人民網(wǎng)北京2月8日電 （記者王宇鵬）國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委今日上午召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),，介紹“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”有關(guān)情況,。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝表示，今年將逐步擴(kuò)大實(shí)名制預(yù)約診療試點(diǎn),，探索開(kāi)展檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約,。 　　焦雅輝介紹，截至2016年底,，三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療率平均達(dá)到38.6%,，同比提高6.5%，3329家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約診療,，有效減少患者的候診時(shí)間,。江西利用“為民健康網(wǎng)”、微信等多種渠道提供預(yù)約診療服務(wù),。廣東在41家醫(yī)院?jiǎn)?dòng)“非急診實(shí)名預(yù)約診療”試點(diǎn),，有效遏制倒賣號(hào)源現(xiàn)象。溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院預(yù)約服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)確到分鐘,，門診預(yù)約率達(dá)90%,。 　　“人民群眾反映強(qiáng)烈的就醫(yī)問(wèn)題包括等候時(shí)間長(zhǎng)，在醫(yī)院里來(lái)回奔波,、擁擠,、排隊(duì)，一些診療信息不透明等,。”焦雅輝說(shuō),，“利用信息化的手段加強(qiáng)分時(shí)段預(yù)約診療，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，優(yōu)化服務(wù)流程,，縮短等候時(shí)間，來(lái)改善人民群眾看病就醫(yī)的感受,。” 　　北京協(xié)和醫(yī)院院長(zhǎng)助理秦明偉在介紹協(xié)和醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)做法時(shí)表示,，該院以“提高預(yù)約診療率”作為改善醫(yī)療服務(wù)的切入點(diǎn)，推出協(xié)和官方APP,、銀行網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)銀,、院內(nèi)自助機(jī)、114電話與網(wǎng)絡(luò)等多種預(yù)約掛號(hào)途徑,，實(shí)現(xiàn)全預(yù)約模式,；協(xié)和官方APP開(kāi)放15個(gè)省市的線上就診卡，讓外地初診患者也能足不出戶預(yù)約掛號(hào),；調(diào)整單元門診量,，增加預(yù)約放號(hào)量，預(yù)約診療率已達(dá)71.9%,；逐步推進(jìn)門診報(bào)到制,，深化分時(shí)段就診,，減少患者滯留院區(qū)的等待時(shí)間；通過(guò)績(jī)效“杠桿”調(diào)整醫(yī)生多出下午門診,、周末門診和夜間門診,，對(duì)院區(qū)流量壓力起到削峰的作用等。 　　北京兒童醫(yī)院于2015年6月在全國(guó)率先成功實(shí)施了非急診掛號(hào)全面預(yù)約,，除了危急生命體征的急診患者外,，其他患者全部通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò),、醫(yī)師工作站,、窗口、手機(jī)APP,、微信以及自助機(jī)等7種預(yù)約方式進(jìn)行預(yù)約,。北京兒童醫(yī)院院長(zhǎng)助理趙成松表示，項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間以來(lái),，有效減少了患者的候診時(shí)間,，門診大廳高峰人流量明顯減少。 　　焦雅輝表示,，除分時(shí)段的預(yù)約診療能夠有效削除看病就醫(yī)高峰外,，還可把檢驗(yàn)和檢查集中在一起預(yù)約，減少患者多次奔波到醫(yī)院,，“集中在一起預(yù)約,，讓患者一次性到醫(yī)院把所有檢查檢驗(yàn)問(wèn)題都解決，之后通過(guò)信息化手段推送結(jié)果信息,，大大提升患者看病就醫(yī)的感受,。” 　　此外，為減少患者等候住院的時(shí)間,，推行日間手術(shù)也是改善服務(wù)的內(nèi)容之一,。“在國(guó)外日間手術(shù)是很普遍的一個(gè)做法，有一些國(guó)家日間手術(shù)的比例已經(jīng)達(dá)到60%,。我們剛剛起步,，但成效非常明顯，一下子達(dá)到了11%,。并且隨著老齡化的社會(huì)進(jìn)程加快，日間的服務(wù)需求量會(huì)進(jìn)一步增加,。所以,，今年還要在日間手術(shù)的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步推行日間醫(yī)療服務(wù)，減少患者等候住院的時(shí)間,。一方面提高了效率,，另外一方面降低了醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),。”焦雅輝說(shuō)。