健康報(bào)網(wǎng)濟(jì)南訊 （張文旭 呂秋儀）“以前辦理醫(yī)師護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊變更手續(xù),，需要跑兩趟等一個(gè)多星期的時(shí)間，現(xiàn)在在濟(jì)南市政務(wù)中心衛(wèi)計(jì)委窗口交了資料,，等一會兒就可以辦好了,。”日前,，在山東省濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)計(jì)委窗口辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)的王女士高興地說。

　　隨著“打造四個(gè)中心,、建設(shè)現(xiàn)代泉城”發(fā)展思路的推進(jìn),，醫(yī)護(hù)人員的流動性大幅度增加。為了更好地為醫(yī)師和護(hù)士提供便捷高效的服務(wù),，滿足多元化的需求,，濟(jì)南市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會結(jié)合工作實(shí)際，再三調(diào)研論證,，推出了醫(yī)師和護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊變更業(yè)務(wù)由承諾件改為即辦件模式,。由過去服務(wù)相對人跑兩三次，前后需一周時(shí)間,，轉(zhuǎn)變?yōu)?分鐘一次辦結(jié),，極大地提高了服務(wù)效率。運(yùn)行半年來,，醫(yī)師和護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊變更業(yè)務(wù)已辦理3000余件,，受到廣大群眾的好評。

　　據(jù)悉,，醫(yī)師和護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊變更業(yè)務(wù)由承諾件改為即辦件模式只是濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)計(jì)委窗口為市民提供便捷高效服務(wù)的一個(gè)縮影,。衛(wèi)計(jì)委窗口采取多種措施不斷深化行政審批制度改革，認(rèn)真規(guī)范審批項(xiàng)目,，全面簡化辦事程序,，切實(shí)提升行政服務(wù)水平，為群眾提供高效滿意的行政審批服務(wù),。

　　強(qiáng)化窗口人員培訓(xùn),，提高服務(wù)效能。衛(wèi)計(jì)委審批窗口建立了工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)長效機(jī)制,，開展培訓(xùn)班,，對工作人員展開集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提高了人員素質(zhì)和審批效率,。窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)專業(yè)知識和服務(wù)技能的自我學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,、限時(shí)辦結(jié)制,、公開承諾制,、一次性告知制和AB角工作制,，健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，做到文明服務(wù),，讓群眾滿意,。截至11月底,，衛(wèi)計(jì)委窗口受理行政審批事項(xiàng)5796件，辦結(jié)率100%,。

　　改革審批事項(xiàng),，再造服務(wù)流程。根據(jù)國家和濟(jì)南市政府要求,，濟(jì)南市衛(wèi)計(jì)委對審批事項(xiàng)進(jìn)行了對照梳理,，削減市級行政許可事項(xiàng)1項(xiàng)、取消市級其他行政權(quán)力事項(xiàng)2項(xiàng),，目前正在實(shí)施的行政審批事項(xiàng)共有16類39項(xiàng),，所有項(xiàng)目均在審批窗口受理和反饋，沒有擅自增加審批環(huán)節(jié)和材料,。同時(shí),，在確保符合相關(guān)法律法規(guī)的同時(shí)，進(jìn)一步完善了各類審批事項(xiàng)的服務(wù)指南和業(yè)務(wù)手冊,，深入改造審批服務(wù)流程,。

　　深化服務(wù)措施，推進(jìn)政務(wù)公開,。以全面推進(jìn)政務(wù)公開為契機(jī),，該市衛(wèi)計(jì)委不斷完善濟(jì)南市衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站服務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)版，為辦事人員提供了更加詳盡,、便捷的服務(wù),，推進(jìn)了市衛(wèi)計(jì)委行政審批服務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程,提高了辦事效率，使政務(wù)公開內(nèi)容更為具體化,、規(guī)范化,、時(shí)效化和大容量化，推動了政務(wù)服務(wù)工作依法,、規(guī)范,、公開、高效開展,。作為濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)的首批試點(diǎn)窗口,，積極推進(jìn)與衛(wèi)生計(jì)生專網(wǎng)互聯(lián)互通工作。落實(shí)“兩集中,、兩到位”工作要求,，利用互聯(lián)網(wǎng)，切實(shí)做好“雙公示”工作,，著力打造“溫暖,、簡便、規(guī)范”的行政審批服務(wù)平臺。

　　打造審批服務(wù)綠色通道,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前移,。濟(jì)南衛(wèi)計(jì)委窗口結(jié)合工作實(shí)際，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真梳理各項(xiàng)審批事項(xiàng)所需要的審批材料，經(jīng)再三調(diào)研論證,，實(shí)施行政審批服務(wù)“容缺受理”審核制度,。該舉措打破了原來“申請材料齊全且符合法定形式后再受理”的傳統(tǒng)，在部分申報(bào)材料暫缺的情況下,，將補(bǔ)正材料與受理審核兩步驟同時(shí)進(jìn)行,該窗口先予以受理審批,，在補(bǔ)齊容缺材料再核發(fā)許可證。如此大力精簡審批環(huán)節(jié),、優(yōu)化審批流程,，為服務(wù)對象開辟了一條審批服務(wù)的“綠色通道”。