人民網(wǎng)北京2月8日電 （記者王宇鵬）國家衛(wèi)生計生委今日上午召開新聞發(fā)布會，介紹“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”有關(guān)情況,。國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝表示,，今年將逐步擴大實名制預約診療試點，探索開展檢查檢驗集中預約,。 　　焦雅輝介紹,，截至2016年底，三級醫(yī)院預約診療率平均達到38.6%,，同比提高6.5%,，3329家醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)分時段預約診療，有效減少患者的候診時間,。江西利用“為民健康網(wǎng)”,、微信等多種渠道提供預約診療服務(wù)。廣東在41家醫(yī)院啟動“非急診實名預約診療”試點,，有效遏制倒賣號源現(xiàn)象,。溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院預約服務(wù)時間準確到分鐘，門診預約率達90%,。 　　“人民群眾反映強烈的就醫(yī)問題包括等候時間長,，在醫(yī)院里來回奔波、擁擠,、排隊,，一些診療信息不透明等。”焦雅輝說,，“利用信息化的手段加強分時段預約診療,，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程,，縮短等候時間,，來改善人民群眾看病就醫(yī)的感受。” 　　北京協(xié)和醫(yī)院院長助理秦明偉在介紹協(xié)和醫(yī)院經(jīng)驗做法時表示,，該院以“提高預約診療率”作為改善醫(yī)療服務(wù)的切入點,，推出協(xié)和官方APP、銀行網(wǎng)點與網(wǎng)銀、院內(nèi)自助機,、114電話與網(wǎng)絡(luò)等多種預約掛號途徑,，實現(xiàn)全預約模式；協(xié)和官方APP開放15個省市的線上就診卡,，讓外地初診患者也能足不出戶預約掛號,；調(diào)整單元門診量，增加預約放號量,，預約診療率已達71.9%,；逐步推進門診報到制，深化分時段就診,，減少患者滯留院區(qū)的等待時間,；通過績效“杠桿”調(diào)整醫(yī)生多出下午門診、周末門診和夜間門診,，對院區(qū)流量壓力起到削峰的作用等,。 　　北京兒童醫(yī)院于2015年6月在全國率先成功實施了非急診掛號全面預約，除了危急生命體征的急診患者外,，其他患者全部通過電話,、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)師工作站,、窗口,、手機APP、微信以及自助機等7種預約方式進行預約,。北京兒童醫(yī)院院長助理趙成松表示,，項目實施一段時間以來，有效減少了患者的候診時間,，門診大廳高峰人流量明顯減少,。 　　焦雅輝表示，除分時段的預約診療能夠有效削除看病就醫(yī)高峰外,，還可把檢驗和檢查集中在一起預約,，減少患者多次奔波到醫(yī)院，“集中在一起預約,，讓患者一次性到醫(yī)院把所有檢查檢驗問題都解決,，之后通過信息化手段推送結(jié)果信息，大大提升患者看病就醫(yī)的感受,。” 　　此外,，為減少患者等候住院的時間，推行日間手術(shù)也是改善服務(wù)的內(nèi)容之一,。“在國外日間手術(shù)是很普遍的一個做法,，有一些國家日間手術(shù)的比例已經(jīng)達到60%,。我們剛剛起步，但成效非常明顯,，一下子達到了11%,。并且隨著老齡化的社會進程加快，日間的服務(wù)需求量會進一步增加,。所以,，今年還要在日間手術(shù)的基礎(chǔ)之上進一步推行日間醫(yī)療服務(wù)，減少患者等候住院的時間,。一方面提高了效率,，另外一方面降低了醫(yī)療費用負擔。”焦雅輝說,。