1月8日,在“西萬博與京東健康 智慧助聽新科技發(fā)布會(huì)”上,,全球助聽器領(lǐng)先品牌西萬博公布了與Salesfore(CRM平臺(tái))打通后的全新myVibe遠(yuǎn)程科技,,這一技術(shù)將進(jìn)一步西萬博助聽器實(shí)現(xiàn)集用戶管理、聽力測(cè)試,、助聽器推薦,、初調(diào)及遠(yuǎn)程驗(yàn)配等于一體的全周期用戶服務(wù)。同時(shí),,基于服務(wù)中國千萬聽損人群的發(fā)展愿景,,西萬博與京東健康當(dāng)日公布,雙方將在健康管理,、傳播教育方面展開通力合作,,包括產(chǎn)品研究、技術(shù)互助,、品牌建設(shè),、知識(shí)教育、用戶服務(wù)等多個(gè)方面,,共同推動(dòng)國內(nèi)助聽事業(yè)的更高,、更快發(fā)展,。
西萬博與京東健康2020新年合作正式啟動(dòng)
有公開資料顯示,中國現(xiàn)有聽損人數(shù)共計(jì)3000萬,,其中60歲-74歲老人聽損患病率已達(dá)53.7%,,而國內(nèi)75%以上的地區(qū)都不具備專業(yè)的聽力護(hù)理服務(wù),助聽器佩戴率僅為5%,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的平均水平,。于此同時(shí),由于聽力障礙引發(fā)的精神孤僻,、老年癡呆等二次傷害加劇,,使得部分患者陷入更為棘手的治療困境中。
此前,,西萬博首家研發(fā)并應(yīng)用了myVibe科技,,該技術(shù)一經(jīng)公開,便得到了全球助聽行業(yè)的廣泛關(guān)注,。myVibe技術(shù)打破了傳統(tǒng)實(shí)體驗(yàn)配束縛,,使得用戶不限地域、時(shí)間,,也無需借助APP或藍(lán)牙功能,,只需一個(gè)“信號(hào)”即可瞬時(shí)完成助聽器驗(yàn)配,這一技術(shù)還可根據(jù)用戶所處的聲音環(huán)境,,進(jìn)行智能化的微調(diào),。
此次,myVibe技術(shù)與Salesfore平臺(tái)的無縫嫁接,,是繼去年myVibe首發(fā)后的一次重大飛躍,,更被業(yè)內(nèi)看作是具有“生命溫度”的一項(xiàng)創(chuàng)新,這一突破性舉動(dòng)將智能化地幫助聽損用戶在Salesfore上生成測(cè)聽鏈接,、推薦適配產(chǎn)品,、初調(diào)、遠(yuǎn)程調(diào)試等,,使得myVibe的遠(yuǎn)程驗(yàn)配能力得到全面的提升,,真正實(shí)現(xiàn)聽損人群足不出戶即享全周期、專業(yè)級(jí)的聽力服務(wù),。
據(jù)悉,,配備全新myVibe技術(shù)的西萬博智能助聽器,將于今年元月在京東平臺(tái)搶先發(fā)布,。
當(dāng)日,,京東健康醫(yī)療器械部總經(jīng)理馬祿義指出,京東健康重視新技術(shù)、新產(chǎn)品的所帶來的行業(yè)推動(dòng)力,,京東愿意與生產(chǎn)商資源合力,,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,借助AI,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的信息化,聯(lián)動(dòng)布局智慧醫(yī)療,。
京東健康醫(yī)療器械部總經(jīng)理馬祿義
“此次雙方合作就是京東健康戰(zhàn)略化布局的示范,。“馬祿義進(jìn)一步闡述了京東健康與西萬博的合作計(jì)劃,他表示,,一方面,,通過京東健康的數(shù)據(jù)及用戶行為特征分析,定向?yàn)楦嘤脩羝占皾B透助聽知識(shí),,同時(shí)京東健康將推動(dòng)雙方在產(chǎn)品研究,、產(chǎn)品零售、品牌社交,、企業(yè)業(yè)務(wù)等方面的深度互動(dòng),助力助聽事業(yè)突飛猛進(jìn),,惠及中國千萬聽損人群,;另一方面,通過西萬博物聯(lián)網(wǎng),、遠(yuǎn)程智能等技術(shù)合作,,也進(jìn)一步提升京東健康消費(fèi)者,尤其是助聽用戶的健康管理服務(wù),,提供出專業(yè)的聽力健康解決方案,。
馬祿義透露,基于京東健康的健康檔案管理項(xiàng)目,,助聽器測(cè)聽,、聽力健康將會(huì)作為管理指標(biāo)之一,通過京東健康的專家,,長期為用戶提供及時(shí),、專業(yè)的咨詢和服務(wù)工作,并融合各方醫(yī)療資源,,為消費(fèi)者提供貫穿生命全周期,、覆蓋健康全場(chǎng)景的產(chǎn)品及醫(yī)療健康服務(wù)。
WS Audiology Group中國區(qū)總裁Wagner Bernd也在當(dāng)日表達(dá)他對(duì)雙方合作的期許,,他認(rèn)為,,西萬博自始以來,就尊崇于產(chǎn)品科技和用戶服務(wù)兩大核心精神,以用戶需求為導(dǎo)向,,推開了創(chuàng)新助聽的三扇的大門:一,、突破實(shí)體銷售的地域限制,通過電商平臺(tái),,讓全球聽損用戶共享專業(yè)聽力服務(wù),;二、突破傳統(tǒng)驗(yàn)配中心模式,,利用不斷完善的遠(yuǎn)程科技,,幫助用戶足不出戶即可得到優(yōu)質(zhì)的助聽產(chǎn)品和全鏈路的聽力改善方案;三,、突破用戶服務(wù)瓶頸,,利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理,為用戶建立個(gè)性化個(gè)性化解決方案,,為其提供全生命周期的專業(yè)聽力服務(wù),。
WS Audiology Group中國區(qū)總裁Wagner Bernd
“人人皆可聆聽清晰世界,這是西萬博的重要目標(biāo)” Bernd表示,,任何飽受聽力障礙影響的人,,無論身在何處,都應(yīng)該有機(jī)會(huì)獲得聽力服務(wù),,為此,,西萬博秉持初衷,一直努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)的不斷迭代,、升級(jí),,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,并致力讓科技更具“生命力和溫度“,,就像myVibe科技的不斷“進(jìn)化”,,真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)人類的理想目標(biāo),以改善全球聽損人群的生命質(zhì)量,。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),,西萬拓NextGen總經(jīng)理沈佳穎詳細(xì)分享了西萬博智能助聽器的系列技術(shù),并表示,,融合Salesfore平臺(tái)后的myVibe技術(shù)更加令人驚喜,,代表著西萬博助聽科技發(fā)展的重要組成,未來,,西萬博將開展更多專業(yè)技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用,,以頂尖技術(shù)為利刃,推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新,、強(qiáng)化用戶服務(wù),。
美國聽力言語協(xié)會(huì)認(rèn)證聽力學(xué)家,、加拿大注冊(cè)執(zhí)業(yè)聽力學(xué)家、《中國聽力言語康復(fù)科學(xué)雜志》常務(wù)編輯田嵐博士也從行業(yè)角度分析了助聽領(lǐng)域的現(xiàn)狀和機(jī)遇,,提倡業(yè)界保持創(chuàng)新,、提升服務(wù)質(zhì)量,助力聽損人群的生活改善和聽力工程建設(shè),。
有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)稱,,小器械博出大能量,西萬博誕生出的種種領(lǐng)先技術(shù),,不僅飛速推動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,,也將為全球聽損患者帶來福音和希望,成為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療時(shí)代下的又一卓越范本,。
西萬拓NextGen總經(jīng)理沈佳穎
美國聽力言語協(xié)會(huì)認(rèn)證聽力學(xué)家田嵐博士
德國工程師現(xiàn)場(chǎng)演示西萬博助聽器技術(shù)
搭載Salesfore+myVibe技術(shù)的全新西萬博新品亮相
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