初春的浙江省杭州市,，早上7點(diǎn)的氣溫還是微涼的,。杭州市中醫(yī)院心內(nèi)科主任醫(yī)師方曉江匆匆走進(jìn)了醫(yī)院,，門(mén)口已經(jīng)有七八個(gè)“老朋友”在等她了,。
這天上午有她的門(mén)診,，但是25個(gè)號(hào)早就被搶完了,，還有一些老人因?yàn)闆](méi)掛上號(hào)，就提前聯(lián)系她想讓她加個(gè)號(hào),。
“方醫(yī)生,，要麻煩您今天再為我加個(gè)號(hào)了,！這次您的號(hào)子又沒(méi)有‘秒到’?！贝蟛髬寕冎婪结t(yī)生每天上班的必經(jīng)之路,，于是他們就常常等在這里，就為求一號(hào),。
方曉江聽(tīng)到這樣的請(qǐng)求,，總是不忍拒絕。
心病還需心藥醫(yī)
方曉江對(duì)待患者很有耐心,，問(wèn)診時(shí),，她和患者聊，聊癥狀,，聊吃過(guò)什么藥,，聊家族史?？傊M可能獲取更多的信息,，然后抽絲剝繭，逐步深入,，找出背后病因,。
“排隊(duì)兩小時(shí)，看病兩分鐘”,，是很多患者在三甲醫(yī)院就醫(yī)時(shí)的糟糕體驗(yàn),，但在方曉江這里從來(lái)不會(huì)，她會(huì)跟每一個(gè)患者都做充足的溝通,、解釋,，并且安慰他們。
“大媽,，你前段時(shí)間是不是去住院啦,？恢復(fù)還好嗎？”“大爺,，你上次用的那個(gè)吃心臟的藥可以不用吃了,，現(xiàn)在恢復(fù)得很好?！薄斑@個(gè)藥你不想吃?。磕切?，那咱就不吃,，先觀察一段時(shí)間看看?！痹陂T(mén)診,，方曉江基本能記得每一個(gè)老病人的基本情況,。
心血管內(nèi)科門(mén)診的病人，大多分兩類(lèi),，一類(lèi)是有多種慢性疾病在身的“三高”老人,，年紀(jì)大了，血壓,、血糖,、血脂就像是三座大山，把他們壓得喘不過(guò)氣,，所以他們總想找個(gè)人說(shuō)道說(shuō)道,；另一類(lèi)就是中年女性，作為家里的重要支撐,，身上肩負(fù)得太多,，就容易出現(xiàn)心慌、胸悶的癥狀,，希望能有人可以來(lái)好好愛(ài)護(hù),。
雖然病情不同，但是他們內(nèi)心所需的都大抵相同：想要有人懂,，有人安慰,，而方曉江，就是那個(gè)人,。
神奇的“魔力”讓患者“聽(tīng)話”
在她看來(lái),，心血管內(nèi)科的病，有一個(gè)特點(diǎn)就是三分靠醫(yī)生,，七分靠患者,。只有患者自己認(rèn)可，愿意積極配合醫(yī)生,，療效才可以事半功倍,。而老人最需要的，就是耐心,。
在她辦公桌的邊上,，有一個(gè)“血管模型”。對(duì)于一些對(duì)自己的身體很有“主意”的老人,，方曉江就會(huì)拿出這個(gè)模型,，像給小朋友講故事一樣，把疾病的原理,、用藥的原理講給老人聽(tīng),。
所以，常常會(huì)有老人不肯住院，不肯吃藥,，家人都說(shuō)服不了，但只要一到方曉江的門(mén)診,，他們就會(huì)乖乖“聽(tīng)話”,。
院心血管內(nèi)科的副護(hù)士長(zhǎng)徐萍，跟方曉江已經(jīng)一起共事了十余年,。對(duì)方曉江身上這種神奇的“魔力”,，她佩服不已。但她知道,，這種力量來(lái)源于方曉江平時(shí)細(xì)水長(zhǎng)流的積累,。
除了心內(nèi)科的疾病外，有些老人的病情比較復(fù)雜,，需要去其他內(nèi)分泌科或者腎內(nèi)科檢查,，她就一定會(huì)幫忙聯(lián)系好專家，等安排好以后再讓老人去找,；有老人因?yàn)橐中g(shù),，情緒一直不穩(wěn)定，家人就來(lái)找方曉江,，她就會(huì)趕忙去病房安慰老人家,，老人一下子就安心踏實(shí)了；有時(shí)候老人從家來(lái)一趟醫(yī)院不容易,，她就把自己的電話給老人,，這樣老人如果有什么事，就可以第一時(shí)間聯(lián)系到她,。
“甜蜜的負(fù)擔(dān)”
在醫(yī)院的辦公室,，幾乎每個(gè)月都會(huì)收到患者對(duì)方曉江不同形式的“感謝信”，有錦旗,、有微信留言,，也有在廣播里高調(diào)“表白”的。而在方曉江看來(lái),，她做的事再普通不過(guò)了,。
當(dāng)然，這些感謝有時(shí)也會(huì)成為她“甜蜜的負(fù)擔(dān)”,。跟患者相處久了,，很多“老朋友”就總想給她送點(diǎn)什么，表達(dá)一下自己的感謝之情,。
徐萍說(shuō),，她經(jīng)常能聽(tīng)到患者跟她說(shuō)，“方醫(yī)師你怎么這樣的,?！?/p>
聽(tīng)著像是有些埋怨,，但其實(shí)，那是因?yàn)榉綍越衷诰芙^患者送來(lái)的各種禮物了,。有些時(shí)候,，對(duì)一些老人家的“特別禮物”實(shí)在盛情難卻，為了不拂他人的好意,，方曉江也會(huì)先收下,，事后再找徐萍還給患者家屬或者直接充進(jìn)患者的住院費(fèi)里。
“有老人來(lái)定期復(fù)查,，有些藥吃完了,，有些藥沒(méi)吃完，他們就會(huì)在家里數(shù)清楚寫(xiě)下來(lái)告訴我,，這樣就省去了我去系統(tǒng)里查的麻煩,，我就很感動(dòng)?！狈綍越f(shuō),，老人其實(shí)情感很簡(jiǎn)單，沒(méi)有太多心思,，只要真誠(chéng)以待,，他們也完全會(huì)把你當(dāng)家人。
采訪當(dāng)天,，記者與方曉江約了10點(diǎn)在門(mén)診見(jiàn)面,，想著11點(diǎn)半門(mén)診結(jié)束就可以靜下來(lái)聊一聊。但是她說(shuō),，她每次門(mén)診基本都要到1點(diǎn)半,，讓記者晚點(diǎn)去。等記者11點(diǎn)半到診室的時(shí)候,，她還在被一群患者緊緊圍著,。
她就一直不停地看著、寫(xiě)著,、說(shuō)著,。直到下午1點(diǎn)半，近50個(gè)號(hào)子才看完,，此時(shí),，下午的門(mén)診都開(kāi)始了。
一份2小時(shí)前同事幫忙點(diǎn)的盒飯,，就安靜地躺在診室后面的床上,，早已涼了。而這樣的狀態(tài)，她早已習(xí)以為常,。
“有個(gè)老患者2點(diǎn)要到病房找我,，我們要不邊走邊說(shuō)？”在看病的時(shí)候,，她很“慢”,，但對(duì)患者以外的事，她又很“急”,。
聊起家庭，方曉江說(shuō)她的孩子現(xiàn)在已經(jīng)高三了,，也面臨著要選擇專業(yè),。
“會(huì)不會(huì)讓孩子學(xué)醫(yī)？”記者問(wèn)她,。
“以后想做什么,，我完全尊重孩子自己的想法。但是我會(huì)告訴她,，做醫(yī)生很辛苦,，有時(shí)會(huì)有挫敗感，但真的也是一件很有成就感的事,?！狈綍越f(shuō)。（徐尤佳 柴燕宏）
