民間資本參與,、護理人員培訓,、“私人定制”服務提供,,今年兩會對于養(yǎng)老及失智照護領(lǐng)域的關(guān)鍵詞探討,似乎在遠洋集團身上皆有體現(xiàn),。
作為涉足養(yǎng)老業(yè)務較早的房地產(chǎn)企業(yè),,遠洋集團于2009年投入國內(nèi)外養(yǎng)老市場研究,經(jīng)過4年時間沉淀成立了具有國際前瞻性服務能力的“椿萱茂”養(yǎng)老品牌,。失智照護,、獨立生活、生活照料產(chǎn)品類型,,已成為遠洋集團全方位,、全產(chǎn)業(yè)鏈養(yǎng)老服務中的重要特色。
失智照護 最具專業(yè)性的優(yōu)勢業(yè)務
“遠洋養(yǎng)老發(fā)展不是做養(yǎng)老地產(chǎn)而是做養(yǎng)老運營和服務,,服務是我們的第一元素”,,遠洋集團副總裁李建波在2015年失智照護大師內(nèi)奧米·費爾的訪華活動中,再度對遠洋做養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的初心進行闡述,。
從發(fā)展歷程上看,,2013年8月,,遠洋集團與哥倫比亞太平洋管理公司及美國最大養(yǎng)老管理運營商Emeritus合作,在北京亦莊建造“椿萱茂老年公寓”,。隨后,,在不到四年的時間內(nèi),遠洋集團又陸續(xù)在北京開業(yè)了3個養(yǎng)老機構(gòu),,分別位于雙橋,、青塔、北苑區(qū)域,,完成了北京東西南北四個區(qū)域覆蓋的既定規(guī)劃,。
其中,椿萱茂(北京·雙橋)老年公寓主打失智照護,,在公寓內(nèi)設立了失智照護專區(qū),,并與中國老年保健協(xié)會老年癡呆及相關(guān)疾病專業(yè)委員會(ADC)建立了深度合作關(guān)系。
遠洋椿萱茂(北京雙橋)老年公寓
“失智照護在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的確是專業(yè)度非常高的領(lǐng)域,,但同時又是普通家庭居家養(yǎng)老非常難解決,、對專業(yè)機構(gòu)需求非常集中的領(lǐng)域。遠洋集團沒有任何猶豫地進入了失智照護這塊領(lǐng)域,,為的就是向有失智老人的家庭提供最專業(yè)的失智照護服務,。” 遠洋椿萱茂副總經(jīng)理Robert Arsenault認為,遠洋椿萱茂作為國際標準的專業(yè)養(yǎng)老服務品牌,,應當面向有各類養(yǎng)老需求的老人,,尤其是對專業(yè)服務要求較高的老人。
在后續(xù)的服務拓展中,,遠洋集團與美國失智照護運營商Meridian合作引進了認可療法(Validation),、音樂療法、園藝療法等國際先進失智照護理念,,并精心打造了專業(yè)老年失智照護解決方案--“憶路同行”,。在國內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)普遍不具備接收失智長輩的能力時,遠洋椿萱茂就已經(jīng)具備了國際水準的失智照護專業(yè)能力,。
遠洋椿萱茂(北京雙橋)老年公寓的失智照護專區(qū)
“失智照護是目前遠洋養(yǎng)老業(yè)務中最具專業(yè)性的優(yōu)勢業(yè)務,,運用的是國際最先進的失智照護理念,失智照護的專業(yè)水準及服務也得到了國際專業(yè)機構(gòu)認可,,是國際認可療法權(quán)威機構(gòu)在中國境內(nèi)唯一授權(quán)培訓機構(gòu),。這不僅對中國本土養(yǎng)老機構(gòu)具有標桿作用,更是北京乃至全國的失智老人及其家庭的福音,。”椿萱茂失智照護總監(jiān)趙丹表示,,就在4月13日,受遠洋椿萱茂邀請,,國際失智照護大師,、認可療法講師維姬·戴克拉克·魯賓在北京大學醫(yī)學部大講堂面向中國失智老人家屬與醫(yī)療業(yè)界同仁,,分享了國際失智照護現(xiàn)狀和最新發(fā)展趨勢。
輕重并行 椿萱茂布局的剛與柔
據(jù)公開的資料顯示,,椿萱茂在成立之初,,便通過引入源自美國的養(yǎng)老服務理念、運營體系,、照料經(jīng)驗,,為入住長輩提供高品質(zhì)的全新生活方式。在充分尊重長輩個性的前提下,,提供豐富的文娛社交活動,、心理輔助等服務,維護其在心理,、生理,、社交三方面的功能正常和社會角色延續(xù)性。
數(shù)字或許更能印證市場的認可,。據(jù)了解,,椿萱茂(北京亦莊)老年公寓用不到三年的時間,達到滿入住的成績,,創(chuàng)造了高端養(yǎng)老市場的“椿萱茂奇跡”,,也引領(lǐng)了高端專業(yè)養(yǎng)老的發(fā)展潮流。椿萱茂(北京青塔)老年公寓憑借專業(yè)化,、科學化、定制化服務體驗,,剛開業(yè)簽約率就達到20%以上,,椿萱茂已經(jīng)走上了發(fā)展的快車道。
從目前的發(fā)展規(guī)模來看,,遠洋集團強調(diào)輕重并舉的養(yǎng)老模式,,共分為三條產(chǎn)品線。一種為老年公寓,,大致規(guī)模在8000~20000平米之間,,目前椿萱茂(北京·亦莊)、椿萱茂(北京·雙橋)等都是該類型,,以服務協(xié)助及護理老人為主,。另一種為長者社區(qū),該社區(qū)規(guī)模在2萬~20萬平米之間,,客群以獨立老人和活力老人為主,,并提供老人在不同身體階段的養(yǎng)老服務。第三種為照料中心, 主力產(chǎn)品只有800到3000平方米,,大部分產(chǎn)品嵌入或在社區(qū)周邊,,服務便捷,。
“椿萱茂按照輕重資產(chǎn)并舉的策略在快速發(fā)展。” 遠洋椿萱茂副總經(jīng)理Robert Arsenault表示,,遠洋養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成功進入北京,、上海、廣州,、武漢等重點城市及大連等海濱城市,,重點城市及沿海、沿江城市的戰(zhàn)略發(fā)展布局已初具規(guī)模,,預計2017年將有六個項目開業(yè),。
遠洋的腳步確實正在加快。2017年作為其養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)區(qū)域拓展的關(guān)鍵之年,,以上海為核心的長三角,,包括浙江和江蘇等,遠洋集團正在推進養(yǎng)老項目落地,。廣州已經(jīng)有2個養(yǎng)老項目在推進,,將進一步布局珠三角地區(qū)。而以川渝地區(qū),、以武漢為中心的中部城市群,,包括大連、海南在內(nèi)的一些擁有絕佳自然資源的城市也在籌備養(yǎng)老項目,。
從當初的呱呱落地小心嘗試,,再到如今的快速復制全國布局,對于遠洋椿萱茂來說,,不到五年時間取得目前的成績實屬不易,。“目前北京多個項目的成功運營經(jīng)驗,對我們進行全國跨區(qū)域布局只能說是建立了很好的基礎(chǔ),,同時發(fā)展中的很多問題都需要我們不斷去解決,。“遠洋椿萱茂市場營銷總監(jiān)孫健表示:“但遠洋椿萱茂所選擇的專業(yè)化發(fā)展方向不會改變。我們相信,,遠洋椿萱茂所堅守的國際一流水準的專業(yè)化發(fā)展道路,,一定能贏得更多的客戶口碑,從而贏得未來,。”