初春的浙江省杭州市，早上7點(diǎn)的氣溫還是微涼的,。杭州市中醫(yī)院心內(nèi)科主任醫(yī)師方曉江匆匆走進(jìn)了醫(yī)院,，門口已經(jīng)有七八個(gè)“老朋友”在等她了。
這天上午有她的門診,，但是25個(gè)號早就被搶完了,，還有一些老人因?yàn)闆]掛上號，就提前聯(lián)系她想讓她加個(gè)號,。
“方醫(yī)生,，要麻煩您今天再為我加個(gè)號了！這次您的號子又沒有‘秒到’,?！贝蟛髬寕冎婪结t(yī)生每天上班的必經(jīng)之路，于是他們就常常等在這里,，就為求一號,。
方曉江聽到這樣的請求，總是不忍拒絕,。
心病還需心藥醫(yī)
方曉江對待患者很有耐心,，問診時(shí)，她和患者聊,，聊癥狀,，聊吃過什么藥，聊家族史,?？傊M可能獲取更多的信息，然后抽絲剝繭,，逐步深入,，找出背后病因。
“排隊(duì)兩小時(shí),，看病兩分鐘”,，是很多患者在三甲醫(yī)院就醫(yī)時(shí)的糟糕體驗(yàn)，但在方曉江這里從來不會(huì),，她會(huì)跟每一個(gè)患者都做充足的溝通、解釋,，并且安慰他們,。
“大媽，你前段時(shí)間是不是去住院啦,？恢復(fù)還好嗎,？”“大爺，你上次用的那個(gè)吃心臟的藥可以不用吃了,，現(xiàn)在恢復(fù)得很好,?！薄斑@個(gè)藥你不想吃啊,？那行,，那咱就不吃，先觀察一段時(shí)間看看,?！痹陂T診，方曉江基本能記得每一個(gè)老病人的基本情況,。
心血管內(nèi)科門診的病人,，大多分兩類，一類是有多種慢性疾病在身的“三高”老人,，年紀(jì)大了,，血壓、血糖,、血脂就像是三座大山,，把他們壓得喘不過氣，所以他們總想找個(gè)人說道說道,；另一類就是中年女性,，作為家里的重要支撐，身上肩負(fù)得太多,，就容易出現(xiàn)心慌,、胸悶的癥狀，希望能有人可以來好好愛護(hù),。
雖然病情不同,，但是他們內(nèi)心所需的都大抵相同：想要有人懂，有人安慰,，而方曉江,，就是那個(gè)人。
神奇的“魔力”讓患者“聽話”
在她看來,，心血管內(nèi)科的病,，有一個(gè)特點(diǎn)就是三分靠醫(yī)生，七分靠患者,。只有患者自己認(rèn)可,，愿意積極配合醫(yī)生，療效才可以事半功倍,。而老人最需要的,，就是耐心。
在她辦公桌的邊上,，有一個(gè)“血管模型”,。對于一些對自己的身體很有“主意”的老人,，方曉江就會(huì)拿出這個(gè)模型，像給小朋友講故事一樣,，把疾病的原理,、用藥的原理講給老人聽。
所以,，常常會(huì)有老人不肯住院,，不肯吃藥，家人都說服不了,，但只要一到方曉江的門診,，他們就會(huì)乖乖“聽話”。
院心血管內(nèi)科的副護(hù)士長徐萍,，跟方曉江已經(jīng)一起共事了十余年,。對方曉江身上這種神奇的“魔力”，她佩服不已,。但她知道,，這種力量來源于方曉江平時(shí)細(xì)水長流的積累。
除了心內(nèi)科的疾病外,，有些老人的病情比較復(fù)雜,，需要去其他內(nèi)分泌科或者腎內(nèi)科檢查，她就一定會(huì)幫忙聯(lián)系好專家,，等安排好以后再讓老人去找,；有老人因?yàn)橐中g(shù)，情緒一直不穩(wěn)定,，家人就來找方曉江,，她就會(huì)趕忙去病房安慰老人家，老人一下子就安心踏實(shí)了,；有時(shí)候老人從家來一趟醫(yī)院不容易,，她就把自己的電話給老人，這樣老人如果有什么事,，就可以第一時(shí)間聯(lián)系到她,。
“甜蜜的負(fù)擔(dān)”
在醫(yī)院的辦公室，幾乎每個(gè)月都會(huì)收到患者對方曉江不同形式的“感謝信”,，有錦旗,、有微信留言，也有在廣播里高調(diào)“表白”的,。而在方曉江看來，她做的事再普通不過了,。
當(dāng)然,，這些感謝有時(shí)也會(huì)成為她“甜蜜的負(fù)擔(dān)”,。跟患者相處久了，很多“老朋友”就總想給她送點(diǎn)什么,，表達(dá)一下自己的感謝之情,。
徐萍說，她經(jīng)常能聽到患者跟她說,，“方醫(yī)師你怎么這樣的,。”
聽著像是有些埋怨,，但其實(shí),，那是因?yàn)榉綍越衷诰芙^患者送來的各種禮物了。有些時(shí)候,，對一些老人家的“特別禮物”實(shí)在盛情難卻,，為了不拂他人的好意，方曉江也會(huì)先收下,，事后再找徐萍還給患者家屬或者直接充進(jìn)患者的住院費(fèi)里,。
“有老人來定期復(fù)查，有些藥吃完了,，有些藥沒吃完,，他們就會(huì)在家里數(shù)清楚寫下來告訴我，這樣就省去了我去系統(tǒng)里查的麻煩,，我就很感動(dòng),。”方曉江說,，老人其實(shí)情感很簡單,，沒有太多心思，只要真誠以待,，他們也完全會(huì)把你當(dāng)家人,。
采訪當(dāng)天，記者與方曉江約了10點(diǎn)在門診見面,，想著11點(diǎn)半門診結(jié)束就可以靜下來聊一聊,。但是她說，她每次門診基本都要到1點(diǎn)半,，讓記者晚點(diǎn)去,。等記者11點(diǎn)半到診室的時(shí)候，她還在被一群患者緊緊圍著,。
她就一直不停地看著,、寫著、說著。直到下午1點(diǎn)半,，近50個(gè)號子才看完,，此時(shí)，下午的門診都開始了,。
一份2小時(shí)前同事幫忙點(diǎn)的盒飯,，就安靜地躺在診室后面的床上，早已涼了,。而這樣的狀態(tài),，她早已習(xí)以為常。
“有個(gè)老患者2點(diǎn)要到病房找我,，我們要不邊走邊說,？”在看病的時(shí)候，她很“慢”,，但對患者以外的事,，她又很“急”。
聊起家庭,，方曉江說她的孩子現(xiàn)在已經(jīng)高三了,，也面臨著要選擇專業(yè)。
“會(huì)不會(huì)讓孩子學(xué)醫(yī),？”記者問她,。
“以后想做什么，我完全尊重孩子自己的想法,。但是我會(huì)告訴她,，做醫(yī)生很辛苦，有時(shí)會(huì)有挫敗感,，但真的也是一件很有成就感的事,。”方曉江說,。（徐尤佳 柴燕宏）
