2019年,,迎來了新中國成立70周年,70載崢嶸歲月,,每個(gè)人都是中華民族偉大復(fù)興的踐行者;70年風(fēng)雨兼程,,我們共同追逐一個(gè)中國夢。
2019年,,也是瑞爾集團(tuán)的20周年,,20年披荊斬棘,瑞爾力行"顧客即家人"的瑞爾之心;20年砥礪前行,,我們不負(fù)"讓國人笑得更自信"的瑞爾之夢,。在時(shí)代的大潮中,瑞爾人乘風(fēng)破浪,,譜寫下中國民營口腔醫(yī)療行業(yè)的絢麗華章,。
2019年4月19日,瑞爾集團(tuán)迎來20歲的生日,。在這頗具里程碑意義的時(shí)刻,,為期2天的2019瑞爾集團(tuán)管理年會在北京中華全國總工會國際交流中心盛大開幕。瑞爾集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁鄒其芳先生攜特邀嘉賓臺灣臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)董事李祖德先生,、賓夕法尼亞大學(xué)牙學(xué)院前院長Prof.Denis F. Kinane等與來自全國近20個(gè)城市的300余名瑞爾人齊聚,,共同開啟瑞爾集團(tuán)盛世新篇!
瑞爾集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁鄒其芳先生為2019管理年會致開幕辭。"記得20年前的今天,,也是如此興奮,,可能比今天還要激動,我們在國際大廈28樓舉辦第一家診所的開業(yè)慶典,有許多好朋友和嘉賓到場,,情景歷歷在目,。20年,感觸真的很深,,回首過往,,我們經(jīng)歷了太多波折和挑戰(zhàn),也經(jīng)歷太多看似無法攻克的困難,,但是我們走過來了,。"
作為集團(tuán)的掌舵人,鄒先生對瑞爾集團(tuán)20年的發(fā)展歷程感慨萬千,。在過去的20年里,,瑞爾集團(tuán)能夠發(fā)展成為"國內(nèi)領(lǐng)先的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)",離不開新時(shí)代中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,、客戶的信任,、瑞爾人一直以來的團(tuán)結(jié)努力和股東們的支持。而下一個(gè)20年,,鄒先生由衷希望能夠與所有的瑞爾人一起,,將瑞爾打造成"全球領(lǐng)先的口腔醫(yī)療企業(yè)"。昨天已成為過去,,一切歸零,,為了明天,瑞爾人需要繼續(xù)努力,。站在20年這個(gè)路口,,希望每一位瑞爾人都能擁有"雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越"的氣魄,,同心共進(jìn),,砥礪前行!
臺灣臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)董事李祖德先生受邀做《建構(gòu)醫(yī)療品牌與高管良性規(guī)范的關(guān)聯(lián)性》主題分享,他結(jié)合自身經(jīng)歷及臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)的發(fā)展,,從企業(yè)管理視角對醫(yī)療品牌建設(shè)過程中的問題進(jìn)行探討和反思,,對醫(yī)療企業(yè)高管的必備素養(yǎng)、運(yùn)營能力以及領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)提出了自己的觀點(diǎn),,同時(shí),,他還現(xiàn)場探討了如何進(jìn)行個(gè)人高管共建品牌,,并從思維和智慧兩個(gè)層面,結(jié)合臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)的成功案例進(jìn)行詳盡的分析,。
賓夕法尼亞大學(xué)牙學(xué)院前院長Prof.Denis F. Kinane也做了題為《Customer care: the third leg of the 'patient, dentist, practice' stool》的主題分享,,主要從醫(yī)療管理的視角探討如何保證醫(yī)生為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)療企業(yè)如何做好醫(yī)生管理和醫(yī)療質(zhì)量管控。
在每位嘉賓分享過后的總裁面對面環(huán)節(jié),,鄒其芳先生分別與李祖德先生和Prof.Denis F. Kinane就個(gè)人的成功,、高管人才培養(yǎng)問題、如何推動企業(yè)變革,、醫(yī)療的底線,、醫(yī)生管理、醫(yī)療質(zhì)量管控,、醫(yī)療管理變革等方面進(jìn)行了二次深入探討,。在該環(huán)節(jié)中,鄒先生兩次提到了變革,。李祖德先生認(rèn)為企業(yè)的變革尋求內(nèi)部驅(qū)動力才是最重要的,而變革既需要把握時(shí)機(jī),,順勢而為,,又需要企業(yè)準(zhǔn)備充足的資源支持,做到"先勝而后求戰(zhàn)",。Prof.Denis F. Kinane則認(rèn)為變革首先要有明確的目標(biāo)和愿景,,并且要知道變革是一場持久戰(zhàn),需要借助專業(yè)的外部力量,,又需要企業(yè)內(nèi)部有團(tuán)隊(duì)去積極推動,。
此次到場的瑞爾伙伴,既有診所經(jīng)理,、診所主任,、護(hù)士長,也有集團(tuán)中高層管理人員,,以上分享和探討分別從企業(yè)管理和醫(yī)療管理兩個(gè)視角,,為所有人提供了新的工作方法和管理思路。同時(shí),,也為企業(yè)的變革和發(fā)展帶來了啟示,。
一家醫(yī)療企業(yè)歷經(jīng)20年的發(fā)展,能夠聚集起一批忠實(shí)客戶,,能夠依靠客戶口碑傳播樹立起良好的品牌形象實(shí)屬不易,。然而,當(dāng)今時(shí)代高速發(fā)展,處在激流中的瑞爾集團(tuán)必須勇于求變才能不被時(shí)代所拋棄,。
關(guān)于瑞爾集團(tuán)
1999年,,瑞爾集團(tuán)第一家口腔機(jī)構(gòu)瑞爾齒科北京國際大廈診所成立。秉承"顧客即家人"的服務(wù)理念,,歷經(jīng)20年發(fā)展積淀,,瑞爾集團(tuán)已成為擁有"瑞爾齒科"、"瑞泰口腔"兩大品牌,,業(yè)務(wù)遍及北京,、上海、深圳,、廣州,、杭州、廈門,、天津,、成都、重慶,、西安,、青島、寧波,、長沙,、濟(jì)南、無錫,、大連,、福州、靖江等地,,擁有逾110家診所及醫(yī)院的大型連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu),,累計(jì)接診逾600萬人次,為顧客提供專業(yè),、優(yōu)質(zhì)的高品質(zhì)口腔醫(yī)療服務(wù),。
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