，力爭在“十三五”時期把揚子江藥業(yè)打造成具有全球質(zhì)量、品牌競爭力的國際化醫(yī)藥集團,。

正因如此,，揚子江藥業(yè)集團發(fā)展方針始終貫徹“以人為本、質(zhì)量第一”的理念,，把“工匠精神”貫穿到生產(chǎn),、科研、質(zhì)量管理等一線的120多個QC小組中去,，從而成長為中國醫(yī)藥質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè),。

集團的質(zhì)量管理實踐，始終秉承“任何困難都不能把我們打倒,，唯有質(zhì)量”的質(zhì)量精神,，始終堅持“為父母制藥，為親人制藥”的質(zhì)量文化,，努力把每一粒藥都做成優(yōu)質(zhì)藥。”

四十七載秋去春來,，揚子江人就是這樣以人為鏡,、以質(zhì)為本，傾盡一生智慧,、慈悲,、容忍，索引,、考證藥之大美,，打造臻于至善的藥品質(zhì)量。

勠力同心,，持續(xù)推進QC小組活動

所謂QC小組,，即質(zhì)量控制小組，就是由相同,、相近或互補之工作場所的人組成數(shù)人一圈的小組,。小組的作用是，通過全體合作,、集思廣益,，按照一定活動程序來解決工作現(xiàn)場管理等方面的問題。

在此基礎(chǔ)上,，揚子江還不斷推陳出新,，根據(jù)“精益求精、優(yōu)中選優(yōu)”的原則,，不斷推進QC課題遴選,。在揚子江內(nèi)部，有個人人必須恪守的標(biāo)準(zhǔn)：QC小組活動必須納入全年度整體規(guī)劃部署,，從上級到下級,、從高層到基層，各級都要認(rèn)真,、嚴(yán)格落實,。

于是，揚子江藥業(yè)QC如雨后春筍般地持續(xù)涌現(xiàn)。2000年至2018年間,，各QC小組開展的QC課題已達1000多個,。在此過程中，QC小組“診斷師”也應(yīng)運而生,，他們通過QC小組活動程序,、QC成果發(fā)表技巧培訓(xùn)、數(shù)理統(tǒng)計知識與分析統(tǒng)計工具的學(xué)習(xí),、QC交流賽事等,，不斷提高小組成員的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力。集團還對特別優(yōu)秀,、具有代表性的QC小組進行表彰,，給予物質(zhì)獎勵與報道宣傳，激發(fā)其榮譽感,，促其能力更上一層樓,。凡此種種得力措施,，使得揚子江的QC小組,，在每年全國乃至國際QC小組交流賽事中，總能拔得頭籌,。

揚帆起航搏擊浪潮,，勇奪醫(yī)藥質(zhì)量標(biāo)桿

揚子江藥業(yè)基于其嚴(yán)苛的質(zhì)量管理體系，還在一致性評價,、生產(chǎn)工藝持續(xù)改進,、產(chǎn)品質(zhì)量提升、節(jié)能減排,、綠色環(huán)保等方面不斷推進創(chuàng)新,。截至2018年9月，已累計開展1000多個課題攻關(guān)活動,，有10多項QC成果填補了國內(nèi)外技術(shù)空白,，多項成果獲國家發(fā)明專利。

強大的創(chuàng)新動能,，使揚子江連續(xù)多年殊榮不斷。自2005年以來,，蟬聯(lián)全國醫(yī)藥行業(yè)QC成果評比“十四連冠”,、2015-2017年間獲得13個國際QC金獎、從2014年開始已連續(xù)4年名列國家工信部發(fā)布的全國醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)百強榜第1名,、在2016年其品牌強度與品牌價值更是雙雙名列中國品牌價值榜生物醫(yī)藥板塊第1名,，同時還憑借自身的不懈堅持榮獲了“全球卓越績效獎”（世界級）、“中國質(zhì)量獎提名獎”,、“江蘇省質(zhì)量獎”,、“全國重合同守信用企業(yè)”,、“全國文明單位”等榮譽稱號。

攻堅克難潛挖細節(jié),，銳意進取爭創(chuàng)一流

揚子江鑄就卓越品質(zhì)的背后,，離不開揚子江人對零瑕疵藥品質(zhì)量的不懈追求，更離不開揚子江人宵衣旰食,、剖析質(zhì)量細節(jié)的不倦精神,。

百樂眠膠囊是揚子江獨家生產(chǎn)的中藥保護品種，具有較高的市場占有率及極少的不良反應(yīng),。在開拓標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的新加坡市場過程中,，獲得ICQCC國際金獎的Discovery小組，精心準(zhǔn)備《研究百樂眠膠囊中微量重金屬的檢測方法》,，針對50個批次的樣品開展多達1200次的重復(fù)檢測,，最終確保各標(biāo)準(zhǔn)溶液重復(fù)進樣的RSD值小于3.0%、回收率在85%-105%之間,，有力助推了新加坡市場開拓進程,。

在2016年泰國ICQCC大會上，揚子江藥業(yè)股份公司憑借“降低胃蘇顆粒乙醇殘留量”項目獲得金獎,。在此前課題攻關(guān)過程中,，QC小組面臨極為困難的形勢：藥典標(biāo)準(zhǔn)未對乙醇殘留量作出規(guī)定；烘干溫度對乙醇殘留有較大影響,，但因蒸汽供應(yīng)不足致使溫度已無法再提高,；車間三班倒，無法停產(chǎn)改造的現(xiàn)狀……公司制造部,、工程設(shè)備部骨干多次勘查現(xiàn)場,，反復(fù)討論相關(guān)解決方案。適逢當(dāng)年8月初,，車間輔機房的平均溫度在45℃以上,，小組人員頂著高溫在又悶又狹窄的房間內(nèi)進行設(shè)備改造，以確保車間第二天能夠正常生產(chǎn),。改造從當(dāng)天早上6點持續(xù)到第二天凌晨4點,，經(jīng)過調(diào)試生產(chǎn)，烘干溫度明顯提升,，為課題攻關(guān)成功打下堅實基礎(chǔ),。

精感石沒羽，豈云憚險艱,。這是揚帆QC小組的真實寫照,。針對“灌裝機IPC站稱重剔廢率偏高”的難題，該小組勇?lián)厝巍Ｃ鎸δ吧娜詣踊M口設(shè)備,，沒有機改案例可借鑒,；沒有精通設(shè)備的外籍工程師，有的只是困難重重,。為了攻克難題,，小組成員明確分工后，竭盡所能聯(lián)系BOSCH工程師咨詢疑難問題,，委外檢測,、數(shù)據(jù)收集、趨勢分析……每班生產(chǎn)結(jié)束后,，設(shè)備班長卞大山與設(shè)備工程師袁圓還到生產(chǎn)一線勘察,，從進瓶軌道的運行情況檢查到軌道的每一個卡口嚙合，從灌裝針頭的運行軌跡檢查到每一個真空吸塞頭,。歷經(jīng)5個多月的艱苦攻關(guān),，小組最終找到了主要影響因素并制定整改措施。整改效果令人滿意：灌裝機IPC站稱重誤剔廢的藥液瓶數(shù)迅速從118瓶/批降低至約18瓶/批,，稱重誤剔率也從4.7%降低至0.73%,。

持續(xù)開展的QC小組活動，還為揚子江藥業(yè)贏得了國際聲譽,。揚子江藥業(yè)集團小容量注射劑車間從德國購進的安瓿洗瓶機,，曾面臨水土不服問題，導(dǎo)致頻繁更換針頭,，不僅增加了成本,，還嚴(yán)重影響了工作效率。對此,，車間組織QC小組進行技術(shù)攻關(guān),，最終通過在該設(shè)備上加裝防斷針裝置解決了問題，每年為企業(yè)節(jié)約200多萬元,。德國廠商對此大為贊賞,，不僅給公司頒發(fā)了獎狀和獎金，還在其所有出口產(chǎn)品中均加裝了該裝置,。

在揚子江藥業(yè)集團,，像這樣依靠職工群眾智慧開展的技術(shù)攻關(guān)，數(shù)不勝數(shù)……

大愛無邊,，溫暖如春的關(guān)懷

一個優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè),，不僅要保證藥品質(zhì)量，還要關(guān)注員工的幸福感,。揚子江的QC小組就在這樣的情況下,，以星星之火燎原之勢，從生產(chǎn)技術(shù)部門,，迅速覆蓋到行政,、財務(wù)、后勤等各個部門,，有效解決了與企業(yè)員工利益密切相關(guān)的各類問題,。

后勤保障部分別以“提高食堂滿意度”“提高員工住宿滿意度”為主題，充分發(fā)揮QC小組活動管理的作用,，有效提高了后勤保障工作質(zhì)量——既有效改善了食堂,、宿舍環(huán)境衛(wèi)生，還增加了食物“花樣”,、提升了住宿舒適度,，使員工的滿意度大幅提高。

而集團法紀(jì)委針對“提升廠區(qū)人車進出管理工作滿意度”這一創(chuàng)新課題,，充分利用PDCA循環(huán)的方法進行開展,，通過繪制分級流程圖、魚骨圖對比現(xiàn)行的流程,，找準(zhǔn)影響廠區(qū)人車進出管理滿意度偏低的末端因素,，找出現(xiàn)有設(shè)施選型不當(dāng)、工作證設(shè)計不完善等主因并迅速進行改進,，采取了安裝門禁設(shè)施,，重新設(shè)計制作工作證等一系列措施，明顯提高了員工滿意度,。

孔子云,，“執(zhí)事敬”，“事思敬”,，“修己以敬”,。在新時代的發(fā)展道路上，揚子江人將繼續(xù)寧靜致遠,、不忘初心,，弘揚大國“工匠精神”，秉承“求索進取,，護佑眾生”的發(fā)展理念,，專注打造高療效、高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量,，勇敢肩負(fù)起歷史使命,，堅持不懈地向社會提供優(yōu)質(zhì)高效的藥品和健康服務(wù)。