這是我們生活的時代。一邊是生活條件改善帶來的美好憧憬,，一邊則是面對各種疾病隨時襲擊的痛苦不堪,，這種反差，造成了一種空前的焦慮,。
而養(yǎng)生，則為這種焦慮提供了一個出口,。
長久以來,，養(yǎng)生總是被是視為中老年人專利的事業(yè)，而現(xiàn)今,，主體卻已換成了年輕人,。
從網(wǎng)上的話題熱度來看，除卻自我調(diào)侃和戲謔,，同樣能發(fā)現(xiàn)年輕人在面對亞健康,、衰老和死亡時的恐懼。
“讓年輕人走進中醫(yī),。”在中醫(yī)養(yǎng)生這個行業(yè)里摸爬滾打了十二年的白植強,，似乎早早就嗅到了其中的商機,。
猶如一張白紙的新消費者，則成了養(yǎng)生行業(yè)商家必爭的人群,。
本期訪談嘉賓
東奇CEO白植強,，世界中醫(yī)藥學(xué)會信息醫(yī)學(xué)委員會理事。曾任杭州中益道健康管理有限公司總經(jīng)理,，北京把把脈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合伙人,。
養(yǎng)生風(fēng)潮
提前到來的健康危機，讓當下年輕一代不得不開始重視自己的身體健康狀況,。
丁香園發(fā)布的《2019國民健康洞察報告》中有一個非常有趣的細節(jié),，“在各個年齡層的人群中，90后對自己的健康評分竟是最低,。”
伴隨著第一批90后已經(jīng)“禿了”,、“胃垮了”、“眼瞎了”,、“中年危機了”,、“肥死了”等網(wǎng)絡(luò)熱搜的同時，超過七成的年輕人已經(jīng)開啟了養(yǎng)生大業(yè),。
最明顯的反應(yīng)是在市場端,。不斷涌入市場的新生代消費者，拉高市場增長之余,，也在重塑養(yǎng)生行業(yè)的整個格局,。
除了保健品在大舉進攻年輕人市場，傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)項目也開始從原始的專攻中老年市場轉(zhuǎn)戰(zhàn)面向年輕人市場,。
服務(wù)機構(gòu)與從業(yè)人員以肉眼可見的速度在不斷壯大,，服務(wù)內(nèi)容也越來越多。人的一身從頭到腳,、從里到外,，不少中醫(yī)養(yǎng)生保健機構(gòu)都有服務(wù)項目涉足。
消費群體結(jié)構(gòu)的變化,，讓這塊領(lǐng)域重新蘊含新的機會,，但也不是誰都能抓住的。
白植強是其中之一,。缺乏高知名度龍頭品牌的中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè),，在他看來仍舊是一塊洼地，其公司東奇生物便是國內(nèi)人工智能+中醫(yī)非藥物療法的先行者,。
中醫(yī)界普遍認為,，中醫(yī)的傳承、推廣應(yīng)用,、發(fā)展是制約中醫(yī)行業(yè)的一大痛點,。智能化和標準化的難點,，同樣阻礙著中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)大規(guī)模復(fù)制和擴張的商業(yè)化進程。
東奇則早已開始探索中醫(yī)健康養(yǎng)生智能化和標準化之路,。
其線上專家云診斷系統(tǒng),，截止到2017年已測評20118個用戶。通過用戶的體質(zhì)評測,，借助先進的計算機醫(yī)學(xué)的高級算法,，為用戶提供最佳的個體化的調(diào)理方案，為養(yǎng)生機構(gòu)解決了傳統(tǒng)養(yǎng)生過度依賴健康顧問和專業(yè)度不夠的問題,。
對于年輕人來說,，養(yǎng)生似乎是對自己好一點的一種儀式感。為了“抓住”這群對養(yǎng)生更加有追求的年輕人,，不管是在整體VI還是價格制定上,，東奇團隊都下足了功夫，力求最優(yōu),。
自十九大報告提出“健康中國”戰(zhàn)略以來,，醫(yī)藥健康服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域就成為了投資的熱土。
(除BAT三家互聯(lián)網(wǎng)大佬外,，王健林,、姚振華、盧志強,、許家印等也在布局健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè))
有機構(gòu)預(yù)計,，“十三五”期間圍繞大健康、大衛(wèi)生和大醫(yī)學(xué)的健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望達到10萬億元量級,，其中,，我國中醫(yī)養(yǎng)生保健市場規(guī)模據(jù)統(tǒng)計已超1萬億元。
這個萬億級市場,，伴隨著政策扶持以及各界資本的涌入,，才真正開始爆發(fā)。從打開了一條縫,，到打開一扇窗,，等門窗全都打開，還需要時間,。
東奇現(xiàn)在要做的，就是以最快的速度搶占這塊市場,。
“身體健康靠什么,，治療是一個方面，但更重要的還是靠預(yù)防,，預(yù)防又靠我們平時說的養(yǎng)生,。”白植強認為,，消費升級的大背景下，國民健康意識的整體提升,，對健康的日益重視都推動了養(yǎng)生健康產(chǎn)業(yè)風(fēng)口的形成,。
在年輕人的語境中，養(yǎng)生已經(jīng)成了對美好生活愿望的一種表達,。
銅墻鐵壁
“中醫(yī)養(yǎng)生還是離不開實體,，還是離不開線下體驗環(huán)節(jié)。”
白植強對于線下體驗店的執(zhí)念,，來源于經(jīng)緯中國投資的中醫(yī)移動醫(yī)療把把脈項目的運營經(jīng)驗,。中醫(yī)有著“望聞問切”的特點，對于中醫(yī)服務(wù)來說,，線下問診,、體驗是不可繞過的環(huán)節(jié)。
“借助互聯(lián)網(wǎng)可以幫你放大項目,，但是中醫(yī)終歸還是要有東西承載,，那就是線下體驗店。”
最早的線下實體店可以追溯到2012年,。項目創(chuàng)始人,、在國內(nèi)中醫(yī)和工學(xué)領(lǐng)域擁有較高知名度的中國中醫(yī)科學(xué)院劉峰博士后在河北保定布局了第一家“博后養(yǎng)生”(東奇的子品牌)線下實體店。
團隊成功邁出了科研成果轉(zhuǎn)化的第一步,。“保定半年不到就有20多家加盟店,，因為已經(jīng)形成了一個區(qū)域效應(yīng)，通過口碑形成自傳播,，很多人都知道我們,。我們不僅覆蓋了整個市，包括縣城里面都有我們的加盟店,。”
經(jīng)過12年的市場一線應(yīng)用,，東奇已經(jīng)累計服務(wù)了28935個調(diào)理用戶。
接下來,，他打算在杭州開二十多家左右的直營店,，把單項目植入到100到300家店的加盟店中。
一直專注技術(shù)與服務(wù)的東奇,，其獨創(chuàng)的“三聯(lián)一體”的非藥物療法體系和一整套成熟的標準化操作手法更是備受市場和加盟商的青睞,。
以海外市場為例。2016年,，東奇一則減肥訓(xùn)練營的視頻,，無意間得到了美國科羅拉多州大學(xué)的關(guān)注，驚嘆于中醫(yī)非藥物純物理療法的神奇之余,，對方更是第一時間上門尋求科研合作,。
“之前有一家門店引入了我們暢銷的一個婦科和乳腺保養(yǎng)項目,，一個月光這一個項目就給他們店創(chuàng)收了快30萬。”
然而,，開設(shè)線下中醫(yī)體驗店并不是一門簡單的生意,，白植強向白羽訪談記者分析道：
其一，大部分門店所有的產(chǎn)品基本上全都是外購的,，在技術(shù),、產(chǎn)品價格沒有主動權(quán)。
在產(chǎn)品定價上,，高昂的成本導(dǎo)致門店在價格上極其被動,，門店需要盈利，成本必然轉(zhuǎn)嫁給客戶,，但是線下體驗店激烈的競爭又迫使你需要打價格戰(zhàn),，所以門店在價格上完全不占優(yōu)勢;
在技術(shù)上，因為是外購的產(chǎn)品,，在療效上沒法做到百分百把控,，只能去各種美博會比對哪款產(chǎn)品效果好，沒辦法靠自己實現(xiàn)產(chǎn)品的升級,。
(缺乏自有品牌的門店,，通常會選擇在美博會上采購的產(chǎn)品)
其二，由眾多不同品牌的產(chǎn)品拼湊起來的門店,，通常缺乏專業(yè)性,，帶來的直接后果便是客戶轉(zhuǎn)化率的下降。而且,，產(chǎn)品種類,、型號一旦多了，不僅對于門店而言是一種負擔,，要隔三差五組織員工進行培訓(xùn),，對于員工來說也是一種負擔，這種碎片化的學(xué)習(xí),，對于個人技藝而言很難得到積累,。
中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)同樣講究競爭壁壘。自2007年從國家課題孵化出來之后,，東奇(博后)團隊在12年時間里,，基于用戶的調(diào)理反饋，對產(chǎn)品,、技術(shù)和手法進行不斷地迭代,、升級，在市場穩(wěn)穩(wěn)站住了腳跟。
目前,，東奇旗下?lián)碛袞|奇健康、博后養(yǎng)生以及博后瘦肚子三個子品牌,，以及3款專利設(shè)備,、10個精油套盒、3款藥食同源固體茶飲和2款袋泡茶,。
也不是沒有抄襲者,。“以前也出現(xiàn)動歪腦筋的加盟商，把我們的專利儀器拿回去做了模仿,，但是他發(fā)現(xiàn)只有儀器不行,，因為缺乏精油沒效果，精油的秘方成分還是比較難模仿的,。即使精油秘方也模仿了,，他們?nèi)狈υ\斷系統(tǒng)也行不通。”
(東奇中醫(yī)養(yǎng)生館)
中醫(yī)的精油不同于西醫(yī)的精油,。舉例說,，葛根跟蒲公英里面的有些成分是重疊的，試圖抄襲配方的人僅根據(jù)成分分析,，就無法斷定是葛根還是蒲公英,，比較難模仿。
2019年,，為進一步保護知識產(chǎn)權(quán),，東奇申請了三個軟件著作權(quán)和四個國家發(fā)明專利。
坐擁從產(chǎn)品研發(fā)到線下服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈,，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投資者看來,，確實需要足夠的勇氣和耐心。
“這么重的模式其實沒幾個人愿意這么干,，但是我們覺得可能越重,，如果真的走得通，會有一個大的爆發(fā),，就像彈簧一樣,，越壓越緊，如果彈起來也一定越高,。”
等待正名
“中醫(yī)賴以生存的文化土壤已經(jīng)消失了,，整個社會對中醫(yī)的認可度還是有待提高。”
社會上還曾一度掀起了一股反中醫(yī)的熱潮,。上到醫(yī)師,、名人下到普通百姓，爭論從來都沒有停止過。
(羅振宇曾經(jīng)有一檔節(jié)目《你怎么還信中醫(yī)》,，公開反對中醫(yī))
中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)也從不缺乏爭議,，伴隨著質(zhì)疑，在一步步的發(fā)展過程中更是牽連著公眾無數(shù)的負面聯(lián)想,。
行業(yè)亂象大大影響了整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。養(yǎng)生行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，領(lǐng)域內(nèi)也是泥沙俱下,，市面上的中醫(yī)館服務(wù)標準不一,、專家良莠不齊等現(xiàn)象屢見不鮮。
一方面,，中醫(yī)養(yǎng)生需求客觀存在,，蛋糕的確很大，另一方面卻是其長期處于負面信息漩渦之中,，在消費者群體里的信任度一直非常低,。
“我們不要排斥外面反對的聲音或者質(zhì)疑的聲音，應(yīng)該去借鑒這個聲音,，看看這個聲音背后有它另外一面的價值,。”
“有所為、有所不為”是白植強的人生信條,，正是抱著這樣的理念經(jīng)營企業(yè),，無論是面對行業(yè)的負面信息還是別人對自己產(chǎn)品的質(zhì)疑，他永遠都有自信去正面應(yīng)對一切聲音,。
“在未來,，這個行業(yè)一定會發(fā)生翻天覆地的變化。”政策的監(jiān)管,，以及市場優(yōu)勝劣汰的游戲法則,，中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)正走在合規(guī)、升級的道路上,。
關(guān)于中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)方面的規(guī)范,，國家中醫(yī)藥管理局也于2018年6月15日發(fā)布關(guān)于公開征求《中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)規(guī)范(試行)》(征求意見稿)意見的通知。
征求意見稿中涉及了中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)內(nèi)容,、人員,、場所等多個方面的內(nèi)容，規(guī)范和福利并存,，對于中醫(yī)養(yǎng)生市場進行了更加明確和具體的規(guī)定,。
不過這層層監(jiān)管能不能讓這個行業(yè)正本清源，答案也仍需等待,。
(在美軍中,，針灸可以幫助減少軍隊止痛藥的使用)
再看海外市場。美國由于常年使用嗎啡鎮(zhèn)痛，許多人深受嗎啡成癮的困擾,，他們已經(jīng)開始在臨床上用針灸進行鎮(zhèn)痛,。
據(jù)了解，2018年10月24日,，美國總統(tǒng)特朗普簽署了H.R.6法案(SUPPORT for Patients and Communities Act,，支持患者和社區(qū)法案)。該法案旨在尋找治療疼痛的替代性藥物和療法,，遏制阿片類止痛藥物泛濫。
在該法案中,，針灸,、醫(yī)療按摩、綜合疼痛治療項目等皆被列入了有待評估的替代性療法,。這意味著,，未來一年里，針灸有望得到美國衛(wèi)生部評估和認可,，成為聯(lián)邦保險支付的疼痛替代療法之一,。
(白植強(右)與中央保健組副組長陳可冀院士夫婦(中))
在采訪的過程中，白植強不止一次提出中醫(yī)走出國門,，“讓東奇走向世界”,，自然成了他拓展商業(yè)版圖的下一個動作。
未來存在有很多不確定性,，但是短期內(nèi)可以預(yù)見的是,，這仍是一塊廣闊的市場，遠遠不是一杯保溫杯里泡枸杞可以滿足的,。
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