《通知》要求,各級衛(wèi)生計生行政部門要在辦理信訪事項時,,充分發(fā)揮法定訴求表達(dá)渠道作用。判斷是否法定途徑,,應(yīng)當(dāng)符合3個標(biāo)準(zhǔn):一是由現(xiàn)行法律,、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件作出明確規(guī)定,;二是一般應(yīng)當(dāng)具備明確的主體,、時限和操作程序等要素;三是經(jīng)過該途徑辦理的結(jié)果具有法律效力,。對于公民,、法人或者其他組織反映情況,提出建議,、意見或者投訴請求,,依法應(yīng)當(dāng)通過信訪渠道以外的既有法定途徑解決的,應(yīng)當(dāng)通過耐心細(xì)致的思想工作和說服勸導(dǎo),,依法導(dǎo)入相應(yīng)途徑按程序辦理,。
各級衛(wèi)生計生行政部門要認(rèn)真梳理本單位數(shù)量集中、問題突出的信訪事項,,明確法定途徑,,不斷完善分類辦理信訪事項的基本框架和辦理方式,。同時,重視宣傳,、引導(dǎo)信訪人了解信訪事項相應(yīng)辦理途徑,,減少群眾信訪成本,提高工作效率,。